Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (versión 1903 o posterior), Windows 11, macOS 11 o posterior, Android 6.0 o posterior, iOS 15.0 o posterior.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 1 GB de espacio libre en disco y 1 GB de RAM. Los requisitos exactos pueden variar según el sistema operativo.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet para la instalación, activación y recepción de actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de licencia se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos" disponible.
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el dispositivo donde desees instalar Kaspersky Premium.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación de Kaspersky Premium está disponible en tu Cuenta de cliente en Descargas Por favor, utiliza exclusivamente esta fuente para tu descarga.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis Pedidos" y selecciona el pedido de Kaspersky Premium | 5 Dispositivos | 2 Años.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. Guarde el archivo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente, como su escritorio o la carpeta Descargas.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en los detalles de tu pedido. Copia esta clave para poder pegarla fácilmente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora inicias la instalación de Kaspersky Premium en tu ordenador.
- Iniciar el instalador: Navega hasta la ubicación donde guardaste el archivo de instalación descargado. Haz doble clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una solicitud del Control de cuentas de usuario (UAC) preguntando "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?". Haz clic en "Sí"para continuar con la instalación.
- Asistente de instalación: El asistente de instalación de Kaspersky se iniciará. Lee la información en la pantalla de bienvenida y luego haz clic en "Más".
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el Acuerdo de licencia de Kaspersky y la Declaración de privacidad. Para continuar, debes aceptar los términos marcando la casilla correspondiente. Luego, haz clic en "Más".
- Iniciar la instalación: En la siguiente pantalla, verás las opciones de instalación. Por lo general, la instalación predeterminada es la mejor opción. Haz clic en "Instalar", para iniciar la copia de archivos.
- Progreso de la instalación: El asistente ahora mostrará el progreso de la instalación. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: Una vez completada la instalación, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en "Completo" o "Cerca", para finalizar el asistente. Kaspersky Premium ya está instalado en tu sistema, pero aún necesita ser activado.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, la activación de tu licencia es el siguiente paso importante para aprovechar la protección completa de Kaspersky Premium.
- Abrir Kaspersky Premium: Busca el icono de Kaspersky Premium en tu escritorio o en la barra de tareas de Windows y abre el programa.
- Ventana de activación: Si el programa se inicia por primera vez, es posible que se abra automáticamente una ventana para introducir la clave de licencia. Si no es así, busca en la ventana principal de Kaspersky Premium una opción como "Licencia"] "Activación" o "Introducir código" y haz clic en él.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce the license key you previously copied from your customer account into the designated field. Make sure you do not forget or mistype any characters. The key usually has the format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
- Iniciar activación: Haga clic en el botón "Activar" o Apply license key.
- Connecting to activation servers: Kaspersky Premium will now attempt to verify your key over the internet. This may take a moment.
- Activación exitosa: If activation was successful, you will see a confirmation message. Your license is now valid for the next 2 years, and you can protect up to 5 devices.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
After successful activation, you can configure the basic settings of Kaspersky Premium and ensure all features are optimally set up for you.
- Pantalla de bienvenida: After activation, you may be guided through a short setup wizard. Follow the on-screen instructions.
- Componentes de protección: Kaspersky Premium offers a variety of protection modules (e.g., real-time protection, firewall, web protection). Ensure the most important components are activated. These are usually active by default.
- Actualizaciones automáticas: Check if automatic updates are enabled. This is crucial to keep your protection up-to-date. You can usually find this setting in the " "Ajustes" o "Actualización" section of the program.
- Funciones adicionales: Explore the various features of Kaspersky Premium, such as the password manager, VPN service, or parental control functions, and configure them according to your preferences.
- Primer escaneo: It is advisable to perform a full system scan after installation and activation to ensure your system is free of threats. Look for the " "Escanear" option in the main menu and start a "Escaneo completo".
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Has completado con éxito la instalación y activación de Kaspersky Premium. En este último paso, verificaremos brevemente si todo funciona como se espera.
- Estado en la ventana principal: Abre Kaspersky Premium. En la ventana principal, ahora debería mostrarse claramente que tu protección está activa y tu licencia es válida. Busca una marca verde o un mensaje como "Protección activa".
- Estado de la actualización: Verifica si las bases de datos de virus están actualizadas. Para ello, ve a la sección "Actualización" o "Ajustes" y comprueba cuándo se realizó la última actualización. Si es necesario, realiza una actualización manual.
- Instalación en otros dispositivos: Dado que tienes una licencia para 5 dispositivos, también puedes instalar Kaspersky Premium en tus otras computadoras, teléfonos inteligentes o tabletas. Descarga el archivo de instalación como se describe en el paso 1 y sigue las instrucciones para la plataforma correspondiente.
- Soporte de contacto: Si has tenido problemas en alguno de los pasos o tienes más preguntas, no dudes en contactar a nuestro soporte al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
Problemas comunes y soluciones
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