Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (versión 1903 o posterior), Windows 11 o macOS 11 (Big Sur) o posterior. Para dispositivos móviles: Android 8.0 o posterior, iOS 15.0 o posterior.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 1 GB de RAM libre y 1,5 GB de espacio libre en disco para la instalación. Se necesita espacio adicional para las bases de datos durante el funcionamiento.
conexión a internet
Es indispensable una conexión a Internet para la instalación, activación y recepción de actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Se requieren derechos de administrador en el dispositivo para la instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación para Kaspersky Standard está disponible en tu Cuenta de cliente en Descargas lista. Descarga el archivo desde allí y guárdalo en tu ordenador.
- Registro: abre el tuyo cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de Kaspersky Standard | 10 dispositivos | 1 año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. El archivo se descargará ahora en tu ordenador.
- Nota clave de licencia: La clave de activación para Kaspersky Standard también se encuentra en los detalles de tu pedido. Copia esta clave o anótala cuidadosamente – la necesitarás en breve para la activación.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora inicias la instalación del archivo descargado. Sigue atentamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic en él para iniciar el asistente de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece el Control de cuentas de usuario de Windows y pregunta "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?", haz clic en Sí.
- Asistente de instalación: El asistente de instalación de Kaspersky se abrirá. Haz clic en Máspara continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee detenidamente el Acuerdo de Licencia de Kaspersky y la Política de Privacidad. Si estás de acuerdo, marca las casillas correspondientes y haz clic en Más.
- Ubicación de instalación: Selecciona la ruta de instalación. Por defecto, Kaspersky se instala en la carpeta "Archivos de programa". Para la mayoría de los usuarios, la ruta predeterminada es adecuada. Haz clic en Más.
- Iniciar la instalación: Hacer clic en Instalar, para iniciar el proceso de instalación.
- Progreso: El asistente ahora copiará los archivos y configurará Kaspersky en tu sistema. Esto puede tardar algunos minutos.
- Diploma: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en Listo, para cerrar el asistente. Kaspersky ya está instalado en tu dispositivo.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, debes activar Kaspersky con tu clave de licencia para desbloquear todas las funciones y obtener protección completa.
- Abrir Kaspersky: Busca el icono de Kaspersky en tu barra de tareas (junto al reloj) o en el menú Inicio y abre la aplicación principal.
- Ventana de activación: Si la ventana de activación no aparece automáticamente, haz clic en el campo de información de licencia en la ventana principal de Kaspersky (a menudo "La licencia vence pronto" o "Licencia no presente").
- Introduzca la clave de licencia: Selecciona la opción para activar la aplicación con un nuevo código. Ahora introduce la clave de licencia de 20 caracteres que copiaste de tu cuenta de cliente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas y a los guiones.
- Iniciar activación: Hacer clic en Más o ActivarKaspersky se conecta ahora a los servidores de activación para verificar tu clave y activar la licencia.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación. Tu protección ahora está activa y se mostrará la duración de tu licencia.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, es recomendable revisar y configurar los ajustes básicos de Kaspersky para garantizar la mejor protección posible.
- Pinitos: Kaspersky a menudo te guía a través de un breve asistente de configuración. Sigue los pasos que se muestran.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para que Kaspersky siempre tenga las últimas definiciones de virus. Normalmente encontrarás esta configuración en la sección "Configuración" bajo "Actualización".
- Componentes de protección: Verifica los componentes de protección activados (por ejemplo, Protección en tiempo real, Firewall, Anti-Phishing). Para una protección más completa, los componentes más importantes deben estar activados.
- Funciones adicionales: Explora las funciones adicionales como la banca segura, el control parental o el servicio VPN, si están incluidas en tu versión y se ajustan a tus necesidades.
- Primera búsqueda de virus: Realiza una búsqueda completa de virus para comprobar si tu sistema tiene amenazas existentes. Para ello, haz clic en "Búsqueda" en la ventana principal y selecciona "Búsqueda completa".
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Finalmente, verifica que todas las funciones de protección funcionen correctamente y que tu sistema esté seguro. ¡Has completado la instalación con éxito!
- Estado en la ventana principal: Abre Kaspersky de nuevo. En la ventana principal, ahora debería mostrarse el estado "Todas las amenazas eliminadas" o una marca verde que indica protección completa.
- Información de licencia: Verifica en la sección "Licencia" o "Suscripción" que tu licencia esté activa y cuánto tiempo le queda de validez.
- Estado de la actualización: Asegúrate de que las definiciones de virus estén actualizadas. Un clic en "Actualizar" en el punto de menú correspondiente te mostrará la fecha de la última actualización.
- Primera búsqueda de virus completada: Si iniciaste una búsqueda completa en el paso 4, espera a que termine. Se te mostrará el resultado.
- Disfruta de la protección: Ahora puedes navegar por Internet, recibir correos electrónicos y trabajar con tranquilidad. Kaspersky te protege en segundo plano.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.