Condiciones generales e información al cliente
Política de Privacidad
I. Términos y condiciones generales
§ 1 Disposiciones Fundamentales
(1) Los siguientes términos y condiciones generales son válidos para todos los contratos que nosotros celebramos como proveedor.version-completa.es
Marco Seelmann
Parkstraße 6
24217 Krummbek
Alemania
Correo electrónico: support@version-completa.es
Número de identificación IVA: DE257029233
Código fiscal: 26 174 00765
Oficina fiscal responsable de Plön
Los Términos y Condiciones divergentes del cliente no serán reconocidos, solo en caso que el proveedor determine expresamente su validez.
(2) Estos términos y condiciones generales son válidos tanto para consumidores como para empresarios. Así mismo, los siguientes términos y condiciones generales serán válidos tanto para celebrar contratos con consumidores y empresarios, siempre y cuando no tengan una nota o cláusula especial. Según la siguiente normativa, se refiere al consumidor como cualquier persona natural que realice una transacción legal con una finalidad que no pueda atribuirse a su actividad comercial ni su actividad profesional.
Empresario se refiere a cualquier persona natural, persona jurídica o una persona representante de una sociedad con capacidad legal, que al momento de celebrar una transacción legal actúa en ejercicio de su actividad profesional independiente de su actividad comercial.
§ 2 Celebración del Contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos, incluyendo la descarga de productos.
(2) Si nosotros publicamos un artículo, éste consiste en una oferta contractual para la celebración de un contrato de compra, que además dispone de condiciones establecidas en la página del artículo.
(3) Compra
Hacer clic sobre el botón “Ir a la caja” en los sitios de los artículos no conducirá aún hacia las declaraciones contractuales vinculantes. Usted aún tendrá la posibilidad de verificar sus datos y de corregirlos haciendo clic en el botón “Atrás” en su navegador o de cancelar la compra. Esta posibilidad caducará recién al emitir la declaración contractual vinculante haciendo clic en el botón” Comprar Ahora”.
Antes de realizar la confirmación de su pedido y aceptar el contrato vinculante, usted podrá reconocer posibles errores en el ingreso de datos mediante una lectura cuidadosa de la información presentada en la pantalla. Un método eficiente para el reconocimiento de errores durante el ingreso de datos, puede ser la opción de zoom de su navegador de internet. Con la ayuda de este, su escritorio se verá agrandado en la pantalla. Usted puede corregir la información ingresada durante el proceso de compra electrónica por medio del teclado y funciones del mouse, hasta el momento en que usted finalice el proceso de compra haciendo clic en el botón “comprar ahora”.
(4) Para la ejecución del contrato usted deberá ingresar su dirección E-mail. Usted deberá asegurarse que la dirección E-mail ingresada es la correcta y que por medio de esta podrá recibir E-mails enviados por nosotros. Usted deberá asegurarse especialmente que en la utilización de filtros SPAM estos estén configurados de forma regular, de tal modo que la recepción de E-mails generados por el procesamiento de pedidos sea posible, esto también incluye los E-mails de procesamiento de pedidos generados por terceros en representación nuestra.
Nuestros E-mails y los E-mails elaborados por nuestro prestador de servicios para el procesamiento de pedidos, serán elaborados de tal forma que su apariencia externa no sea objetivo de ser clasificados como correo Spam.
§ 3 Descarga de productos y licencia de uso
(1) Los productos ofrecidos están protegidos por derechos de autor. Por cada producto descargado usted obtiene una única licencia de uso, siempre y cuando así esté estipulado en la descripción del artículo en la página de internet de cada producto.
(2) Debe tener en cuenta la información relacionada a la descripción de artículos, tales como cantidad de la variante que eligió, tamaño, tipo de dispositivo o periodo de vigencia. No está permitido traspasar el software a terceros ni mucho menos ofrecer el software en alquiler.
