Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (versión 1909 o posterior) o Windows 11; macOS 11 o posterior; Android 8.0 o posterior; iOS 13 o posterior.
RAM y espacio de almacenamiento
Se requieren al menos 2 GB de RAM y 500 MB de espacio libre en disco para la instalación.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar el software, la activación y para recibir actualizaciones en tiempo real.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en la confirmación de tu pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos" disponible.
Derechos de administrador
Necesitarás privilegios de administrador en cada dispositivo en el que desees instalar McAfee Internet Security.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación de McAfee Internet Security se encuentra en tu Cuenta de cliente en Descargas personal. Por favor, descarga el software exclusivamente desde allí para asegurarte de que obtienes la versión correcta y proporcionada por nosotros.
- Registro: Visita primero su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: En el menú de cliente, navega a la sección "Mis descargas" o "Descargas".
- Busque y descargue el archivo: Busca la línea de "McAfee Internet Security | 10 dispositivos | 1 año" y haz clic en el botón de descarga que aparece al lado. Guarda el archivo descargado en un lugar donde puedas encontrarlo fácilmente, por ejemplo, en tu escritorio o en la carpeta "Descargas" de tu ordenador.
- Nota clave de licencia: Tu clave de licencia personal también se encuentra en tu cuenta de cliente en "Mis pedidos" para este producto. Copia ahora esta clave, ya que la necesitarás en breve para la activación.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, ahora comenzará la instalación real en su dispositivo.
- Iniciar el instalador: Navegue a la carpeta donde guardó el archivo de instalación (por ejemplo, "Descargas" o Escritorio). Busque el archivo descargado (a menudo con la extensión .exe) y haga doble clic en él para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca un mensaje del Control de cuentas de usuario (UAC) preguntando "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?". Haga clic aquí en "Sí"para continuar con la instalación.
- Pantalla de bienvenida: Se está cargando el instalador de McAfee. Puede tardar un momento hasta que aparezca la pantalla de bienvenida.
- Acuerdo de licencia: Lea atentamente el acuerdo de licencia de McAfee. Para continuar, debe aceptar los términos. Para ello, marque la casilla "Acepto los términos del acuerdo de licencia" y luego haga clic en "Más" o "Aceptar".
- La instalación comienza: El instalador ahora comenzará a instalar los componentes de McAfee Internet Security en su sistema. El progreso generalmente se mostrará en la pantalla. Esto puede tardar unos minutos.
- Finalización de la instalación: Una vez que la instalación se complete, normalmente se te informará. Haz clic en "Completo" o "Cerca"para finalizar el asistente de instalación. El software está ahora instalado en tu dispositivo, pero aún no activado.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación exitosa, el siguiente paso es activar tu licencia con la clave que compraste. Esto desbloquea la funcionalidad completa y el período de protección.
- Iniciar McAfee: Abre el programa recién instalado McAfee Internet Security. Puedes encontrar el programa a través del menú Inicio de Windows (busca "McAfee") o a través de un icono en el escritorio, si se creó uno.
- Buscar diálogo de activación: Al iniciar por primera vez, es probable que se te pida directamente que introduzcas tu clave de licencia. Si no es así, busca una opción como "Mi cuenta"] "Administrar licencia" o "Activar" en el menú principal del software.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste previamente de tu cuenta de cliente en el campo designado. Presta atención a la ortografía correcta y a las mayúsculas y minúsculas. La clave suele tener el formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
- Activación completa: Hacer clic en "Activar"] "Activar ahora" o un botón similar. McAfee intentará verificar la clave en línea y activar tu licencia.
- Mensaje de éxito: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación que te informará que tu protección está activa y cuánto tiempo es válida tu licencia.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, McAfee Internet Security a menudo te guiará a través de una configuración inicial para configurar funciones importantes y asegurar que tu protección sea óptima de inmediato.
- Asistente de primeros pasos: Es posible que ahora se inicie un asistente de configuración. Sigue las instrucciones en pantalla. A menudo te guiará a través de la activación de funciones principales como la protección en tiempo real o el cortafuegos.
- Configuración de la cuenta (opcional): McAfee puede pedirte que crees una cuenta gratuita de McAfee o que inicies sesión con una cuenta existente. Esto suele ser útil para administrar tus licencias y extender la protección a otros dispositivos. Sigue las instrucciones si lo deseas.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para que McAfee siempre tenga las últimas definiciones de virus y actualizaciones de seguridad. Normalmente encontrarás esta configuración en "Configuración" u "Opciones" del programa, en "Actualizaciones".
- Realizar un escaneo: Es recomendable realizar un primer escaneo completo del sistema después de la configuración. Busca en el menú principal una opción como "Escanear"] "Escaneo completo" o "Escaneo del sistema" y ejecútalo. Esto asegura que tu sistema esté libre de amenazas en el momento de la instalación.
- Verificar cortafuegos: Asegúrate de que el cortafuegos de McAfee esté activo. Es un componente importante que bloquea el acceso no autorizado a tu red. A menudo encontrarás esta configuración en "Cortafuegos" o "Seguridad de red".
Paso 5: Verifica la instalación – ¡Has terminado!
Para asegurarte de que todo funciona sin problemas y tu protección está activa, realiza una verificación final. Así tendrás la tranquilidad de que tus dispositivos están seguros.
- Verificar la ventana principal: Vuelve a abrir McAfee Internet Security. La ventana principal debería mostrar ahora que tu PC está protegido. Busca iconos verdes o mensajes de estado como "Tu PC está protegido".
- Fecha de caducidad de la licencia: Comprueba que la fecha de caducidad de tu licencia se muestre correctamente. A menudo, puedes encontrar esto en la sección "Mi cuenta" o "Información de la licencia". Debería reflejar el final de tu período de 1 año.
- Consultar actualizaciones: Ve a la configuración de actualizaciones y comprueba si las actualizaciones automáticas están activadas. También puedes buscar actualizaciones manualmente para asegurarte de que tienes las definiciones de virus más recientes.
- Sincronización de dispositivos (opcional): Dado que tienes una licencia para 10 dispositivos, ahora puedes instalar las licencias restantes en tus otros dispositivos. Para ello, repite los pasos 1 a 4 en cada dispositivo adicional. En tu cuenta de McAfee (si la has configurado) a menudo puedes ver qué dispositivos ya están protegidos.
- Contacto de soporte: Si sigues teniendo problemas o preguntas sobre el uso de McAfee Internet Security, encontrarás opciones de ayuda en el software o puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.