Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 (SP1 con actualizaciones KB actualizadas), macOS, Android o Linux (Ubuntu Desktop, Debian, Red Hat Enterprise Linux, Fedora, Mandriva, Oracle Linux, CentOS, YUM).
RAM y espacio de almacenamiento
Para Windows: Mínimo 512 MB de RAM (1 GB para versiones de 64 bits), 1,2 GB de espacio libre en disco. Para otros sistemas operativos, consulte las especificaciones del fabricante.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para la instalación, activación y recepción de actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el equipo donde desees instalar ESET HOME Security Essential.
En esta guía, te llevaremos paso a paso a través de la instalación y activación de ESET HOME Security Essential. Después de una instalación exitosa, disfrutarás de una protección completa para hasta tres dispositivos. Solo necesitarás el archivo de instalación, que descargarás de tu cuenta de cliente, y tu clave de licencia.
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Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas disponible. Recomendamos encarecidamente descargar el software exclusivamente de esta fuente para asegurarte de que obtienes una versión segura y auténtica.
- Registro: Abre tu cuenta de cliente en https://version-completa.es/account e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega en el menú a "Mis Descargas" o "Descargas".
- Buscar archivo: Busca "ESET HOME Security Essential | 3 Dispositivos | 1 Año" y haz clic en el enlace de descarga para cargar el archivo de instalación en tu computadora.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria también se encuentra en tu cuenta de cliente bajo "Mis Pedidos" o directamente en la confirmación del pedido. Copia esta clave, ya que la necesitarás más adelante para la activación.
💡 Consejo: Guarda el archivo de instalación descargado en un lugar seguro. Si deseas instalar ESET en varios dispositivos, puedes usar el mismo archivo, pero necesitarás un paso de activación independiente con tu clave de licencia para cada dispositivo.
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Paso 2: realizar la instalación
Una vez que haya descargado el archivo de instalación, puede comenzar la instalación. Siga estos pasos cuidadosamente:
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic en el archivo (a menudo con la extensión .exe o .dmg).
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si se te solicita que permitas la instalación (un mensaje como "¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en tu dispositivo?"), haz clic en "Sí".
- Pantalla de bienvenida: Se iniciará el instalador de ESET. Haz clic en "Siguiente" o "Continuar" para proceder.
- Acuerdo de licencia: Lee el Acuerdo de Licencia de Usuario Final detenidamente. Si estás de acuerdo, selecciona la opción "Acepto los términos de la licencia" y haz clic en "Siguiente".
- Seleccione el tipo de instalación: Generalmente, elige la opción "Estándar" o "Recomendado", a menos que tengas requisitos específicos. Esta opción instala los módulos de protección más importantes.
- Iniciar la instalación: Haz clic en "Instalar" para iniciar el proceso de instalación. El progreso se mostrará en pantalla. Esto puede tardar unos minutos.
- Diploma: Una vez completada la instalación, verás un mensaje de confirmación. Haz clic en "Finalizar" o "Cerrar".
⚠️ Nota: Durante la instalación, es posible que se descarguen componentes adicionales. Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable.
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Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, deberás activar ESET HOME Security Essential con tu clave de licencia. Esto generalmente ocurre inmediatamente después de la instalación o al iniciar la aplicación por primera vez.
- Ventana de activación: Si ESET no se abre automáticamente, busca el icono de ESET en tu barra de tareas (junto al reloj) o en el menú de inicio y abre la aplicación. Deberías ver ahora una ventana que te pide que introduzcas tu clave de licencia.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente en el campo provisto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas, así como a los guiones.
- Activar: Haz clic en el botón «Activar», «Introducir licencia» o una denominación similar.
- Conexión al servidor de activación: ESET se conectará a los servidores de activación para verificar tu clave. Esto requiere una conexión a Internet activa.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación. Tu producto ahora está activado para el período y la cantidad de dispositivos especificados.
⛔ Solución de problemas de activación: Si la activación falla, verifica nuevamente si ingresaste la clave de licencia correctamente. Asegúrate de que tu conexión a Internet funcione y de que ningún firewall esté bloqueando la conexión. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro soporte.
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Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, ESET HOME Security Essential te guiará a través de algunos pasos importantes de configuración inicial para optimizar la protección.
- Primer escaneo: A menudo se te ofrecerá realizar un primer escaneo completo del sistema de inmediato. Esto es recomendable para verificar si tu sistema ya tiene amenazas. Haz clic en «Iniciar escaneo» o una opción similar.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. ESET descarga regularmente las últimas definiciones de virus y actualizaciones del programa para mantener tu protección al día. Esto suele estar activado por defecto.
- Módulos de protección: Familiarízate con los diferentes módulos de protección (por ejemplo, protección en tiempo real, protección web, protección de correo electrónico). Asegúrate de que los módulos más importantes estén activados.
- Funciones adicionales: ESET HOME Security Essential puede ofrecer funciones adicionales como un firewall, control parental o un gestor de contraseñas. Configúralos según tus necesidades.
- Cuenta ESET HOME (opcional): Es posible que se te pida que crees una cuenta gratuita de ESET HOME. Esto te permitirá administrar centralmente tus licencias y dispositivos a través de la interfaz web de ESET HOME.
✅ Hecho: Tu ESET HOME Security Essential ahora está instalado, activado y configurado de forma básica. Ahora puedes cerrar la aplicación y tu sistema estará protegido.
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Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Para asegurarte de que todo funcione correctamente, realiza algunas comprobaciones finales.
- Ventana principal: Abre ESET HOME Security Essential. La ventana principal debería indicar que tu equipo está protegido. A menudo, esto se indica con un icono verde o un mensaje correspondiente.
- Estado de la actualización: En el elemento del menú «Actualizar» o «Actualizaciones», verifica si las definiciones de virus están al día. Si las actualizaciones automáticas están activadas, aquí debería aparecer la fecha y hora de la última actualización.
- Historial de escaneos: Busca en el elemento del menú «Herramientas» o «Estadísticas» el historial de escaneos. Allí verás si el primer escaneo fue exitoso y si se encontraron amenazas.
- Información de licencia: En «Ayuda» o «Licencia», puedes ver los detalles de tu licencia activada, incluida la fecha de vencimiento.
💡 Soporte: Si encuentras problemas durante la instalación o activación, consulta nuestra sección de preguntas frecuentes o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.