§ 4 Pagos, Derecho de Retención, Reserva de Propiedad
(1) En caso de no estar concretamente estipulado en cada una de las formas de pago, todas las obligaciones de pago de los contratos ya celebrados deben ser realizados inmediatamente por el cliente y antes del envío del pedido.
Al elegir el modo de pago a recepción de factura, el precio de compra deberá ser abonado una vez que los artículos hayan sido entregados y facturados. En este caso el precio de compra se debe pagar dentro de 7 (siete) días desde la obtención de la factura sin descuentos, siempre y cuando no haya otro acuerdo. Esto no afectará las medidas preferenciales del § 286 Art. 3 del BGB (Código Civil Alemán). Nosotros nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta y la forma de pago solo hasta un determinado volumen de pedido, también podemos rechazar este método de pago si se excede el volumen de pedidos previamente indicado.
(2) Para clientes no residentes en la República Federal de Alemania es posible ofrecer un precio neto, siempre y cuando al momento de realizar la orden indiquen su número válido de identificación fiscal. La entrega del número de identificación fiscal posterior al pedido de orden no será considerada.
(3) Quedan excluidas las compensaciones de demandas de reconvención en contra de nuestras exigencias, siempre y cuando nosotros reconozcamos estas compensaciones o que estén legalmente establecidas. Podrá ejercer el derecho de retención siempre y cuando se trate de las mismas demandas establecidas en la relación contractual.
(4) Los artículos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo del precio de compra.
(5) Si usted es empresario serán válidos los siguientes complementos.
5a) Nosotros mantendremos la propiedad de los artículos hasta que todos los pagos y las exigencias de la relación comercial correspondiente sean completadas. Antes de la transferencia de propiedad de los bienes reservados, no se permite una prenda o transferencia de seguridad.
5b) Usted puede revender posteriormente la mercancía dentro del curso ordinario de los negocios. Para este caso, usted ya nos asignó todas las pretensiones derivadas de la venta ulterior con el pago del importe de la factura. Nosotros aceptamos la cesión.
Usted sigue estando autorizado para el cobro de la deuda. En caso de que usted no pueda cumplir adecuadamente con sus obligaciones de pago, nosotros mismos nos reservamos el derecho de recaudación de estas deudas.
5c) En caso de una modificación, mezcla o combinación con la mercadería de un tercero, éste se reserva el derecho de propiedad, adquiriremos una propiedad compartida en proporción a los valores de factura del producto transformado, mezclado o conectado.
5d) Nosotros nos comprometemos a liberar las garantías correspondientes a petición del cliente siempre y cuando el valor de los derechos garantizados exceda en un 10%. La selección de valores a liberar será nuestra responsabilidad.
§ 5 Garantías
(1) Existen garantías y disposiciones legales
(2) Si usted es empresario, no obstante el Art. 1.
2a) Se entienden como características acordadas del producto, sólo nuestra propia información y la descripción del producto proveniente del fabricante. Pero no la publicidad externa, promociones públicas y los comentarios del fabricante.
2b) Usted está obligado a revisar el producto inmediatamente después de su recepción para un control detallado de calidad y de cantidad y examinar posibles defectos. Tiene 7 días a partir de la recepción del producto para indicarnos los defectos por escrito si fuese el caso. Esto aplica también para los defectos ocultos descubiertos posteriormente al descubrimiento. En caso de infracción de la obligación de inspección y reclamación de defectos, la reclamación de derechos de garantía quedará excluida.
2c) En caso de defectos nosotros garantizamos a nuestro criterio una reparación o un reemplazo. En caso de fallar la reparación, usted podrá exigir la reducción o cancelación del contrato a discreción. La reparación se considera fallida después de dos intentos de reparación del defecto sin tener éxito. En caso de rectificación, no asumiremos el incremento de los costos adicionales derivados del envío de los productos a una ubicación diferente al lugar de cumplimiento, siempre y cuando el envío no corresponda al destino de uso de los productos.
