Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (versión 1803 o posterior), Windows 11, macOS (11.0 o posterior), Android (6.0 o posterior), iOS (13.0 o posterior).
RAM y espacio de almacenamiento
Para Windows: mínimo 2 GB de RAM y 2.5 GB de espacio libre en disco. Para macOS: mínimo 1 GB de RAM y 600 MB de espacio libre en disco.
conexión a internet
Es necesaria una conexión a Internet activa para descargar el software, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador para instalarlo en tu ordenador.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación para Bitdefender Premium Security Individual está en tu Cuenta de cliente en Descargas Descargamos el software exclusivamente de tu área personal para garantizar seguridad y actualidad.
- Registro: Visitas su cuenta de cliente e introduce tus credenciales.
- Acceder a descargas: Navega en el menú a "Mis descargas" o "Mis productos".
- Busque el archivo de instalación: Busca la entrada para "Bitdefender Premium Security Individual | 5 dispositivos | 2 años" y haz clic en el botón de descarga. El archivo se descargará ahora en tu computadora.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria también se encuentra en tu cuenta de cliente, en el pedido correspondiente. Es mejor copiar esta clave de inmediato para tenerla lista para la activación más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Una vez completada la descarga, inicia la instalación. Sigue cuidadosamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo descargado (a menudo la carpeta "Descargas"). Haz doble clic en el archivo de instalación (por ejemplo, Bitdefender_Premium_Security_Individual_Installer.exe) para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca un mensaje de seguridad de Control de cuentas de usuario (UAC) que pregunte: "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" haga clic aquí "Sí"para continuar con la instalación.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Selecciona tu idioma preferido si se te solicita.
- Acuerdo de licencia: Lee el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA). Para continuar, debes aceptar los términos marcando la casilla correspondiente. Luego haz clic en "Instalar" o "Más".
- Instalación en curso: El instalador ahora descargará los componentes necesarios e instalará Bitdefender en tu sistema. Esto puede tardar varios minutos, dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet. Por favor, no interrumpas el proceso.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en "Finalizar" o "Cerca"para salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, deberás activar Bitdefender Premium Security Individual con tu clave de licencia. Esto desbloqueará la funcionalidad completa durante los próximos dos años.
- Abrir Bitdefender: Busca el icono de Bitdefender en tu escritorio o en la barra de tareas y abre la ventana principal del programa.
- Ventana de activación: Si la ventana de activación no aparece automáticamente, busca en el menú una opción como "Cuenta"] "Licencia" o "Activar". Haga clic en él.
- Introduzca la clave de licencia: En la ventana de activación, encontrarás un campo para tu clave de licencia. Introduce aquí la clave que copiaste de tu cuenta de cliente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Activar: Haga clic en el botón "Activar"] "Activar ahora" o un botón similar.
- Confirmación: Bitdefender intentará ahora verificar la licencia en línea. Si tiene éxito, verás una confirmación de que tu producto ha sido activado y cuánto tiempo es válida la licencia (2 años).
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación exitosa, Bitdefender te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para optimizar la protección.
- Configuración inicial: Bitdefender puede ofrecer un asistente que te guiará a través de configuraciones importantes. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones: Asegúrate de que Bitdefender descargue las últimas definiciones de virus y actualizaciones del programa. A menudo, esto sucede automáticamente, pero es bueno verificarlo en el menú principal en "Actualizaciones" "
- Configuración del escaneo: Configura cuándo y cómo Bitdefender debe realizar escaneos. La configuración predeterminada suele ser buena, pero puedes adaptarla a tus necesidades (por ejemplo, escaneos rápidos diarios, escaneos profundos semanales).
- Funciones adicionales: Explora las funciones de seguridad adicionales de Bitdefender Premium Security Individual, como el firewall, la protección contra phishing, la VPN (si está incluida) o el gestor de contraseñas. Activa las funciones que desees utilizar.
- Creación de cuenta (opcional): Es posible que se te pida que crees una cuenta de Bitdefender. Esto puede ser útil para administrar tus licencias de forma centralizada y beneficiarte de funciones adicionales en la nube.
Paso 5: verificar la instalación
Para asegurarte de que todo funciona correctamente, realiza un escaneo final del sistema y revisa la configuración.
- Primer escaneo: Inicia un escaneo completo del sistema desde el menú principal de Bitdefender. Selecciona la opción "Análisis del sistema" o "Escaneo completo". Este proceso puede tardar un tiempo, dependiendo de la cantidad de datos en tu sistema.
- Resultado del escaneo: Revisa el resultado después de completar el escaneo. Si no se encontraron amenazas, tu sistema está limpio. Si las hay, sigue las instrucciones de Bitdefender para limpiar o poner en cuarentena los archivos encontrados.
- Estado de la actualización: En la ventana principal, verifica si el estado de protección se muestra como "Activo" o "Seguro" y si las definiciones de virus están actualizadas.
- Administración de dispositivos: Si tienes una cuenta de Bitdefender, inicia sesión allí y comprueba si tus dispositivos activados se muestran correctamente. Aquí también puedes gestionar la instalación en nuevos dispositivos.
- Soporte de contacto: Si encuentras problemas en alguno de los pasos o tienes preguntas, no dudes en contactar con nuestro Apoyo para contactar. Estaremos encantados de ayudarte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.