Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Un sistema operativo Windows actual (Windows 10, Windows 11) o macOS.
RAM y espacio de almacenamiento
Al menos 2 GB de memoria RAM libre y 1 GB de espacio libre en el disco duro para la instalación.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar, instalar y activar la clave de licencia.
Clave de licencia
Su clave de licencia se puede encontrar en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el dispositivo donde desees instalar Kaspersky Plus.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de Kaspersky Plus | 3 dispositivos | 2 años.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga correspondiente para el archivo de instalación. La descarga comenzará automáticamente y el archivo se guardará en tu computadora.
- Nota clave de licencia: Tu clave de licencia personal para la activación también se encuentra en los detalles del pedido. Copia esta clave para tenerla a mano.
Paso 2: realizar la instalación
Después de haber descargado el archivo de instalación, ahora comenzarás la instalación real en tu ordenador.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo descargado y ejecútalo con un doble clic.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca el Control de cuentas de usuario de Windows preguntándole si desea permitir que la aplicación realice cambios en su dispositivo. haga clic aquí "Sí".
- Asistente de instalación: El asistente de instalación de Kaspersky Plus se iniciará. En la primera ventana, selecciona la opción "Instalar".
- Revisar el acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia. Si estás de acuerdo, marca la casilla "Acepto los términos del acuerdo de licencia" y haga clic en "Saltar" o "Más".
- Ofertas adicionales (Opcional): Es posible que se te ofrezcan ofertas adicionales, como la participación en la "Kaspersky Security Network". Puedes seleccionarlas o desmarcarlas a tu discreción y luego hacer clic en "Saltar" o "Más" hacer clic.
- Proceso de instalación: El asistente de instalación ahora copiará los archivos necesarios y configurará Kaspersky Plus en tu sistema. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: Una vez finalizada la instalación, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en "Completo" o "Cerca"para salir del instalador.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de una instalación exitosa, es importante introducir tu licencia adquirida para desbloquear y activar completamente Kaspersky Plus.
- Abrir Kaspersky Plus: Busca el icono de Kaspersky Plus en tu escritorio o en la barra de tareas y abre la ventana principal de la aplicación.
- Abrir la ventana de activación: En la ventana principal, haz clic en la opción "Licencia"] "Activación" o un campo similar que te lleve a la gestión de licencias.
- Introduzca la clave de licencia: Elige la opción "Activar licencia" o "Introducir código". Ahora introduce la clave de licencia de 20 caracteres que has copiado de tu cuenta de cliente en el campo correspondiente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas, así como a los guiones.
- Iniciar activación: Hacer clic en "Activar" o "Más". Kaspersky Plus intentará ahora verificar la clave a través de Internet.
- Mensaje de éxito: Si la activación ha sido exitosa, verás una confirmación que te indicará cuánto tiempo es válida tu licencia (en tu caso, 2 años).
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, Kaspersky Plus te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para optimizar la protección.
- Actualizaciones iniciales: Kaspersky Plus descargará ahora automáticamente las últimas definiciones de virus y actualizaciones del programa. Esto es crucial para una protección eficaz.
- Componentes de protección: Se te guiará a través de los componentes de protección más importantes, como la protección en tiempo real, la protección web y la protección contra phishing. Asegúrate de que estén activados.
- Iniciar escaneo: Se recomienda realizar un escaneo completo del sistema inmediatamente después de la instalación para detectar posibles amenazas ya presentes. Para ello, haz clic en "Iniciar escaneo" o una opción similar en la ventana principal.
- Ajustes adicionales (Opcional): Explora los ajustes de Kaspersky Plus para realizar personalizaciones adicionales, por ejemplo, los intervalos de planificación para escaneos o los ajustes de notificación.
- Añadir dispositivos: Como tienes una licencia para 3 dispositivos, puedes instalar Kaspersky Plus en tus otros dispositivos descargando nuevamente el archivo de instalación y repitiendo el proceso de activación con la misma clave de licencia.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Has instalado y activado Kaspersky Plus con éxito. Ahora verifica brevemente si todo funciona como esperabas.
- Verificar la ventana principal: Abre Kaspersky Plus. En la ventana principal, debería mostrarse claramente que tu ordenador está protegido y que la licencia es válida.
- Estado de la actualización: Asegúrate de que las definiciones de virus estén actualizadas. Esto normalmente se muestra en la ventana principal o en la configuración de actualización.
- Éxito del primer escaneo: Si has realizado un escaneo, revisa el registro del escaneo para ver las amenazas detectadas y si se han eliminado correctamente.
- Dispositivos adicionales: Si deseas instalar el software en dispositivos adicionales, repite los pasos a partir del paso 1 para cada dispositivo, hasta un máximo de tres dispositivos con tu licencia.
Si tienes preguntas o encuentras problemas, encontrarás respuestas a preguntas frecuentes en las siguientes secciones o puedes contactar con nuestro soporte.
Problemas comunes y soluciones
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