Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (32 o 64 bits) o posterior, macOS, Android 8.0 o posterior, iOS 13.0 o posterior.
Memoria principal (RAM)
2 GB de RAM como mínimo.
Espacio de almacenamiento
Se requieren al menos 300 MB de espacio libre en disco para la instalación.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet para la descarga, la activación y las actualizaciones de amenazas en tiempo real.
Clave de licencia
Puede encontrar su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas . Utiliza exclusivamente este enlace de descarga y ninguna otra fuente.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos" y busca el pedido de Norton 360 Deluxe | 3 Dispositivos | 1 Año.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. Guarde el archivo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente, como su escritorio o la carpeta Descargas.
- Nota clave de licencia: La clave de activación también se encuentra en tu cuenta de cliente, en la sección de detalles del pedido. Copia esta clave para tenerla a mano.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora inicia la instalación del programa descargado. Sigue atentamente las instrucciones en pantalla.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic sobre él.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una solicitud del Control de cuentas de usuario preguntando: "¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en tu dispositivo?". Haz clic en Sí.
- Pantalla de bienvenida: Se iniciará el instalador de Norton. Es posible que veas una pantalla de bienvenida o directamente el progreso de la instalación.
- Progreso de la instalación: El instalador descargará los archivos necesarios e instalará Norton 360 Deluxe en tu sistema. Este proceso puede tardar varios minutos. Por favor, no interrumpas la instalación ni apagues tu ordenador.
- Instalación completada: Una vez finalizada la instalación, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en Cerca o Listopara salir del instalador.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, deberás activar Norton 360 Deluxe con tu clave de licencia. Esto desbloqueará todas las funciones.
- Abrir Norton: Inicia Norton 360 Deluxe. Puedes encontrar el programa en tu escritorio, en el menú de inicio o como un icono en la barra de tareas (junto al reloj).
- Buscar diálogo de activación: Busca una opción de menú como "Mi Norton", "Suscripción" o "Licencia". Debería haber una opción como "Introducir licencia", "Activar Product Key" o "Iniciar sesión".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente exactamente en el campo previsto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Activar: Haga clic en el botón Activar] Activar ahora o Más.
- Confirmación: Si la clave es correcta y tu conexión a Internet está activa, Norton 360 Deluxe se activará. Verás un mensaje de confirmación indicando que tu protección está activa.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, Norton 360 Deluxe te guiará a través de algunos pasos importantes de configuración para optimizar tu protección.
- Primeros escaneos: Norton probablemente realizará un escaneo inicial de virus en tu sistema. Por favor, deja que este proceso se complete por completo.
- Actualizaciones: Asegúrate de que Norton descargue las definiciones de virus más recientes. Esto a menudo sucede automáticamente, pero generalmente hay una opción para buscar actualizaciones manualmente.
- Configuración de la cuenta (opcional): Es posible que se te pida que crees una cuenta de Norton o que inicies sesión con una cuenta existente. Esto puede desbloquear funciones adicionales como la copia de seguridad en la nube o el gestor de contraseñas. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Configurar funciones de seguridad: Norton 360 Deluxe ofrece muchas funciones como cortafuegos, VPN, control parental, etc. Comprueba si ya están activadas o si deseas configurarlas según tus preferencias. Sin embargo, la configuración predeterminada ya ofrece una protección muy buena.
- Pantalla de bienvenida: Al final de la configuración, verás un resumen de tu estado de protección. Una marca verde o un indicador similar significa que tu sistema está protegido.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Finalmente, verifica que todas las funciones de protección de Norton 360 Deluxe estén activas y que tu sistema esté protegido correctamente.
- Verificar la ventana principal: Abre Norton 360 Deluxe. La ventana principal debería mostrar que tu PC está "Seguro" o "Protegido".
- Estado de la suscripción: En la sección "Mi Norton" o "Suscripción", comprueba que la duración se muestre correctamente y cuántos días quedan.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Normalmente, esto se configura en los ajustes bajo "General" o "Actualizaciones".
- Primeros pasos con funciones adicionales: Si lo deseas, explora ahora las funciones adicionales como la VPN, el gestor de contraseñas o la copia de seguridad en la nube. La interfaz de usuario suele ser intuitiva.
- Contactar con soporte (si es necesario): Si encuentras problemas o tienes preguntas, encontrarás más ayuda en la sección de ayuda de Norton o en nuestra página de soporte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.