Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 7 (SP1), Windows 8, 8.1, 10, 11 o macOS, Android, iOS. Ten en cuenta los requisitos específicos del sistema para cada sistema operativo en la página del producto.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 2,5 GB de espacio libre en disco para la instalación.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar los archivos de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Su clave de licencia se puede encontrar en la confirmación de su pedido o en su Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Se requieren privilegios de administrador en el dispositivo correspondiente para la instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas . Por favor, utiliza exclusivamente este enlace de descarga.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a "Mis Pedidos" y selecciona el pedido de Bitdefender Total Security + VPN | 5 Dispositivos | 1 Año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el botón de descarga para obtener el archivo de instalación. El archivo se descargará en tu ordenador. Guárdalo en un lugar fácil de encontrar, como el escritorio o la carpeta de descargas.
- Nota clave de licencia: La clave de activación de tu producto también se encuentra en el resumen del pedido en tu cuenta de cliente. Copia esta clave, ya que la necesitarás para la activación.
Paso 2: realizar la instalación
Después de haber descargado el archivo de instalación, ahora comenzarás la instalación real en tu ordenador.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo descargado (por ejemplo, Escritorio o Descargas). Haz doble clic en el archivo de instalación (a menudo con la extensión .exe) para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca un mensaje de seguridad de Control de cuentas de usuario (UAC) que pregunte "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" haga clic aquí Sípara continuar con la instalación.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Sigue las instrucciones en pantalla. A menudo hay una opción para ajustar las rutas de instalación, pero esto no es necesario para la mayoría de los usuarios. Haz clic en Instalar o Máspara continuar.
- Proceso de instalación: El instalador ahora descargará los componentes necesarios e instalará el software. Esto puede tardar varios minutos dependiendo de tu velocidad de Internet. Una barra de progreso te mostrará el estado actual.
- Instalación completada: Una vez finalizada la instalación, se te informará. Haz clic en Finalizar o Cercapara salir del instalador.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, el software debe activarse con la clave de licencia adquirida para desbloquear todas las funciones durante el período de suscripción acordado.
- Abrir Bitdefender: Inicia Bitdefender Total Security. Puedes encontrar el programa en el icono del escritorio o en el menú de inicio.
- Ventana de activación: Cuando inicies Bitdefender por primera vez, el programa te pedirá que introduzcas tu clave de licencia. Si no aparece ninguna ventana, busca en la configuración o en el menú una opción como "Activación", "Introducir licencia" o "Mi cuenta".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente en el campo correspondiente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los posibles guiones.
- Activar: Haga clic en el botón Activar] Continuar o Confirmar. Bitdefender intentará verificar y activar la licencia en línea.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, recibirás un mensaje de confirmación. Tu software ahora está activado por la duración de tu suscripción.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Tras la activación exitosa, Bitdefender te guiará a través de la configuración inicial. Aquí establecerás ajustes básicos importantes que son cruciales para tu seguridad.
- Pantalla de bienvenida: Bitdefender podría mostrarte una pantalla de bienvenida o guiarte a través de un breve asistente de configuración.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para que tus definiciones de virus se mantengan siempre actualizadas y estés protegido contra nuevas amenazas. Normalmente, esta opción está activada por defecto.
- Configuración de VPN: Si deseas utilizar la VPN, sigue las instrucciones para la instalación y configuración del componente VPN. Es posible que debas descargar e instalar la aplicación VPN por separado, o que ya sea parte del programa principal.
- Opciones de escaneo: Bitdefender ofrece varias opciones de escaneo. Se recomienda un primer escaneo completo del sistema para asegurar que tu sistema esté libre de software malicioso en el momento de la instalación. Puedes iniciar este escaneo de inmediato o ejecutarlo manualmente más tarde.
- Creación de cuenta (opcional): Es posible que se te pida crear una cuenta de Bitdefender. Esto puede ser útil para administrar tus licencias de forma centralizada y sincronizar funciones de protección en varios dispositivos.
- Otras configuraciones: Explora los diferentes módulos de Bitdefender, como el cortafuegos, antispam, control parental o gestor de contraseñas, y ajusta la configuración según tus necesidades.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Enhorabuena! Has instalado y activado Bitdefender Total Security + VPN con éxito. Ahora comprueba brevemente si todo funciona como esperabas.
- Comprobación de estado: Abre Bitdefender de nuevo y comprueba el estado principal. Lo ideal es que aparezca "El sistema está protegido" o un mensaje positivo similar.
- Actualizaciones: Asegúrate de que las definiciones de virus y el propio software estén actualizados. Para ello, ve a la sección de actualizaciones e inicia manualmente una búsqueda de actualizaciones si es necesario.
- Prueba de conexión VPN: Si deseas utilizar la VPN, conéctate a un servidor de tu elección y comprueba si la conexión es estable y puedes navegar por Internet sin restricciones.
- Realizar un escaneo: Realiza un escaneo completo del sistema para asegurarte de que no hay amenazas en tu sistema.
- Soporte de contacto: Si encuentras algún problema inesperado, encontrarás más ayuda en la sección de ayuda de Bitdefender o en nuestra página de soporte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.