Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Versiones compatibles de Windows, macOS, Android o Linux. Los requisitos exactos del sistema se encuentran en la página del producto.
RAM y espacio de almacenamiento
Al menos 1 GB de espacio libre en disco y suficiente memoria (RAM) para su sistema operativo. Los detalles exactos son específicos del producto.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar los archivos de instalación y activar la licencia.
Clave de licencia
Puede encontrar su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Se requieren derechos de administrador en el dispositivo correspondiente para la instalación.
Esta guía le guiará a través de la instalación y activación de ESET HOME Security Premium. Obtendrá protección completa para hasta 5 dispositivos durante los próximos 2 años. Todo lo que necesita es su producto comprado, que puede descargar directamente desde su cuenta de cliente, y su clave de licencia.
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Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas Por favor, descarga el software exclusivamente desde allí.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navegue a la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos" y busque el pedido de ESET HOME Security Premium | 5 Dispositivos | 2 años.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación correspondiente para su sistema operativo. El archivo se descargará ahora en su computadora.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en los detalles del pedido en su cuenta de cliente. Copie esta clave para poder pegarla rápidamente más tarde.
💡 Consejo: Guarde el archivo de instalación descargado en un lugar seguro, por ejemplo, en una carpeta de "Descargas". Es mejor guardar la clave de licencia también allí o en un gestor de contraseñas.
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Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, puedes comenzar la instalación. Sigue las instrucciones del asistente de instalación. Ten en cuenta que necesitas derechos de administrador en tu computadora para la instalación.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una solicitud de Control de cuentas de usuario. Haz clic en "Sí"Es posible que aparezca una solicitud de seguridad del Control de cuentas de usuario. Confírmala haciendo clic en "," para permitir la instalación.
- Pantalla de bienvenida: El asistente de instalación de ESET se iniciará. Haz clic en "Más"para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el Acuerdo de licencia de usuario final. Si estás de acuerdo, selecciona "Acepto las condiciones de la licencia" y haga clic en "Más".
- Tipo de instalación: Elige la opción se recomienda, ya que utiliza la configuración predeterminada que proporciona una buena protección. Haz clic en ",". Alternativamente, puedes elegir "Instalación personalizada" para ajustar configuraciones como la ruta de instalación. (recomendado) o "Instalación personalizada". Para la mayoría de los usuarios, la instalación típica es suficiente. Luego haz clic en "Más".
- Instalación: El asistente de instalación ahora copiará los archivos necesarios a tu computadora. Esto puede tardar unos minutos.
- Diploma: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en "Completo".
⚠️ Nota: Si has instalado una versión anterior de ESET o algún otro programa antivirus, es posible que se te pida que lo desinstales. Sigue las instrucciones del asistente.
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Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, ESET HOME Security Premium debe activarse con tu clave de licencia. Esto asegura que obtendrás la funcionalidad completa y todas las actualizaciones durante los próximos 2 años.
- Abrir ESET: Inicia ESET HOME Security Premium. Puedes encontrar el programa en tu escritorio o en el menú de inicio.
- Mensaje de activación: Inmediatamente después de iniciar o al abrir por primera vez, se te pedirá que actives tu licencia. Si no es así, busca una opción como "Administrar licencia" o "Activar" en el menú principal.
- Introduzca la clave de licencia: Elige la opción "Introducir clave de licencia" o Usar clave de producto.
- Insertar clave: Introduce tu clave de licencia, que has copiado de tu cuenta de cliente, en el campo correspondiente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas y a todos los caracteres.
- Activar: Hacer clic en "Activar" o "Activar licencia". ESET intentará ahora verificar y activar la licencia en línea.
- Confirmación: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación que te indicará la duración de tu licencia.
⛔ Corrección de errores: Si la activación falla, verifica que hayas introducido el código de licencia correctamente. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa. Si el problema persiste, contacta con nuestro soporte. Puedes encontrar códigos de error comunes y sus soluciones en la sección "Problemas comunes y soluciones".
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Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de una activación exitosa, ESET HOME Security Premium te guiará a través de la configuración básica. Aquí se realizarán ajustes de seguridad importantes y podrás configurar funciones opcionales.
- Configuración inicial: Sigue las instrucciones en pantalla. ESET te guiará a través de la configuración más importante, como la activación de los módulos de protección en tiempo real.
- Actualizaciones: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. ESET descarga periódicamente las últimas definiciones de virus y actualizaciones del programa para protegerte de manera óptima.
- ESET LiveGrid®: Es posible que se te pregunte si deseas participar en el sistema de comentarios ESET LiveGrid®. Esto ayuda a ESET a detectar nuevas amenazas más rápidamente. La participación es opcional, pero se recomienda.
- Cortafuegos: Verifica que el firewall integrado de ESET esté activado. Ofrece una capa adicional de protección para tu red.
- Módulos adicionales: Dependiendo de la versión, puedes configurar módulos adicionales como control parental, un gestor de contraseñas o protección para la banca en línea. Adapta estas configuraciones a tus necesidades.
- Finalizar: Una vez que hayas completado todos los pasos de configuración, haz clic en "Completo" o "Cerca".
✅ Hecho: ESET HOME Security Premium está ahora instalado, activado y configurado de forma básica. ¡Tu sistema está protegido!
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Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Has instalado y activado ESET HOME Security Premium con éxito en tu dispositivo. Para asegurarte de que todo funcione sin problemas, realiza algunas comprobaciones finales.
- Verificar la ventana principal: Vuelve a abrir ESET HOME Security Premium. La ventana principal ahora debería mostrar que tu ordenador está protegido y la duración de tu licencia.
- Estado de la actualización: Verifica en el menú bajo "Actualización", si las definiciones de virus están actualizadas. Si no lo están, inicia una actualización manualmente.
- Realizar un escaneo: Para mayor seguridad, realiza un escaneo completo del sistema. Para ello, haz clic en Análisis de equipo y elige "Escaneo completo"en la ventana principal. Esto puede tardar algún tiempo, dependiendo de la cantidad de datos.
- Proteger dispositivos adicionales: Tienes licencias para hasta 5 dispositivos. Repite los pasos 1 a 4 para tus otros ordenadores, tabletas o smartphones para protegerlos también.
Si tienes preguntas o necesitas más ayuda, puedes encontrar más información en nuestra Sección de ayuda o contactar con nuestro soporte.
Problemas comunes y soluciones
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