Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (64 bits) o posterior, macOS 11 o posterior, Android 8.0 o posterior, iOS 15.0 o posterior.
Hardware
Para Windows: Procesador con una frecuencia de reloj mínima de 1 GHz, 2 GB de RAM (para sistemas operativos de 64 bits). Para macOS: 2 GB de espacio libre en disco.
Espacio de almacenamiento
Al menos 2 GB de espacio libre en disco para la instalación.
conexión a internet
Necesario para descargar los archivos de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Encontrarás tu clave de licencia en la confirmación de tu pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Necesita derechos de administrador en su computadora para instalar el software.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Descarga el archivo desde allí para asegurarte de que obtienes la versión correcta proporcionada por nosotros.
- Registro: Abre tu cuenta de cliente en https://version-completa.es/account e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis descargas" o "Descargas". Allí encontrarás el archivo de instalación de Kaspersky Premium | 1 dispositivo | 2 años.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga. El archivo de instalación se descargará en tu ordenador. Guárdalo en un lugar que puedas encontrar fácilmente, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Tenga lista la clave de licencia: El código de activación de tu producto también se encuentra en tu cuenta de cliente en "Mis pedidos" para este pedido. Copia esta clave para ingresarla más tarde durante la activación.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora realizaremos la instalación de Kaspersky Premium en tu ordenador. Sigue estos pasos cuidadosamente:
- Ejecute el archivo de instalación: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo descargado. Haz doble clic en el archivo de instalación (por ejemplo,
Kaspersky_Premium_Installer.exe), para iniciar el proceso de instalación. - Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una consulta de Control de cuentas de usuario que pregunte "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" haga clic aquí Sípara continuar.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Kaspersky. Lee la información en pantalla y haz clic en Más o Instalarpara continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el contrato de licencia de Kaspersky. Para continuar con la instalación, debes aceptar los términos marcando la casilla correspondiente y luego haciendo clic en Más clics.
- Seleccione la ruta de instalación: Puedes aceptar la ruta de instalación sugerida o elegir tu propia ubicación de almacenamiento. Haz clic en Máspara continuar.
- Prepárese para la instalación: Kaspersky comprobará tu sistema y preparará la instalación.
- Instalación en curso: Comenzará el proceso de instalación real. Esto puede tardar algunos minutos. Por favor, no cierres otros programas durante este tiempo y no interrumpas el proceso.
- Instalación completada: Una vez que la instalación se complete, se te informará. Haz clic en Listo o Cercapara salir del asistente de instalación.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de una instalación exitosa, deberás activar Kaspersky Premium con tu clave de licencia para desbloquear la funcionalidad completa durante los próximos 2 años.
- Abrir Kaspersky: Busca el icono de Kaspersky en tu escritorio o en la barra de tareas y abre la ventana principal de la aplicación.
- Introducir licencia: En la ventana principal de Kaspersky, busca una opción de menú como "Licencia", "Activación" o "Mi licencia". Haz clic en ella.
- Introducir el código de licencia: Se abre una ventana para introducir el código de activación. Introduce aquí el código de 20 dígitos que has copiado de tu cuenta de cliente (formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas y a los guiones.
- Activar: Haga clic en el botón Activar o MásKaspersky se conecta ahora a los servidores de activación y comprueba tu código.
- Activación exitosa: Si la activación ha sido exitosa, se te mostrará cuánto tiempo es válida tu licencia (2 años a partir de la fecha de activación). Ahora puedes utilizar todas las funciones de Kaspersky Premium.
- Mensajes de error: Si aparece un mensaje de error (por ejemplo, "Activación no posible" o "Código no válido"), vuelve a comprobar que la introducción de la clave sea correcta. Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro soporte.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, Kaspersky Premium te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para garantizar la protección óptima.
- Asistente de primeros pasos: A menudo, después de la activación, se inicia un asistente de "Primeros pasos". Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. De esta manera, siempre recibirás las últimas definiciones de virus y mejoras del programa. Normalmente encontrarás esta configuración en la sección "Configuración" bajo "Actualización" o "General".
- Verificar componentes de protección: Kaspersky Premium ofrece varios módulos de protección (por ejemplo, protección en tiempo real, cortafuegos, protección web). Comprueba en la ventana principal o en la configuración si los componentes más importantes están activos. Un icono verde o una marca correspondiente indica que la protección está activa.
- Vinculación de cuentas (opcional): Dependiendo de la versión, es posible que se te pida crear una cuenta de Kaspersky o iniciar sesión. Esto permite funciones avanzadas como la gestión centralizada de tus licencias o el acceso a servicios en la nube.
- Primer escaneo de virus: Es recomendable realizar un escaneo completo del sistema inmediatamente después de la configuración para comprobar si hay amenazas ya presentes en tu sistema. Para ello, haz clic en "Escanear" o "Iniciar escaneo del sistema" en la ventana principal.
- Configuración adicional (opcional): Explora la configuración de Kaspersky Premium para adaptar la protección a tus necesidades. Esto puede incluir, por ejemplo, la configuración del cortafuegos, control parental o gestor de contraseñas.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Enhorabuena! Has instalado y activado Kaspersky Premium con éxito. Comprueba ahora brevemente si todo funciona correctamente:
- Ventana principal: Abre la ventana principal de Kaspersky. Debería mostrarte el estado "Todos los problemas solucionados" o "El dispositivo está protegido".
- Información de licencia: Ve a los detalles de la licencia. Allí debería mostrarse correctamente la fecha de caducidad en 2 años.
- Actualizaciones: Realiza manualmente una búsqueda de actualizaciones (a menudo en "Actualización" o "Actualizar protección") para asegurarte de que se descargan las últimas definiciones de virus.
- Primer escaneo: Si aún no lo has hecho, inicia un escaneo completo del sistema.
Tu ordenador está ahora completamente protegido por Kaspersky Premium. ¡Disfruta de tu tiempo en línea de forma segura!
Problemas comunes y soluciones
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