Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (a partir de la versión 1903), Windows 11, macOS 11 o superior, Android 6.0 o superior, iOS 14.0 o superior.
RAM y espacio de almacenamiento
Para Windows: mínimo 2 GB de memoria RAM libre y 2,5 GB de espacio libre en disco. Para macOS: mínimo 1 GB de memoria RAM libre y 1,5 GB de espacio libre en disco. Las especificaciones exactas pueden variar según el sistema operativo.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet para la instalación, activación y recepción de actualizaciones.
Clave de licencia
Puede encontrar su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
En el PC con Windows donde desee instalar Kaspersky Premium, necesitará privilegios de administrador.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de Kaspersky Premium | 10 dispositivos | 2 años. Luego, haz clic en el enlace "Descargas".
- Descargar el instalador: Haz clic en el botón de descarga para la versión de Windows (o la versión correspondiente para tu sistema operativo). El archivo de instalación se descargará en tu ordenador. Guárdalo en un lugar donde puedas encontrarlo fácilmente, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en los detalles del pedido de tu cuenta de cliente. Copia esta clave y guárdala de forma segura.
Paso 2: realizar la instalación
Sigue estos pasos para instalar Kaspersky Premium:
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación descargado y haz doble clic en él para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que el Control de cuentas de usuario te pregunte si la aplicación puede realizar cambios en tu dispositivo. Haz clic aquí en "Sí"para continuar.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Kaspersky. Haz clic en "Más"para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el Acuerdo de licencia de Kaspersky y la Declaración de privacidad. Si estás de acuerdo, selecciona la opción "Acepto los términos del acuerdo de licencia" y haga clic en "Más".
- Ruta de instalación: Puedes aceptar la ruta de instalación sugerida o hacer clic en "Cambiar carpeta" Selecciona una ubicación de instalación propia. A continuación, haz clic en "Más".
- Iniciar la instalación: Hacer clic en "Instalar"para iniciar el proceso de instalación real. El software se instalará ahora en tu ordenador. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: Al finalizar la instalación, verás un mensaje de confirmación. Haz clic en "Finalizar".
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Para poder utilizar Kaspersky Premium en su totalidad, deberás activar tu licencia:
- Abrir Kaspersky: Inicia Kaspersky Premium. Si no se inició automáticamente después de la instalación, búscalo en el menú Inicio o a través del icono del escritorio y ábrelo.
- Ventana de activación: En la ventana principal de Kaspersky, a menudo verás directamente una indicación para la activación o un enlace como "Administrar licencia" o "Activación". Haga clic en él.
- Introduzca la clave de licencia: Elige la opción "Activar producto" o "Introducir clave de licencia". Ahora introduce la clave de licencia de 20 caracteres que copiaste de tu cuenta de cliente. Presta atención a la ortografía correcta (letras y números, separados por guiones).
- Activar: Haga clic en el botón "Activar". Kaspersky intentará ahora verificar la clave en línea y activar la licencia.
- Activación exitosa: Tras una verificación exitosa, verás un mensaje que te informa que tu producto ha sido activado y cuánto tiempo es válida tu licencia.
Si tienes problemas con la activación, comprueba si la clave se introdujo correctamente y si tu conexión a Internet es estable. Encontrarás las causas de error comunes y las soluciones en la sección "Problemas frecuentes y soluciones".
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Tras la activación, Kaspersky te guiará a través de la configuración básica:
- Asistente de actualización: Kaspersky probablemente buscará actualizaciones inmediatamente para asegurarse de que sus bases de datos de virus y el propio software estén al día. Por favor, deja que este proceso se complete.
- Configurar módulos de protección: Dependiendo de la versión, se te guiará a través de la configuración de los módulos de protección más importantes. Activa todos los módulos recomendados, como la protección en tiempo real, la protección web y la protección de correo electrónico.
- Funciones adicionales: Kaspersky Premium ofrece funciones adicionales como una VPN, un gestor de contraseñas o control parental. Es posible que se te pida que las configures o que selecciones cuáles deseas utilizar. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Configuración de la cuenta (opcional): Es posible que se te pida que crees una cuenta gratuita de My Kaspersky o que inicies sesión. Esto te permitirá administrar tus licencias y dispositivos de forma remota.
- Finalizar configuración inicial: Una vez que hayas completado todos los pasos de configuración, haz clic en ", "Completo" o "Cerca"para finalizar la configuración.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Comprueba que Kaspersky Premium funciona correctamente y que tus dispositivos están protegidos:
- Comprobar la ventana principal: Abre Kaspersky Premium. En la ventana principal, ahora deberías ver el estado "Se han encontrado todas las amenazas" o se mostrará un icono verde que indica el estado de protección.
- Detalles de la licencia: Haz clic en la sección que muestra la información de tu licencia (normalmente en la parte inferior de la ventana principal o en "Administrar licencia"). Aquí verás la fecha de vencimiento de tu licencia de 2 años.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto suele ser así por defecto y garantiza que tus bases de datos de virus se mantengan siempre actualizadas. Normalmente encontrarás esta configuración en "Configuración" -> "Rendimiento" o "Configuración adicional".
- Primer escaneo (opcional): Puedes realizar un análisis completo del sistema en cualquier momento para asegurarte de que no hay amenazas ocultas. Lo encontrarás en el menú principal bajo "Análisis".
¡Enhorabuena! Tu Kaspersky Premium ya está completamente instalado, activado y listo para usar. Ahora estarás bien protegido durante los próximos 2 años.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.