2d) El período de garantía comprende un año desde el envío del producto. El periodo de garantía acortado no se aplica a los daños imputados a nosotros causados culposamente por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud y los daños intencionales o dolosos o por negligencia grave, así como reclamaciones de recurso según §§ 478, 479 del BGB.
(3) Todas las informaciones acerca de los productos, aún si éstas están acordadas por escrito, no son vinculantes y no sirven como características garantizadas contractualmente establecidas o similares.
(4) Evidentes inexactitudes (faltas ortográficas, errores de cálculo, errores de forma, etc.) En notas, protocolos, manuales de uso, calculaciones, prospectos de la tienda en línea del vendedor etc. podrán ser rectificados por el vendedor en cualquier momento. Una demanda de reparación por tales defectos evidentes queda excluida.
(5) Quedarán excluidos de la garantía, todos los defectos resultantes de un uso inadecuado, componentes del sistema modificados de forma contraria a lo establecido en el contrato, uso de medios de organización inadecuados, uso en un entorno de hardware o software inadecuado que no cumpla con los requisitos establecidos en el certificado de licencia, condiciones de funcionamiento inusuales o intervenciones en el sistema por parte del consumidor o de terceros. Si los productos se utilizan conjuntamente con dispositivos de terceros, procede la garantía por defectos de funcionamiento o de rendimiento sólo cuando, dichos defectos se presentan también sin conexión con dichos dispositivos o cuando la compatibilidad con estos objetos es parte de las condiciones acordadas en el contrato.
§ 6 Responsabilidad
(1) Nos responsabilizamos de forma ilimitada por los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o a la salud. Además, somos ilimitadamente responsables en todos los casos de dolo y negligencia grave, en ocultamiento malicioso de un defecto, la aceptación de la garantía de calidad del artículo comprado y en otros casos establecidos por la ley.
(2) La responsabilidad legal por defectos dentro del marco legal de garantías, se rige según la normativa de nuestra información al cliente (parte II) y los términos y condiciones generales (Parte I).
(3) Si las obligaciones contractuales principales se ven afectadas, nuestra responsabilidad por negligencia leve será limitada a los daños típicos contractuales y previstos de forma razonable. Las obligaciones contractuales fundamentales son obligaciones esenciales que se originan de la naturaleza del contrato y cuyo incumplimiento pondría en peligro el objetivo del contrato, al igual que las obligaciones impuestas en el contenido del contrato para cumplir con el objeto del contrato, cuyo cumplimiento hace posible principalmente la correcta ejecución del contrato y en cuya conformidad se puede confiar de forma regular.
(4) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales insignificantes, se excluye la responsabilidad por incumplimientos levemente negligentes.
(5) De acuerdo con las tecnologías actuales, no se puede garantizar una comunicación de datos a través de internet libre de errores y/o disponible de forma permanente. Por lo tanto, nosotros no nos responsabilizamos de la disponibilidad constante o ininterrumpida de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos en él.
(6) Nosotros no nos responsabilizamos por la pérdida de datos durante un control o servicio técnico necesario u otros servicios. Usted debe asegurarse que los datos contenidos dentro de sus dispositivos se encuentren asegurados y de no tener datos confidenciales almacenados.
(7) En caso nosotros no poder cumplir con nuestro servicio contractual o de estar completamente excluidos de él, por diferentes motivos, trabajadores, documentos, datos, dispositivos no disponibles o de forma inadecuada o de forma insuficiente o no haber cumplido con los plazos programados intencionalmente o por negligencia, entonces nosotros tenemos derecho de cobrar los gastos adicionales originados por este imprevisto. Adicionalmente, los gastos generados no podrán ser reembolsados.
§ 7 Canje de Vales Promocionales
(1) Los vales que gratuitamente emitimos como parte de nuestras campañas publicitarias, tienen un periodo de validez determinado y no están a la venta (en adelante, “vales promocionales”) y solo podrán ser canjeados en nuestra tienda en línea y dentro del periodo establecido.
