Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (Versión 1803 o posterior), Windows 11, macOS (11.0 o posterior), Android (5.0 o posterior), iOS (13.0 o posterior).
RAM y espacio de almacenamiento
Se requieren al menos 2 GB de RAM y 2 GB de espacio libre en disco para la instalación. Los requisitos pueden ser mayores dependiendo del sistema operativo.
conexión a internet
Necesario para descargar los archivos de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Su clave de licencia se puede encontrar en la confirmación de su pedido o en su Cuenta de cliente bajo pedidos.
Derechos de administrador
Se requieren derechos de administrador para instalar en su ordenador.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Ten en cuenta que debes descargar el archivo de instalación no desde la página del fabricante, sino exclusivamente desde tu cuenta de cliente.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos". Allí encontrarás el enlace de descarga para Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform | 5 dispositivos | 2 años.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga correspondiente. El archivo de instalación se descargará ahora en tu ordenador. Guarda el archivo en un lugar de fácil acceso, por ejemplo, en tu escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Nota clave de licencia: La clave de activación para tu licencia también se encuentra en tu cuenta de cliente, normalmente en los detalles del pedido. Copia esta clave, ya que la necesitarás más tarde para la activación.
Paso 2: Realizar la instalación en tu dispositivo
Ahora realizaremos la instalación de Bitdefender Antivirus Plus. Sigue las instrucciones en pantalla con precisión.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación de Bitdefender descargado. Haz doble clic en el archivo para iniciar la instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca un mensaje del Control de cuentas de usuario preguntando "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?". Haz clic aquí en Sí.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Selecciona tu idioma preferido si se te solicita.
- Acuerdo de licencia: Lee el contrato de licencia detenidamente. Para continuar, debes aceptar los términos. Marca la casilla "Acepto los términos de la licencia" y luego haz clic en Instalar o Más.
- Proceso de instalación: Bitdefender se instalará ahora en tu dispositivo. Este proceso puede tardar varios minutos. El progreso se mostrará en pantalla.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en Finalizar o Cercapara salir del asistente de instalación.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, Bitdefender Antivirus Plus aún debe activarse con tu clave de licencia. Así es como se hace:
- Abrir Bitdefender: Busca el icono de Bitdefender en tu escritorio o en la barra de tareas y abre el programa.
- Ventana de activación: Cuando Bitdefender se abre por primera vez, normalmente se te pedirá que actives tu licencia o introduzcas un código de cupón. Si no es así, busca en el menú principal una opción como "Activar", "Licencia" o "Mi cuenta".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que has copiado de tu cuenta de cliente en el campo correspondiente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas y a los posibles espacios.
- Activar: Haga clic en el botón Activar o Registro.
- Confirmación: Bitdefender intentará ahora verificar y activar tu licencia en línea. Si la activación es exitosa, verás un mensaje de confirmación que te informará de la duración de tu licencia (en este caso, 2 años).
- ¿Mensaje de error? Si aparece un mensaje de error, vuelve a comprobar que la clave de licencia se ha introducido correctamente. Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable. Si el problema persiste, consulta la sección "Problemas y soluciones comunes" o ponte en contacto con nuestro soporte.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, Bitdefender te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para optimizar la protección.
- Primeros escaneos: Bitdefender puede pedirte que realices un escaneo inicial del sistema. Esto es recomendable para comprobar si tu sistema ya tiene amenazas. Haz clic en Iniciar escaneo o un botón similar.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas están activadas. Esto es crucial para que Bitdefender siempre disponga de las últimas definiciones de virus. Normalmente, esta opción está activada por defecto. Puedes encontrar la configuración en el menú "Configuración" u "Opciones" en "Actualizaciones".
- Activar módulos de protección: Comprueba que todos los módulos de protección importantes estén activados, como la protección en tiempo real, la protección web, la protección contra ransomware, etc. Normalmente, estos están activados automáticamente después de la instalación y activación.
- Funciones adicionales: Bitdefender Antivirus Plus a menudo ofrece funciones adicionales como una VPN, un gestor de contraseñas o un navegador SafePay. Decide si deseas utilizar estas funciones y sigue las instrucciones de configuración si lo deseas. Ten en cuenta que el uso gratuito de la VPN suele estar limitado.
- Cuenta de Bitdefender (opcional): Si aún no lo has hecho, es aconsejable crear una cuenta gratuita de Bitdefender. Esto te permite gestionar centralmente tus licencias y productos instalados en todos tus dispositivos.
Paso 5: Verifica la instalación – ¡Has terminado!
Para concluir, comprobemos que todo funciona correctamente y que tu sistema está protegido.
- Verificar la ventana principal: Abre Bitdefender Antivirus Plus. La ventana principal debería mostrar ahora que tu sistema está protegido. Busca una marca verde o un mensaje como "Sistema protegido".
- Controlar el estado de la licencia: Busca una opción como "Mi cuenta", "Licencia" o "Suscripción". Aquí deberías ver que tu licencia está activa y cuánto tiempo le queda de validez (2 años).
- Comprobar actualizaciones automáticas: Ve a la configuración de actualizaciones y asegúrate de que la opción "Actualizaciones automáticas" está activada. Comprueba que la última comprobación de actualizaciones se realizó correctamente.
- Primer escaneo de virus: Realiza manualmente un escaneo completo del sistema para asegurarte de que no hay amenazas y de que el proceso de escaneo funciona correctamente.
- Instalación en otros dispositivos: Para instalar Bitdefender en hasta 5 dispositivos, repite los pasos a partir del paso 1 (descarga desde tu cuenta de cliente, instalación, activación con la misma clave de licencia) en cada dispositivo adicional.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.