Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows, macOS, Linux, Android o iOS (versiones compatibles según especificaciones del fabricante).
RAM y espacio de almacenamiento
Espacio libre suficiente en el dispositivo correspondiente (unos pocos cientos de MB).
conexión a internet
Una conexión a Internet activa para descargar el software y activar la licencia.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente.
Derechos de administrador
En el ordenador en el que instales el software, necesitarás derechos de administrador.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación de HMA VPN Pro se encuentra en tu Cuenta de cliente en Descargas listo. Ten en cuenta que solo debes descargar el software a través de tu cuenta de cliente y no utilizar fuentes externas.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos" y busca el pedido de HMA VPN Pro | 5 dispositivos | 1 año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga correspondiente para descargar el archivo de instalación en tu dispositivo. Guarda el archivo en un lugar donde puedas encontrarlo fácilmente, como el escritorio o la carpeta "Descargas".
- Clave de licencia segura: Anota tu clave de licencia. También la encontrarás en tu cuenta de cliente, en la sección de detalles del pedido. Es mejor copiarla directamente para poder pegarla fácilmente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, puedes comenzar la instalación en tu ordenador. Este proceso suele ser sencillo y te guiará a través de los pasos necesarios.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic en el archivo para iniciar el asistente de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que el Control de cuentas de usuario te pregunte si la aplicación puede realizar cambios en tu dispositivo. Haz clic aquí en "Sí"para continuar.
- Pantalla de bienvenida: El instalador de HMA VPN Pro se iniciará. Haz clic en " "Más" o "Instalar", para iniciar el proceso de instalación.
- Acuerdo de licencia: Lea el acuerdo de licencia detenidamente. Si está de acuerdo, seleccione la opción " "Estoy de acuerdo" o un campo similar y haz clic en " "Más".
- Ruta de instalación: Puedes aceptar la ruta de instalación sugerida o elegir una propia. Haz clic en " "Más"para continuar.
- Instalación: El instalador ahora copiará los archivos necesarios a tu sistema. Espera hasta que la barra de progreso esté completa.
- Diploma: Después de una instalación exitosa, se mostrará un mensaje de confirmación. Haz clic en " "Finalizar" o "Cerca".
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, HMA VPN Pro debe activarse con tu clave de licencia para desbloquear todas las funciones durante un año. Este es un paso importante para aprovechar al máximo el rendimiento de la VPN.
- Iniciar HMA VPN: Busca el icono de HMA VPN Pro en tu escritorio o en el menú Inicio y ejecuta la aplicación.
- Ventana de activación: Normalmente, después del primer inicio, se abrirá una ventana para introducir tu clave de licencia. Si no es así, busca en la configuración o en el menú una opción como "Activar licencia"] "Cuenta" o "Registro".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente en el paso 1 en el campo correspondiente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas y a los guiones.
- Activar: Haga clic en el botón "Activar"] "Confirmar" o "Registro".
- Mensaje de éxito: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación que te informa que tu cuenta ahora está activa por un año.
- Mensaje de error: Si recibes un mensaje de error, comprueba que la clave de licencia introducida no contenga errores tipográficos. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa, ya que la activación se realiza en línea. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro soporte.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Tras la activación correcta, puedes configurar HMA VPN Pro a tu gusto y establecer las primeras conexiones. Esto incluye la selección de un servidor y el ajuste de la configuración para una protección y velocidad óptimas.
- Seleccionar servidor: Abre la ventana principal de HMA VPN Pro. Verás una lista de ubicaciones de servidores disponibles en todo el mundo. Selecciona un país o una ciudad específica con la que quieras conectarte.
- Establecer conexión: Haz clic en el servidor seleccionado o en el gran botón " "Conectar"". HMA VPN establecerá ahora una conexión segura.
- Estado de la conexión: El estado se mostrará en la ventana principal. Una vez establecida la conexión, verás una confirmación, a menudo con tu nueva dirección IP asignada.
- Ajustar la configuración: Ve a la "Ajustes" (a menudo accesible a través de un icono de engranaje). Aquí puedes configurar opciones importantes:
- Inicio automático: Define si HMA VPN debe iniciarse automáticamente al arrancar tu ordenador.
- Protocolos: Activa el Kill Switch para asegurarte de que tu conexión a Internet se interrumpa si la conexión VPN se cae inesperadamente.
- Excepciones (Split Tunneling): Selecciona entre diferentes protocolos VPN (por ejemplo, OpenVPN, WireGuard), si están disponibles. Para la mayoría de los usuarios, la configuración predeterminada es una buena opción.
- Túnel dividido: Selecciona qué aplicaciones deben funcionar a través de la VPN y cuáles deben conectarse directamente a Internet.
- Múltiples dispositivos: Recuerda que puedes usar la misma licencia en hasta 5 dispositivos. Instala HMA VPN Pro en tus otros dispositivos y sigue los pasos para activarlo con la misma clave de licencia.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Has instalado, activado y configurado HMA VPN Pro con éxito. Ahora es el momento de verificar la funcionalidad y asegurarte de que todo funciona como esperas. Ya estás listo para navegar por Internet de forma más segura y privada.
- Probar conexión: Abre tu navegador web y visita una página que muestre tu dirección IP (busca, por ejemplo, "¿Cuál es mi IP?"). Comprueba si la dirección IP y la ubicación que se muestran corresponden al servidor al que te has conectado a través de HMA VPN Pro.
- Comprobar velocidad: Realiza una prueba de velocidad de Internet (por ejemplo, en speedtest.net) mientras estás conectado a la VPN. Compara el resultado con tu velocidad normal sin VPN. Pequeñas variaciones son normales.
- Si has activado el Kill Switch, intenta desconectar brevemente la conexión a Internet (por ejemplo, apaga el Wi-Fi) y luego restablécela mientras estás conectado a NordVPN. Tus actividades en Internet deberían detenerse durante la breve interrupción. Desconecta tu conexión de red (por ejemplo, desactiva el Wi-Fi) mientras tienes una conexión VPN activa. Si el Kill Switch está activado, el acceso a Internet debería interrumpirse por completo. Restablece la conexión de red para volver a establecer la conexión VPN.
- Usar varios dispositivos: Repite la instalación y activación en tus otros dispositivos (hasta 5 en total). Asegúrate de usar la misma clave de licencia en cada dispositivo.
- Soporte de contacto: Si sigues teniendo problemas o tienes preguntas sobre el uso de HMA VPN Pro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.