(2) Algunos productos pueden ser excluidos de las promociones de vales, siempre y cuando exista la restricción correspondiente en el contenido del vale promocional.
(3) Los vales promocionales solo pueden ser canjeados antes de completar el proceso de compra. No es posible realizar el canje del vale después de la facturación.
(4) Sólo será posible canjear un sólo vale promocional por cada pedido.
(5) Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir los costos del pedido, puede elegir otro medio de pago disponible para igualar el saldo restante.
(6) El monto de un vale promocional no se puede canjear por dinero en efectivo ni genera intereses.
(7) El vale promocional no podrá ser reembolsado, si usted devuelve el artículo pagado de forma total o parcial dentro del margen de su derecho legal de revocación.
§ 8 Elección de Ley Aplicable, Lugar de Cumplimiento, Competencia Judicial
(1) Se aplica el derecho alemán. Esta elección de ley se aplica a los consumidores solo en la medida en que no sé retire la protección otorgada por las disposiciones de ley del lugar de residencia habitual del consumidor (Principio de la norma más favorable).
(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de la relación comercial y competencia judicial es nuestro domicilio, siempre y cuando usted no sea consumidor, sino comerciante, persona jurídica de derecho público o de un patrimonio separado del derecho público. Lo mismo en caso si usted no tiene jurisdicción legal en Alemania o en la UE Unión Europea o sí la dirección de su domicilio es desconocida al momento de presentar la demanda. La facultad para apelar ante un tribunal en otro lugar legal de jurisdicción no se verá afectada.
(3) No se aplicarán expresamente las disposiciones del derecho de compra de las Naciones Unidas.
Resolución alternativa de litigios según el Art. 14 párr. 1 ODR-VO y § 36 VSBG:
La Comisión Europea ha habilitado una plataforma en línea para la resolución extrajudicial de conflictos (plataforma OS), disponible en http://ec.europa.eu/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de solución de conflictos ante juntas arbitrales de consumidores.
II. Información al cliente
1. Identidad del vendedorversion-completa.es
Marco Seelmann
Parkstraße 6
24217 Krummbek
Alemania
Correo electrónico: support@version-completa.es
Número de identificación IVA: DE257029233
Oficina fiscal responsable de Plön
Resolución de litigios alternativa según el Art. 14 párr. 1 ODR-VO y § 36 VSBG:
La Comisión Europea ha habilitado una plataforma en línea para la resolución extrajudicial de conflictos (plataforma OS), disponible en http://ec.europa.eu/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de solución de conflictos ante juntas arbitrales de consumidores.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan conforme al § 2 de nuestros Términos y Condiciones Generales (parte I).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. El texto completo del contrato no será guardado por nosotros. Antes de enviar el pedido de orden, puede guardar los datos del contrato por medio de la función imprimir de su navegador o de forma electrónica. Una vez recibido el pedido de orden, nosotros le enviaremos nuevamente los datos del pedido y toda la información requerida por la ley para celebrar contratos a distancia y nuestros términos y condiciones generales por correo electrónico.
4. Características principales del producto o servicio
Las características principales de los productos y/o servicios se encuentran en la descripción del artículo y en la información adicional en nuestra página web.
5. Precios y modalidades de pago
5.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas y los precios de gastos de envío representan los precios totales y estos incluyen todos los componentes del precio final, los impuestos aplicables también están incluidos.
5.2 Los gastos generados por envíos no están incluidos en el precio de compra. Usted puede consultarlo por medio de un botón designado o en nuestra página web en la descripción del artículo correspondiente, el precio se mostrará por separado en el proceso de compra y será asumido por el comprador, siempre y cuando no se haya acordado previamente una entrega gratuita.
5.3. Los métodos de pago disponibles se encuentran indicados en los botones designados en nuestra página web o también indicados en la descripción de cada artículo correspondiente.
