Política de cancelación

Política de cancelación

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

Qué advertencia de las dos siguientes se aplica depende de lo que haya pedido: Para el software en una memoria USB, se aplica la advertencia para bienes; para descargas y claves de licencia, la advertencia para contenidos digitales.

Advertencia de revocación para bienes

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento debe contactar con nosotros

version-completa.es — Propietario Marco Seelmann
Parkstraße 6
24217 Krummbek
Alemania
Correo electrónico: support@version-completa.es
Teléfono:

informarle de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación impreso a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación (bienes)

Si revoca este contrato, le debemos devolver todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales que resulten de que usted haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para esta devolución, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por esta devolución.

Podemos retener la devolución hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de la devolución de los bienes.

Solo será responsable de una posible disminución del valor de los bienes si esta disminución del valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Advertencia de revocación para contenidos digitales

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento debe contactar con nosotros

version-completa.es — Propietario Marco Seelmann
Parkstraße 6
24217 Krummbek
Alemania
Correo electrónico: support@version-completa.es
Teléfono:

informarle de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación impreso a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación (contenidos digitales)

Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato.

Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

Caducidad del derecho de desistimiento para productos de descarga

En el caso de contratos para la entrega de contenidos digitales que no están en un soporte de datos físico, el derecho de desistimiento expira anticipadamente si hemos comenzado a ejecutar el contrato después de usted.

1. haya acordado expresamente que comenzaremos a ejecutar el contrato antes de que expire el período de cancelación, y
2. Ha confirmado su conocimiento de que, al aceptarlo, perderá su derecho de desistimiento desde el inicio de la ejecución del contrato.

Específicamente: una vez que haya recibido su clave de licencia o su descarga personal, la revocación ya no será posible.

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).

A la atención de version-completa.es — Marco Seelmann,
Parkstraße 6, 24217 Krummbek, Alemania
Correo electrónico: support@version-completa.es

Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por
mí/nosotros (*) sobre la compra de los siguientes bienes (*) / la
prestación de los siguientes servicios (*):

____________________________________________________________________

Pedido el (*) / Recibido el (*): __________________________________

Nombre del consumidor/de los consumidores:
_______________________________________

Dirección del consumidor/de los consumidores:
__________________________________

Firma del consumidor/de los consumidores (solo si se comunica en
papel)

Fecha: _____________

(*) Táchese lo que no proceda.