Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Compatible con las versiones actuales de Windows (Windows 11, 10, 8.1, 7 SP1), macOS, Android y Linux. Por favor, comprueba los requisitos exactos del sistema para tu versión específica en la página del producto.
Memoria principal (RAM)
Mínimo 256 MB de RAM. Para un rendimiento fluido, se recomiendan 1 GB de RAM o más.
Espacio de almacenamiento
Mínimo 100 MB de espacio libre en disco para la instalación. Se necesita espacio adicional para actualizaciones y archivos de registro.
conexión a internet
Requerido para descargar el archivo de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones de definiciones de virus.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal, que recibirás después de la compra en tu cuenta de cliente encontrar.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación para ESET Small Business Security está disponible exclusivamente en tu Cuenta de cliente en Descargas . Por favor, utiliza únicamente esta área de descarga segura.
- Registro: Visite la página de inicio de sesión de su cuenta de cliente en https://version-completa.es/account e introduce tus credenciales.
- Acceder a descargas: Navegue hasta la sección "Mis descargas" o "Descargas".
- Buscar archivo: Busca "ESET Small Business Security | 5 Dispositivos | 2 Años" y haz clic en el botón de descarga para cargar el archivo de instalación (.exe o .dmg) en tu ordenador.
- Nota clave de licencia: Abre tu pedido en la cuenta de cliente. Allí encontrarás tu clave de licencia. Lo mejor es copiarla directamente al portapapeles para poder introducirla rápidamente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic en el archivo (por ejemplo,
eset_smb_sec.exe, si desea las últimas funciones, usar el software en varios dispositivos (PC, tableta, smartphone) y tener almacenamiento en la nube incluido (por ejemplo, ", "). - Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece una solicitud del Control de cuentas de usuario, confírmala haciendo clic en "Sí".
- Pantalla de bienvenida: El asistente de instalación de ESET se iniciará. Haz clic en "Siguiente" para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia de usuario final. Si estás de acuerdo, marca la casilla "Acepto los términos del acuerdo de licencia" y haz clic en "Siguiente".
- Modo de instalación: Selecciona "Instalación típica" para una configuración sencilla con ajustes recomendados o "Instalación personalizada" si deseas especificar rutas de instalación o componentes concretos. Para la mayoría de los usuarios, la instalación típica es suficiente. Haz clic en "Siguiente".
- ESET LiveGuard (opcional): Decide si deseas activar ESET LiveGuard. Esto ofrece protección adicional enviando archivos sospechosos a ESET para su análisis. Haz clic en "Siguiente".
- Iniciar la instalación: Haz clic en "Instalar" para iniciar el proceso de instalación real. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: Una vez finalizada la instalación, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en "Finalizar" para cerrar el asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Abrir producto ESET: Busca el icono de ESET recién instalado en tu barra de tareas (junto al reloj) o en el menú Inicio y abre la ventana principal del programa.
- Activación de la licencia: En la ventana principal, es posible que veas una solicitud de activación. Haz clic en "Activar licencia" o busca en el menú una opción como "Administrar licencia" o "Introducir licencia".
- Introduzca la clave de licencia: Selecciona la opción "Introducir clave de licencia" o "Tengo una clave de licencia". Ahora, introduce la clave de licencia completa que has copiado de tu cuenta de cliente en el campo previsto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas, así como a los guiones.
- Iniciar activación: Haz clic en el botón "Activar licencia" o "Siguiente".
- Conexión al servidor de activación: ESET establecerá ahora una conexión con los servidores de activación para verificar y confirmar tu licencia. Es imprescindible disponer de una conexión a Internet activa para ello.
- Activación exitosa: Si la activación ha sido exitosa, recibirás un mensaje de confirmación. Tu protección antivirus está ahora activa y lista para usarse.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Primer escaneo de virus: ESET recomienda a menudo realizar un escaneo completo del sistema inmediatamente después de la activación para asegurarse de que tu sistema ya está libre de software malicioso. Haz clic en "Protección del equipo" en la ventana principal y luego en "Iniciar escaneo ahora".
- Consultar actualizaciones: Asegúrate de que las definiciones de virus están actualizadas. Ve a "Actualización" y haz clic en "Buscar actualizaciones" si no se ha hecho automáticamente.
- Ajustar configuración (Opcional): Explora los diferentes módulos como "Cortafuegos", "Protección web", "Protección contra ransomware", etc. Aquí puedes ajustar la configuración avanzada según tus necesidades. Sin embargo, para la mayoría de los usuarios, la configuración predeterminada ya es óptima.
- Configurar notificaciones: En "Configuración", puedes determinar cómo ESET debe informarte sobre amenazas detectadas o mensajes importantes.
- Cuenta ESET (Opcional): Considera la creación de una cuenta gratuita My.ESET.com. Esto te permite una gestión centralizada de tus licencias y dispositivos si proteges varios productos o dispositivos.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
- Estado en la ventana principal: Abre la ventana principal de ESET Small Business Security. El estado debería mostrar "Tu equipo está protegido" o un mensaje positivo similar. Todos los módulos de protección importantes deberían estar marcados en verde.
- Información de licencia: En "Ayuda y soporte" o "Licencia", revisa los detalles de tu licencia. Aquí verás cuántos días/años le quedan de validez a tu licencia y para cuántos dispositivos es válida.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para la protección continua contra nuevas amenazas. Normalmente encontrarás esta opción en "Actualización" en el menú de configuración.
- Primer escaneo de virus: Si aún no has realizado el primer escaneo, ahora es el momento adecuado. Así te aseguras de que tu sistema está limpio.
- Estado del cortafuegos: Verifica que el firewall de ESET esté activo y reemplace al firewall de Windows (a menos que se desee utilizar explícitamente este último).
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.