5.4. Las obligaciones de pago de los contratos celebrados deben ser pagadas de forma inmediata, a menos que se indique lo contrario en cada método de pago individualmente.
5.5. Al elegir la forma de pago a recepción de factura, el precio de compra deberá ser pagado una vez que los artículos hayan sido entregados y facturados. En este caso el precio de compra tiene que ser pagado dentro de 7 (siete) días después de haber recibido la factura, a menos que se acuerde otra cosa. Las políticas preferenciales del § 286 párr. 3 BGB no se verán afectadas. Nos reservamos el derecho de ofrecer un método de pago para una compra solo hasta un determinado volumen por pedido y también de rechazar el método de pago si el pedido excede el volumen determinado.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega, y las restricciones de entrega existentes pueden ser encontradas en el enlace designado en nuestra página web o en la descripción respectiva del artículo.
A menos que se haya fijado otro plazo en la descripción del artículo o en nuestras condiciones de entrega, los productos deberán ser entregados en la dirección indicada dentro de 3-5 días después de haberse celebrado el contrato. (En caso de haber acordado el pago por adelantado, no obstante, solo después de la fecha de su orden de pago). La dirección entregada al vendedor durante el desarrollo de la transacción es decisivamente importante.
La entrega de productos para descargar se realiza mediante el acceso de datos proporcionados por correo electrónico. Puede descargar y activar los productos a través de un enlace de descarga y un código de descarga enviados también por correo electrónico. Igualmente, las claves del producto serán enviadas por correo electrónico al comprador.
6.2. Si usted es consumidor, se regula por ley que el riesgo de pérdida accidental y empeoramiento accidental del producto vendido solo ocurre durante el envío y la entrega de las mercancías, independientemente si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si se ha encargado de manera independiente una empresa de transporte no designada por el empresario o cualquier otra persona designada para realizar el envío.
Si usted es empresario, el envío y entrega se realizarán bajo su propio riesgo.
6.3. Cuando la empresa de transportes no pueda entregar el producto enviado al cliente y, en consecuencia, el producto sea enviado de vuelta al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío infructuoso. Esto no aplica si usted ejerce su derecho de desistimiento de manera efectiva, siempre y cuando usted no sea responsable del motivo que imposibilitó la entrega o si se le impidió temporalmente la aceptación del servicio ofrecido, a menos que nosotros le hayamos anunciado la entrega con un tiempo de anticipación razonable.
6.4. Por razones logísticas no será posible recoger la compra en persona.
6.5. En caso de ser impedidos o totalmente excluidos de realizar una instalación remota por motivos de: sus empleados, documentos, datos o dispositivos que no están disponibles de manera adecuada o insuficientes o si usted los tiene así de forma intencional o por negligencia, nos reservamos el derecho de cobrarle el gasto adicional ocasionado. Adicionalmente, no habrá reembolso por los gastos incurridos.
7. Responsabilidad legal por defectos
7.1. La responsabilidad por defectos depende de la regulación de “Garantía” en nuestros términos y condiciones generales (parte I).
7.2. Como consumidor, se les solicita comprobar la integridad de los productos inmediatamente después de la entrega para verificar que estén completos, que no tengan defectos evidentes y daños ocasionados por el transporte, así como comunicar cualquier reclamación al proveedor y al transportista lo antes posible. Si no cumple con lo indicado, la garantía no tendrá ninguna repercusión sobre sus derechos legales de reclamación.
Política de Privacidad
Objeto
A continuación, queremos informarle acerca de la recopilación de datos personales y describir las operaciones que se procesan cuando se realiza una visita en nuestro sitio web.
Los datos personales (en adelante “datos”) son todos los datos que pueden ser relacionados a su persona, por ejemplo, su nombre, su correo electrónico y su uso en nuestro sitio web.
