Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 o Windows 11 (64 bits).
Memoria principal (RAM)
2 GB de RAM como mínimo.
Espacio de almacenamiento
Al menos 2 GB de espacio libre en el disco duro.
conexión a internet
Para descargar el software y para actualizaciones, se requiere una conexión a Internet activa.
Clave de licencia
Tu clave de licencia de 2 años, que encontrarás en la confirmación de tu pedido o en tu cuenta de cliente encontrar.
Derechos de administrador
Necesita derechos de administrador en su computadora para instalar el software.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas cuenta. Por favor, descarga el software exclusivamente desde aquí y no utilices otras fuentes.
- Registro: Abre tu cuenta de cliente en https://version-completa.es/account e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: En el menú de cliente, navega a la sección "Mis descargas" u "Órdenes". Busca tu pedido de Avast Premium Security | 1 dispositivo | 2 años.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. Guarda el archivo en tu ordenador, preferiblemente en el escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Nota clave de licencia: Tu clave de licencia de 2 años también se encuentra en el resumen de tu pedido en tu cuenta de cliente. Copia esta clave, ya que la necesitarás más adelante para la activación.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navega a la ubicación donde guardaste el archivo de instalación de Avast Premium Security (por ejemplo, Avast_Premium_Security_Setup.exe) y ejecútalo haciendo doble clic.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece el Control de cuentas de usuario de Windows y pregunta "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?", haz clic en Sí.
- Gestor de instalación: Se iniciará el gestor de instalación de Avast. Es posible que veas un resumen de los componentes incluidos. Haz clic en Instalarpara iniciar el proceso.
- Ruta de instalación: Por defecto, Avast Premium Security se instala en una carpeta de programa en tu disco duro del sistema (por ejemplo, C:\Program Files\Avast Software\Avast). En la mayoría de los casos, puedes mantener esta ruta. Si deseas una instalación diferente, haz clic en las opciones correspondientes (a menudo etiquetadas como "Personalizar" o "Configuración") para cambiar la ruta.
- Progreso de la instalación: El instalador ahora descargará los archivos necesarios e instalará el programa. Esto puede tardar varios minutos. Por favor, no interrumpas el proceso.
- Instalación completada: Una vez que la instalación esté completa, verás un mensaje de confirmación. Haz clic en " Listo o Cercapara salir del instalador.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Abrir Avast: Inicia Avast Premium Security. Puedes encontrar el programa en el icono de tu escritorio, en tu menú de inicio, o es posible que se haya iniciado automáticamente después de la instalación.
- Encuentra el menú de activación: Dentro de la interfaz de Avast, busca un elemento de menú como "Menú", "Mis licencias", "Suscripción" o "Registro". Haz clic en él.
- Introduzca la clave de licencia: Selecciona la opción "Introducir licencia", "Activar" o "Pegar código". Se abrirá un campo de entrada.
- Insertar clave: Pega la clave de licencia de 2 años copiada de tu cuenta de cliente en este campo. Asegúrate de que no haya espacios antes o después de la clave.
- Activar: Haz clic en el botón "Activar", "Registrar" o "Siguiente". Avast comprobará la clave en línea.
- Confirmación: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje que confirma que tu Avast Premium Security está activado para los próximos 2 años. La fecha de caducidad debería mostrarse correctamente.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Primer escaneo: Avast puede ofrecer un primer escaneo de virus inmediatamente después de la activación. Se recomienda realizarlo para comprobar si tu sistema tiene amenazas existentes. Haz clic en "Iniciar escaneo" o "Primer escaneo".
- Consultar actualizaciones: Asegúrate de que Avast descargue las definiciones de virus y las actualizaciones del programa más recientes. Para ello, ve a la configuración de Avast y busca "Actualizaciones" o "Actualizar". Haz clic en "Buscar actualizaciones" e instala todas las actualizaciones disponibles.
- Ajustar la configuración: Comprueba la configuración principal. En "Menú" -> "Configuración", encontrarás secciones como "General", "Protección", "Privacidad" y "Rendimiento". Aquí puedes realizar configuraciones detalladas. Sin embargo, para la mayoría de los usuarios, la configuración predeterminada ya es óptima.
- Protección en tiempo real: Asegúrate de que los módulos de protección en tiempo real (por ejemplo, "Protección de archivos", "Protección web", "Protección de correo electrónico") estén activados. Ofrecen protección continua mientras utilizas tu ordenador.
- Cuenta Avast (opcional): Algunos productos Avast ofrecen la posibilidad de crear una cuenta Avast gratuita. Esto puede ser útil para administrar licencias o acceder a servicios adicionales. Sigue las instrucciones si decides hacerlo.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Revisión final:
- Indicador de estado: Abre Avast Premium Security. La interfaz principal debería mostrar un estado de "Todo OK" o "Protegido".
- Término de licencia: Vuelve a comprobar en "Mis licencias" o "Suscripción" si la duración se muestra correctamente como 2 años a partir de la fecha de activación.
- Resultados del primer escaneo: Si realizaste el primer escaneo, aquí verás los resultados. En caso de hallazgos, normalmente se habrán movido automáticamente a cuarentena o se habrán limpiado.
Si tienes alguna pregunta o encuentras problemas, en la siguiente sección encontrarás errores comunes y sus soluciones. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte si es necesario.
Problemas comunes y soluciones
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