Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, macOS 10.12 (o posterior), Android 6.0 (o posterior), iOS 13 (o posterior) o Linux.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 256 MB de RAM y 100 MB de espacio libre en disco para la instalación. Para un funcionamiento sin problemas, recomendamos 1 GB de RAM y 500 MB de espacio libre.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet estable para descargar el software, activar la licencia y utilizar el servicio VPN.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador para instalar el software en tu ordenador.
Esta guía le guiará a través de la instalación y activación de AVG Secure VPN | 10 dispositivos | 1 año. Obtendrá una conexión VPN segura que encriptará sus actividades en línea y protegerá su privacidad. Necesitará los datos de su licencia y una conexión a Internet para la activación.
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Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación de AVG Secure VPN se encuentra en tu Cuenta de cliente en Descargas listo. Por favor, descargue el software exclusivamente de esta fuente.
- Registro: Visitas su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis descargas" u "Órdenes". Busca la orden de AVG Secure VPN | 10 dispositivos | 1 año.
- Descargar el instalador: Haz clic en el enlace de descarga para guardar el archivo de instalación en tu ordenador.
- Tenga a mano la clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en los detalles de la orden de tu cuenta de cliente. Es mejor copiar esta clave directamente para poder pegarla rápidamente más tarde.
💡 Consejo: Guarda el archivo de instalación descargado en un lugar seguro, por ejemplo, en tu escritorio o en una carpeta separada para instaladores de software. Así lo encontrarás fácilmente si lo necesitas de nuevo. Asegúrate de que tu clave de licencia esté bien guardada, ya que es esencial para la activación.
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Paso 2: realizar la instalación
Ahora inicia la instalación del archivo AVG Secure VPN descargado. Sigue las instrucciones del asistente de instalación en tu pantalla.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic en el archivo (por ejemplo,
AVG_Secure_VPN_Installer.exe, si desea las últimas funciones, usar el software en varios dispositivos (PC, tableta, smartphone) y tener almacenamiento en la nube incluido (por ejemplo, ", "). - Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece una solicitud de seguridad (Control de cuentas de usuario), haz clic en SíEs posible que aparezca una solicitud de seguridad del Control de cuentas de usuario. Confírmala haciendo clic en "," para permitir la instalación.
- Asistente de instalación: El asistente de instalación de AVG Secure VPN se iniciará. Lee la información en pantalla y haz clic en Más o Instalarpara continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia de AVG. Si estás de acuerdo, selecciona la opción Acepto los términos del acuerdo de licencia y haga clic en Más.
- Ruta de instalación (opcional): En la mayoría de los casos, se sugerirá una ruta de instalación predeterminada (por ejemplo,
C:\Program Files\AVG\AVG Secure VPN). Puedes cambiarlo si es necesario haciendo clic en Cambiar Haz clic en Más. - Instalación en curso: El proceso de instalación comenzará. Esto puede tardar unos minutos. Por favor, espera hasta que la barra de progreso esté completa.
- Instalación completada: Al finalizar la instalación, verás un mensaje de confirmación. Haz clic en Cerca o Listopara salir del asistente.
⚠️ Nota: Durante la instalación, presta atención si se ofrecen programas o complementos adicionales que no necesites. Anúlalos si no los quieres.
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Paso 3: activar la licencia
Después de la instalación exitosa, debes activar AVG Secure VPN con tu clave de licencia adquirida. Sin activación, el servicio no será completamente funcional.
- Iniciar AVG Secure VPN: Abre AVG Secure VPN. Esto suele ocurrir automáticamente después de la instalación, o puedes iniciar el programa desde el icono del escritorio o el menú Inicio.
- Ventana de activación: Busca una opción como Menú] Cuenta o Activar. Haga clic en él.
- Introduzca la clave de licencia: Selecciona la opción para introducir tu clave de licencia (a menudo denominada "Clave de producto", "Licencia" o "Activar").
- Insertar clave: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente en el paso 1 en el campo correspondiente. Presta atención a la ortografía y a las mayúsculas y minúsculas.
- Activar: Haga clic en el botón Activar] Registro o Más.
- Activación exitosa: Si la clave es válida, AVG Secure VPN se activará. Verás un mensaje de confirmación. Se mostrará el número de dispositivos disponibles (10) y la duración (1 año).
⛔ Solución de problemas de activación: Si la activación falla, comprueba de nuevo si has introducido la clave de licencia correctamente. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro soporte. El error más común es la introducción incorrecta de la clave o una licencia ya caducada.
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Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, puedes configurar AVG Secure VPN según tus preferencias y realizar los ajustes iniciales para proteger tu privacidad de forma óptima.
- Seleccionar ubicación del servidor: AVG Secure VPN ofrece servidores en muchos países del mundo. Selecciona una ubicación de servidor de la lista que se ajuste a tus necesidades (por ejemplo, para conexiones más rápidas o para acceder a contenido específico). Haz clic en la ubicación deseada.
- Establecer conexión: Haz clic en el botón grande " Conectar-Botón para establecer la conexión VPN. El icono cambia para mostrar el estado conectado.
- Conexión automática: Du kannst AVG Secure VPN so einstellen, dass es automatisch beim Systemstart gestartet und/oder eine Verbindung hergestellt wird. Diese Optionen findest du in den Ajustes en "General" o "Conexión".
- Protocolos: Activa el Kill Switch, si está disponible. Este interrumpe automáticamente tu conexión a Internet si la conexión VPN se interrumpe inesperadamente, evitando así fugas de datos.
- Protocolos (para usuarios avanzados): En la configuración avanzada, puedes seleccionar diferentes protocolos VPN (por ejemplo, OpenVPN, WireGuard). Para la mayoría de los usuarios, la configuración predeterminada es la óptima.
- Administrador de dispositivos: Dado que tienes una licencia para 10 dispositivos, puedes instalar y activar AVG Secure VPN en hasta 10 dispositivos diferentes. En tu cuenta de cliente, en "Mis dispositivos" o "Administrar licencias", puedes ver qué dispositivos están activos y, si es necesario, eliminar dispositivos para liberar espacios para nuevos dispositivos.
✅ Consejo: Activa la función "Conexión automática" para estar protegido al instante cada vez que enciendas tu ordenador. Selecciona la ubicación de un servidor en un país que te ofrezca las mejores velocidades o te permita acceder a los contenidos deseados.
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Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Enhorabuena! AVG Secure VPN ya está instalado, activado y configurado en tu dispositivo. Comprueba brevemente que todo funciona como esperabas.
- Estado de la conexión: Verifica que AVG Secure VPN ha establecido correctamente la conexión VPN. La ventana principal debería mostrar que estás conectado y qué ubicación de servidor se está utilizando.
- Comprobar dirección IP: Abre un navegador web y busca "What is my IP address". La dirección IP y la ubicación que se muestren ahora deberían corresponder al servidor VPN seleccionado y no a tu ubicación real.
- Prueba de velocidad: Realiza una prueba de velocidad rápida (por ejemplo, en speedtest.net) para asegurarte de que la conexión VPN no afecta excesivamente a tu velocidad de Internet.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas (normalmente en la configuración) para que siempre utilices la versión más reciente y segura de AVG Secure VPN.
- Dispositivos adicionales: Repite los pasos 1 a 4 en tus otros dispositivos (hasta 9 más) para protegerlos también.
💡 Soporte: Si encuentras algún problema durante la instalación o el uso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Encontrarás nuestros datos de contacto en la sección "Soporte" de nuestro sitio web.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.