Responsable
El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es version-completa.es, propietario Marco Seelmann, Parkstraße 6, 24217 Krummbek, Dirección E-Mail : support@version-completa.es
Datos del Navegador
Una vez que usted ingrese a nuestro sitio web, nuestro servidor web, donde se encuentra almacenado nuestro sitio web, recopilará de forma automática los siguientes datos enviados por su navegador de internet:
- La dirección IP de su ordenador
- Fecha y hora de la solicitud
- Contenido de la solicitud (página concreta)
- Estado del acceso y volumen de datos transferidos
- Producto e informaciones de la versión de su navegador
- Sistema operativo de su ordenador
- Desde qué página web usted accedió a nuestro sitio web.
Estos datos son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestra página y garantizar estabilidad y seguridad en nuestro sitio web.
La dirección IP de su ordenador será guardada solamente durante el tiempo de uso en nuestro sitio web y luego será eliminada inmediatamente o se anonimizará acortándola.
La base legal es el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra f del RGPD
Su consulta
Nosotros le ofrecemos diferentes posibilidades de contactarnos, p. ej. Dirección física, nuestra dirección de E-mail, nuestros números de teléfono y nuestro formulario de contacto.
Si desea contactarnos, nosotros usaremos los datos que nos ha compartido, p.ej. su dirección E-mail, su nombre y el contenido de su solicitud para poder procesar su consulta.
En el marco de la comunicación utilizamos adicionalmente Messenger. Usted tiene derecho de utilizar otros medios de comunicación en cualquier momento. El Messenger utiliza un cifrado de extremo a extremo y el proveedor de mensajería no podrá acceder al contenido de los mensajes. Sin embargo, el proveedor de mensajería podría tener acceso a la información de donde se llevó a cabo la comunicación y qué dispositivos se utilizaron. Estos datos serán procesados por el proveedor de mensajería, aquí puede leer su Política de Privacidad.
Todos los datos relacionados serán eliminados una vez que ya no sea necesario conservarlos o bien su procesamiento será limitado en caso de que la ley exija su conservación.
La base legal es el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra b del RGPD
Orden de Pedidos
Si usted hace algún pedido en nuestra tienda virtual, para poder procesar su orden nosotros le preguntaremos su nombre, sus datos de contacto y su información de pago.
Para la correcta ejecución de la orden los datos necesarios están señalados, el resto de datos son de carácter voluntario. De igual forma, la creación de una cuenta de cliente en nuestra tienda web es también voluntaria.
Para completar su pedido, nosotros podemos transmitir sus datos de pago a nuestros proveedores de servicios de pago y su dirección física a nuestros socios logísticos.
El proveedor de pagos procesa aquellos datos de inventario del cliente que son necesarios para realizar una transacción (entre otros, Nombre, Dirección E-mail, Dirección IP como también, datos técnicos de transacciones financieras como, datos de la cuenta o números de tarjetas de crédito). Sin embargo, nosotros solo obtenemos la información si el pago se realizó con éxito o no. Para las operaciones de pago están vigentes los términos y condiciones y política de Protección de Datos del respectivo proveedor de servicios de pago.
Por motivos relacionados a las disposiciones tributarias y comerciales, tenemos la obligación de guardar sus datos del pedido y el pago por un período de 10 años. Sin embargo, restringimos el procesamiento de sus datos después de 2 años, es decir, sus datos solo serán utilizados para el cumplimiento de obligaciones legales.
La base legal es el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra b del RGPD.
Concursos y Sorteos
Si usted participa en uno de nuestros sorteos, es necesario para la participación proporcionar sus datos personales, estos son necesarios para asegurar su participación en el sorteo.
Los datos obligatorios están debidamente señalados, otros datos son de carácter voluntario.
Los datos proporcionados por usted serán procesados por nosotros para la ejecución del sorteo, especialmente para la publicación y notificación del ganador del sorteo.
Además, también podemos compartir sus datos de participación a nuestros proveedores de servicios de soporte que nos apoyan p. ej., de forma técnica o en el desarrollo del concurso.
