Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Versiones compatibles de Windows, macOS o Linux (ver detalles en la página del producto ESET).
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 1 GB de espacio libre en disco y 512 MB de RAM. Los requisitos exactos varían según el sistema operativo.
conexión a internet
Necesario para descargar los archivos de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Encontrarás tu clave de licencia en la confirmación de tu pedido o en tu cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitarás privilegios de administrador en el dispositivo donde se instalará ESET.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navegue a la sección "Mis pedidos" y seleccione el pedido de ESET Small Business Security | 5 dispositivos | 1 año.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. Guarde el archivo en un lugar de su ordenador donde pueda encontrarlo fácilmente (por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta de descargas).
- Nota clave de licencia: La clave de activación necesaria también se encuentra en los detalles del pedido en tu cuenta de cliente. Copia esta clave para poder pegarla fácilmente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Después de haber descargado el archivo de instalación, inicie ahora el proceso de instalación en su primer dispositivo.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo descargado y ejecútalo con doble clic.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una solicitud de Control de cuentas de usuario. Haz clic aquí en "Sí", para permitir la ejecución del programa.
- Pantalla de bienvenida: Se iniciará el instalador de ESET. Haz clic en "Más"para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia. Si estás de acuerdo, selecciona "Acepto los términos del acuerdo de licencia" y haga clic en "Más".
- Tipo de instalación: Elige la opción se recomienda, ya que utiliza la configuración predeterminada que proporciona una buena protección. Haz clic en ",". Alternativamente, puedes elegir "Instalación personalizada" para ajustar configuraciones como la ruta de instalación. (recomendado para la mayoría de los usuarios) o "Instalación personalizada", si deseas realizar configuraciones especiales. Para una instalación estándar, haz clic en "Más".
- Iniciar la instalación: Hacer clic en "Instalar"", para iniciar el proceso de instalación real.
- Progreso de la instalación: El instalador ahora copiará los archivos necesarios a tu sistema. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: . A menudo se ofrece la opción de iniciar el programa directamente. "Finalizar".
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, ESET Small Business Security debe activarse con tu clave de licencia para que funcione completamente.
- Abrir el programa ESET: Busca el icono de ESET Small Business Security en tu escritorio o en la barra de tareas y abre la ventana principal.
- Ventana de activación: Normalmente, después de la instalación, se abrirá automáticamente una ventana para la activación del producto. Si no es así, navega en el menú de ESET a "Ayuda y Soporte" y selecciona "Introducir licencia" o una opción similar.
- Introduce la clave de licencia: Introduce tu clave de licencia de tu cuenta de cliente en el campo previsto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas, así como a los guiones. Alternativamente, puedes pegar la clave copiada aquí.
- Activar: Haga clic en el botón "Activar licencia" o "DE ACUERDO".
- Conexión a los servidores de ESET: ESET verificará ahora la clave en línea. Es imprescindible una conexión a Internet activa para ello.
- Activación exitosa: Si la clave es válida y la licencia aún no se ha utilizado para el número máximo de dispositivos permitido, verás un mensaje de éxito. Haz clic en "Cerca" o "Finalizar".
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, algunas configuraciones básicas son importantes para garantizar la protección completa.
- ESET Live Installer (si corresponde): En algunos productos, después de la activación, se inicia un paso adicional en el que se descargan e instalan módulos o actualizaciones adicionales. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones iniciales: ESET intentará ahora actualizar las firmas de virus al estado más reciente. Espera a que este proceso se complete. Esto es crucial para la protección contra amenazas actuales.
- Programación de escaneos: Comprueba la configuración de los escaneos programados. Se recomienda realizar escaneos periódicos del sistema (por ejemplo, semanales). Normalmente encontrarás esta opción en "Herramientas" -> "Escaneos programados" o similar.
- Configuración del cortafuegos (si está integrado): Si ESET incluye su propio cortafuegos, comprueba si está activado y si es compatible con tu entorno de red existente. A menudo, el cortafuegos de Windows es suficiente si ESET lo administra.
- Módulos adicionales: Dependiendo de la edición de ESET Small Business Security, tendrás a tu disposición módulos adicionales (por ejemplo, protección web, protección de correo electrónico). Familiarízate con estas funciones y actívalas según sea necesario.
- Configuración de notificaciones: Ajusta cómo y cuándo ESET debe informarte sobre eventos.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Finalmente, comprueba que todas las funciones de protección estén activas y que tu sistema esté óptimamente asegurado.
- Verificar la ventana principal: Abre la ventana principal de ESET Small Business Security. Un fondo verde o una notificación de "Tu sistema está protegido" indican que todo está en orden.
- Estado de la actualización: Ve a "Actualización" y comprueba si la "Base de datos de firmas de virus" está actualizada. Si no lo está, inicia una actualización manualmente.
- Protección en tiempo real: Asegúrate de que la "Protección en tiempo real" (o "Protección de acceso a archivos") esté activada. Sin ella, tu sistema no estará protegido.
- Registros y notificaciones: Revisa los "Registros" para ver si se han detectado o bloqueado actividades sospechosas recientemente.
- Instalar en más dispositivos: Repite los pasos 2 a 5 para los otros cuatro dispositivos de tu licencia.
Problemas comunes y soluciones
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