Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Un sistema operativo compatible como Windows 10, Windows 11 o macOS.
Memoria RAM y espacio de almacenamiento
Se necesitan al menos 2 GB de RAM y 1 GB de espacio libre en el disco duro.
conexión a internet
Necesario para descargar el archivo de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Puede encontrar la clave de activación en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitará privilegios de administrador en el equipo en el que desee instalar ESET HOME Security Premium.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de ESET HOME Security Premium | 1 dispositivo | 2 años.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga proporcionado. El archivo de instalación se descargará ahora en tu ordenador. Guárdalo en un lugar que puedas encontrar fácilmente, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta de descargas.
- Nota clave de licencia: Tu clave de licencia es esencial para la activación. También la encontrarás en los detalles del pedido en tu cuenta de cliente. Es mejor copiarla de inmediato para tenerla a mano rápidamente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Una vez completada la descarga, iniciaremos la instalación. Sigue cuidadosamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación descargado. Haz doble clic en el archivo (a menudo un archivo .exe) para iniciar la instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca el Control de cuentas de usuario de Windows preguntándole si desea permitir que la aplicación realice cambios en su dispositivo. haga clic aquí "Sí".
- Pantalla de bienvenida: Se abrirá el asistente de instalación de ESET. Haga clic en "Más"para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia de usuario final. Acepta los términos seleccionando el campo correspondiente y luego haz clic en "Más".
- Tipo de instalación: Selecciona la instalación recomendada (a menudo "Típica" o "Estándar"), a menos que tengas requisitos especiales. Haz clic en "Más".
- Ruta de instalación: Puedes mantener la ruta de instalación sugerida o elegir otra ubicación. Haz clic en "Más".
- Prepárese para la instalación: El asistente mostrará un resumen de la configuración seleccionada. Haz clic en "Instalar", para iniciar la copia de archivos.
- Progreso de la instalación: Ahora se instalarán los archivos en tu ordenador. Esto puede tardar algunos minutos.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en "Completo" o "Cerca"para salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, ESET HOME Security Premium debe activarse con tu clave de licencia para desbloquear todas las funciones.
- Abrir el programa ESET: Busca el icono de ESET HOME Security Premium en tu escritorio o en la barra de tareas de Windows (a menudo junto al reloj) y abre la ventana principal del programa.
- Iniciar activación de licencia: En la ventana principal, normalmente verás una indicación de que la licencia aún no está activada o una opción como "Activar licencia" o "Activar producto". Haga clic en él.
- Introduzca la clave de licencia: Se abrirá una ventana para introducir la clave de licencia. Introduce aquí la clave que copiaste de tu cuenta de cliente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Activar: Haga clic en el botón "Activar licencia" o un botón similar.
- Connecting to activation servers: El programa intentará ahora conectarse a los servidores de ESET para verificar tu clave y activar la licencia. Es necesaria una conexión a Internet para ello.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, recibirás un mensaje de confirmación. Tu producto estará ahora activo durante el período contratado de 2 años.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, ESET HOME Security Premium te guiará a través de la configuración básica para garantizar la protección óptima.
- Asistente de configuración inicial: A menudo, después de la activación, se inicia un asistente que te guía a través de los ajustes más importantes. Sigue las instrucciones en pantalla.
- ESET LiveGrid®: Es probable que se te pregunte si deseas participar en el sistema de comentarios ESET LiveGrid®. Este sistema ayuda a ESET a detectar nuevas amenazas más rápidamente. La participación es recomendable y anónima. Selecciona "Activar" o "Sí".
- Aplicaciones Potencialmente No Deseadas (PUPs): Configura cómo debe ESET gestionar las aplicaciones potencialmente no deseadas. Normalmente, la configuración predeterminada para detectarlas y tratarlas es una buena opción.
- Actualizaciones: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para la protección contra las últimas amenazas. Normalmente encontrarás esta configuración en el menú principal bajo "Ajustes" o "Actualización".
- Módulos adicionales: Dependiendo de la versión, se integran otros módulos como un cortafuegos, control parental o gestión de contraseñas. Explora estas funciones a través del menú principal y ajústalas a tus necesidades.
- Diploma: Una vez completados todos los asistentes de configuración, tu ESET HOME Security Premium estará listo para usar.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Finalmente, comprueba que todo funciona correctamente y que tu sistema está protegido.
- Comprobar la ventana principal: Abre la ventana principal de ESET HOME Security Premium. Debería mostrar ahora que tu protección está activa y que no hay problemas. A menudo verás un icono verde o un mensaje correspondiente.
- Estado de la actualización: Comprueba en el área "Actualización" si las definiciones de virus están al día. Si las actualizaciones automáticas están activadas, debería ser así. Si no, realiza una actualización manual.
- Realizar primer escaneo: Se recomienda realizar un escaneo completo del sistema para asegurarte de que no haya amenazas preexistentes en tu sistema. Esta opción se encuentra generalmente en el menú principal bajo "Escáner" o "Escaneo de virus".
- Explorar la configuración: Tómate tu tiempo para familiarizarte con los diferentes módulos y configuraciones de ESET HOME Security Premium. Estos incluyen el cortafuegos, la protección web y de correo electrónico, herramientas de mitigación de ransomware y más.
- Soporte de contacto: Si encuentras problemas o tienes preguntas, estamos a tu disposición. Encontrarás los datos de contacto en nuestra página de soporte.
Problemas comunes y soluciones
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