Por motivos relacionados a las disposiciones tributarias y comerciales, tenemos la obligación de guardar sus datos de participación por un período de 10 años. Sin embargo, restringimos el procesamiento de sus datos después de 2 años, es decir, sus datos solo serán utilizados para el cumplimiento de obligaciones legales.
La base legal es el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra b del RGPD.
Cookies Funcionales
Nosotros utilizamos Cookies para hacer que el uso de nuestro sitio web sea más confortable para usted cuando navega en nuestras páginas.
Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestro servidor web envía a su navegador cuando visita nuestro sitio web y se almacenan en su ordenador para su posterior recuperación. Estas cookies permiten reconocer su navegador de internet.
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Postulaciones
Si nosotros estamos interesados en buscar empleados, publicaremos anuncios de trabajo.
Para poder procesar su aplicación necesitaremos que nos proporcione determinados datos.
Aparte de su nombre y de sus datos de contacto, necesitaremos procesar también los datos habituales de su aplicación, p. ej. carta de presentación, currículum vitae, certificados o notas de interrogatorio.
Todos los datos generados para el proceso de aplicación serán eliminados, si los datos para la finalidad de aplicación ya no son necesarios. Esto es dentro de un plazo máximo de 6 meses después de finalizar el proceso de aplicación y en caso de no llegar a una contratación.
Esto no aplicará en caso que haya disposiciones legales opuestas a dicha eliminación que requieran conservar los datos con la finalidad de presentar pruebas o en caso de que haya dado su consentimiento expreso para un prolongado período de almacenamiento.
En caso de solicitarle el consentimiento, p. ej. un tiempo prolongado de almacenamiento de sus datos, es con base legal según el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra a del RGPD, § 26 párr. 2 BDSG Ley federal. De lo contrario, la base legal según el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra b del RGPD, § 26 BDSG.
Relación Comercial
Tanto para la celebración y ejecución de un contrato sobre un servicio ofrecido por nosotros o por usted, será indispensable la recolección de datos personales.
A efectos de iniciación o ejecución de un contrato, usted deberá proporcionar tales datos personales para el establecimiento, celebración y terminación de la relación contractual y para el necesario cumplimiento de las obligaciones contractuales correspondientes. Nosotros procesamos sus datos con la finalidad de cumplir con el contrato y con los requerimientos legales existentes, por ejemplo, requerimientos de naturaleza comercial y tributaria. Esto puede incluir un intercambio de datos entre empresas subcontratadas, proveedores de servicios de pago y organismos de gobierno.
Por motivos de normativa de las disposiciones tributarias y comerciales, tenemos la obligación de guardar sus datos de contrato por un período de 10 años. Sin embargo, restringimos el procesamiento de sus datos después de 2 años, es decir, sus datos solo serán utilizados para el cumplimiento de obligaciones legales.
La base legal es según el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra b del RGPD.
Evaluación Crediticia
Nos reservamos el derecho de obtener información crediticia de una agencia de crédito, en el caso de tener que cumplir con una obligación importante por adelantado, en cada caso antes de la celebración del contrato. Esto tiene como finalidad la protección contra impagos y comprobar la solvencia.
La eliminación de los datos proporcionados por la agencia de crédito será después de que nosotros hayamos tomado la decisión acerca de la ejecución del contrato correspondiente.
La base legal es según el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra f del RGPD.
Publicidad para Clientes
Si usted se convierte en uno de nuestros clientes, nosotros podemos utilizar su dirección E-mail obtenida en este contexto, para enviarle publicidad acerca de productos y servicios similares y se la haremos llegar por correo electrónico. Usted tiene la posibilidad de rechazar esta publicidad en cualquier momento, Concretamente puede informarnos sobre esto a través de las opciones de contacto que figuran en el Aviso Legal. También en caso de que no le enviemos ninguna publicidad en un período de dos años, nosotros mismos bloquearemos el envío de publicidad a su dirección E-mail. Para el almacenamiento de su dirección E-mail, se aplican las normativas de acuerdo a la legislación tributaria y comercial asociada a la compra que realizó en nuestra empresa.
