Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Una versión compatible de Windows, macOS o Android. Por favor, comprueba los requisitos exactos del sistema en la página del producto.
RAM y espacio de almacenamiento
Al menos 1 GB de RAM libre y 200 MB de espacio libre en el disco duro.
conexión a internet
Necesario para descargar, activar y recibir actualizaciones de definiciones de virus.
Clave de licencia
Tu clave de licencia individual se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el dispositivo donde desees instalar ESET HOME Security Premium.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listos. Descargamos el software exclusivamente a través de tu cuenta de cliente personal para garantizar la seguridad e integridad del archivo.
- Registro: Abre la página de inicio de sesión de tu cuenta de cliente en https://version-completa.es/account e introduce tus credenciales.
- Acceder a descargas: Después de iniciar sesión correctamente, navega a la sección "Mis pedidos" o directamente a "Descargas". Busca la entrada para ESET HOME Security Premium | 1 dispositivo | 1 año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga o en el botón correspondiente. La descarga del archivo de instalación comenzará automáticamente y se mostrará en la ventana de tu navegador. Guarda el archivo en un lugar donde puedas encontrarlo fácilmente, por ejemplo, en tu escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Tenga lista la clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en los detalles de tu pedido en la cuenta de cliente. Es mejor copiar esta clave directamente para poder ingresarla rápidamente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora comenzaremos el proceso de instalación. Sigue las instrucciones en pantalla para instalar ESET HOME Security Premium en tu dispositivo.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación (por ejemplo, Escritorio o Descargas). Haz doble clic en el archivo descargado para iniciar el instalador.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca el Control de cuentas de usuario de Windows con la pregunta "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?". Haz clic aquí en "Sí"para continuar con la instalación.
- Asistente de Instalación de ESET: Se abrirá el Asistente de instalación de ESET. Lee la información detenidamente y haz clic en "Más"para continuar.
- Acuerdo de licencia: Se te pedirá que aceptes el contrato de licencia. Lee los términos y haz clic en el campo "Acepto los términos del contrato de licencia" y luego arriba "Más".
- Seleccione el tipo de instalación: Selecciona la opción recomendada para una instalación estándar. Haz clic en "Más".
- Iniciar la instalación: Haga clic en el botón "Instalar"para iniciar la copia de los archivos.
- Progreso de la instalación: El instalador te mostrará el progreso de la instalación. Esto puede tardar unos minutos. Por favor, no interrumpas el proceso.
- Instalación completada: Una vez que la instalación se haya completado correctamente, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en "," para cerrar el asistente de instalación. "Completo" o "Cerca"para salir de la ventana de instalación.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, deberás introducir tu licencia adquirida para desbloquear y activar completamente ESET HOME Security Premium.
- Abrir el programa ESET: Busca el icono de ESET HOME Security Premium en tu escritorio o en tu lista de programas y ábrelo haciendo doble clic.
- Ventana de activación: Directamente después del primer inicio o a través del menú (a menudo en "Ayuda" o "Licencia"), encontrarás la opción de activación. Haz clic en el enlace o botón correspondiente, por ejemplo "Activar licencia" o "Introduce mi licencia".
- Introduzca la clave de licencia: Se abrirá un campo donde podrás introducir tu clave de licencia. Esta clave es una combinación de letras y números, a menudo separada en bloques por guiones (por ejemplo, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX). Introduce la clave exactamente como la recibiste. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas si es relevante.
- Iniciar activación: Haga clic en el botón "Activar" o "Más", para iniciar el proceso de activación. ESET intentará verificar la licencia en línea.
- Activación exitosa: Si la clave es válida y la activación fue exitosa, recibirás un mensaje de confirmación. Tu protección antivirus ahora está activa y lista para usar.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, ESET HOME Security Premium te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para garantizar la mejor protección posible.
- Pantalla de bienvenida: Es posible que veas una pantalla de bienvenida que te informe sobre las funciones más importantes. Haz clic en la información que se muestra.
- Consultar actualizaciones: ESET intentará descargar las definiciones de virus más recientes. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa. Esto es crucial para una protección actualizada.
- Instalación de módulos: Dependiendo de la versión y tus necesidades, es posible que se instalen módulos de seguridad adicionales. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Opción de escaneo inicial: A menudo se te ofrecerá realizar un primer escaneo completo del sistema de inmediato. Esto es recomendable para comprobar si tu sistema ya tiene amenazas. Haz clic en "," si se ofrece esta opción. "Iniciar escaneo"A menudo se te ofrecerá realizar un primer escaneo completo del sistema de inmediato. Esto es recomendable para comprobar si tu sistema ya tiene amenazas. Haz clic en "," si se ofrece esta opción.
- Ajustar configuración (Opcional): Ahora puedes explorar la configuración avanzada de ESET HOME Security Premium. Sin embargo, para la mayoría de los usuarios, la configuración predeterminada ya está optimizada.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! ESET HOME Security Premium está ahora instalado, activado y configurado correctamente. Para finalizar, comprueba una vez más si todo funciona como es debido.
- Abre la ventana principal de Bitdefender. La página de inicio debería mostrarte el estado de seguridad actual. Lo ideal sería que vieras un mensaje como Abre la ventana principal de ESET HOME Security Premium. Deberías ver una indicación clara de que tu ordenador está protegido. A menudo, esto se señala con un icono verde o un mensaje como "Protección activa".
- Controlar el estado de la actualización: Verifica que las definiciones de virus estén actualizadas. Normalmente puedes ver esto en la ventana principal o en la sección "Actualización".
- Primer escaneo (si aún no se ha realizado): Si no realizaste el primer escaneo en el Paso 4, ahora es un buen momento para hacerlo. Un escaneo completo del sistema revisará tu dispositivo en busca de virus y otro malware.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esta es la configuración más importante para una protección duradera. Generalmente, encontrarás esta opción en "Configuración" o "Configuración avanzada".
Problemas comunes y soluciones
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