Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 7 (Service Pack 1) o posterior, macOS 10.10 o posterior, Android 4.1 o posterior, iOS 11.0 o posterior.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 2,5 GB de espacio libre en el disco duro para la instalación.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar los archivos de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Encontrarás tu clave de licencia en la confirmación de tu pedido o en tu Cuenta de cliente bajo pedidos.
Derechos de administrador
Se requieren privilegios de administrador en el dispositivo correspondiente para la instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Por favor, descarga el software exclusivamente desde aquí, nunca de fuentes externas.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Haz clic en "Mis descargas" o "Descargas" en el menú.
- Seleccionar software: Busca "Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform | 3 Dispositivos | 2 Años" y haz clic en el botón de descarga. El archivo de instalación se descargará ahora en tu ordenador. Guárdalo en un lugar donde puedas encontrarlo fácilmente, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Nota clave de licencia: La clave de activación para tu licencia también se encuentra en tu cuenta de cliente. Para ello, abre el pedido correspondiente en "Mis pedidos" y copia la clave de licencia que se muestra allí. Guárdala bien.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, puedes comenzar la instalación. Sigue las instrucciones en pantalla para instalar Bitdefender Antivirus Plus en tu dispositivo.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación descargado. Haz doble clic en el archivo (por ejemplo,
Bitdefender_Antivirus_Plus.exe), para iniciar el asistente de instalación. - Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una solicitud de seguridad del Control de Cuentas de Usuario ("¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?"). Haz clic aquí en Sípara continuar con la instalación.
- Asistente de instalación: Se abrirá el asistente de instalación de Bitdefender. Selecciona tu idioma preferido si se te solicita.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente los términos de la licencia. Para continuar, debes aceptar los términos. Marca la casilla junto a "Acepto los términos de la licencia" y haz clic en Instalar o Más.
- Instalación en curso: Comienza el proceso de instalación. Esto puede tardar varios minutos. Verás una barra de progreso. Durante la instalación, los archivos necesarios se transferirán y configurarán en tu sistema.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en Finalizar o Cercapara salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, debes activar Bitdefender Antivirus Plus con tu clave de licencia para obtener la funcionalidad completa y la protección durante los 2 años contratados.
- Abrir Bitdefender: Busca el icono de Bitdefender en tu escritorio o en la barra de tareas y abre la ventana principal del programa.
- Diálogo de activación: Cuando Bitdefender se abre por primera vez, normalmente se te pedirá directamente que introduzcas tu clave de licencia. Si no es así, busca en el menú una opción como "Activación", "Licencia" o "Cuenta".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste en el paso 1 en el campo correspondiente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas y comprueba que no te falte ningún carácter. La clave suele tener un formato como XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
- Activar: Haga clic en el botón Activar] Registro o Activar ahora.
- Confirmación: Bitdefender intentará ahora verificar tu licencia en línea. Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación que te indicará cuánto tiempo es válida tu licencia (en tu caso, 2 años).
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de una activación exitosa, es recomendable revisar y ajustar la configuración básica de Bitdefender Antivirus Plus para garantizar la mejor protección posible para tus necesidades.
- Primer escaneo: Bitdefender recomienda a menudo realizar un primer escaneo completo del sistema inmediatamente después de la activación. Para ello, haz clic en Realizar escaneo o Iniciar escaneo del sistema. Esto puede tardar un tiempo, ya que se comprobarán todos los archivos de tu sistema.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Para ello, ve a la configuración y busca la opción "Actualizaciones" o "General". Aquí, la opción "Actualizar automáticamente" o "Descargar e instalar actualizaciones en segundo plano" debería estar activada. De esta manera, te aseguras de que tus definiciones de virus estén siempre al día.
- Módulos de protección: Verifica los diferentes módulos de protección como "Protección en tiempo real", "Protección contra ransomware", "Protección web" y "Análisis de vulnerabilidades". Asegúrate de que todos los módulos importantes estén activados. La configuración predeterminada suele ser adecuada, pero puedes ajustarla según tus necesidades si es necesario.
- Cuenta de Bitdefender Central (Opcional): Puedes crear una cuenta gratuita en Bitdefender Central. Esto te permite administrar de forma remota tus productos Bitdefender instalados en todos tus dispositivos y ofrece una comodidad adicional. Sigue las instrucciones de Bitdefender para crear una cuenta o iniciar sesión.
- Otras configuraciones: Explora la configuración adicional, por ejemplo, para el firewall, el anti-spam o el modo de banca segura, y ajústala a tu gusto. Lee los textos de ayuda si no estás seguro de alguna configuración.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Para asegurar que Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform se ha instalado y activado correctamente y para confirmar la protección, realiza las siguientes comprobaciones finales.
- Verificar la ventana principal: Abre la ventana principal de Bitdefender. El estado debería mostrar "Seguro" o "Protegido". Esto confirma que la protección en tiempo real está activa y no se han detectado amenazas.
- Verificar estado de la licencia: Ve a la configuración o al área de "Cuenta" de Bitdefender. Aquí, verifica nuevamente la fecha de vencimiento de tu licencia. Debería mostrar la fecha correcta que corresponde al período de 2 años.
- Consultar actualizaciones: Ve al elemento de menú "Actualizaciones" y haz clic en "Buscar actualizaciones". Asegúrate de que Bitdefender pueda descargar las definiciones de virus más recientes. Si esto funciona sin errores, las funciones de actualización están configuradas correctamente.
- Primer resultado del escaneo: Si realizaste un escaneo inicial del sistema en el paso 4, revisa el resultado. Lo ideal es que no se hayan encontrado amenazas. Si las hay, sigue las instrucciones de Bitdefender para limpiar los elementos encontrados.
- Instalación en otros dispositivos: Repite los pasos 1 a 4 para cada uno de tus dispositivos restantes, hasta un máximo de 3 dispositivos en total.
Problemas comunes y soluciones
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