La base legal es según el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra f del RGPD relacionado con § 7 párr. 3 UWG (ley alemana contra la competencia desleal).
Servicios de Terceros
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Nosotros trabajamos con nuestros socios/afiliados utilizando sus enlaces asociados. Estos están vinculados a nuestro sitio web y cuentan con el ID del socio afiliado. Mediante este ID nosotros podemos reconocer desde qué sitio web afiliado usted ingresó a nuestra página. Si ingresa a nuestro sitio web por medio de un enlace afiliado y realiza alguna compra, nuestro socio afiliado recibirá una comisión. Nosotros transmitiremos su dirección IP y el monto de la compra a nuestro socio afiliado para que pueda administrar las comisiones que le corresponden.
Una vez que ya no sea necesario almacenar los datos generados, procederemos a eliminarlos o limitaremos su procesamiento, en caso existan disposiciones legales de almacenamiento.
La base legal se rige según el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra f del RGPD. Nosotros tenemos un interés legítimo en el procesamiento de dichos datos, caso contrario no podríamos reconocer de qué socio afiliado procede el cliente, ni podríamos controlar el monto de comisión que le corresponde a dicho socio.
Proveedor de Servicios
Si nosotros encargamos proveedores de servicios dentro del marco de procesamiento de datos según el Art. 28 del RGPD, entonces nosotros hemos celebrado con ellos un contrato.
Si nosotros utilizamos proveedores de los denominados terceros países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, sus datos serán procesados solo en terceros países mediante un nivel de protección de datos verificados por la Comisión Europea que incluye proveedores de servicios de Estados Unidos bajo la certificación “Privacy-Shield” o sobre la base de garantías especiales como, por ejemplo, las obligaciones contractuales por medio de las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión Europea.
Con todo gusto podremos brindarle más información a solicitud.
Presencia en las Redes Sociales
Nosotros mantenemos presencia en las redes sociales con la finalidad de tener comunicación con nuestros clientes y usuarios interesados para informarles acerca de nuestros servicios. Como es usual, las cookies se almacenan en el ordenador del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro y se asocian al navegador de internet utilizado y que permite el flujo de información hacia un lugar (en este caso las redes sociales) determinado por la cookie.
Las cookies hacen posible la elaboración de estadísticas sobre el uso y la presencia en las redes sociales. Por este motivo, de ser necesario, hemos preparado un acuerdo sobre el procesamiento compartido de datos personales. Por otra parte, los datos de los usuarios se utilizan con frecuencia para fines publicitarios, donde los perfiles de uso (especialmente de usuarios registrados) serán usados para crear y colocar anuncios publicitarios de acuerdo a los comportamientos de uso.
La base legal se rige según el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra f del RGPD. Nuestro legítimo interés es la información completa y optimizada del usuario. Nos gustaría señalar, que solo la red social respectiva tiene acceso a los datos completos, por lo tanto, deberá solicitarse de forma efectiva el derecho de información directamente con las redes sociales. Obviamente, también con nosotros puede hacer valer sus derechos.
Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos ante nosotros concerniente a sus datos:
- Derecho a la información
- Derecho a la rectificación o eliminación
- Derecho a la restricción de procesamiento
- Derecho de oponerse contra el procesamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de presentar una demanda ante alguna autoridad de supervisión de protección de datos.
Si usted ha otorgado un consentimiento para el procesamiento de sus datos, evidentemente, en cualquier momento usted podrá revocar dicho consentimiento para el futuro.
Usted puede oponerse a la publicidad directa en cualquier momento. Si su situación particular así lo exige, usted también puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos basándose en el Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra f del RGPD.