Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Un sistema operativo Windows actual (Windows 10 o Windows 11) o macOS.
RAM y espacio de almacenamiento
Se necesitan al menos 4 GB de RAM y 10 GB de espacio libre en disco para Microsoft 365, ESET requiere espacio adicional.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet estable para descargar el software y para la activación.
Clave de licencia
Tu clave de licencia para Microsoft 365 y ESET HOME Security Essential. La encontrarás en tu confirmación de pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Necesita derechos de administrador en su computadora para instalar el software.
Esta guía te acompañará en la instalación de tu paquete de software, compuesto por Microsoft 365 Family y ESET HOME Security Essential. Necesitarás tu ordenador, una conexión a Internet activa y los datos de acceso a tu cuenta de cliente. Al finalizar, tendrás un entorno de trabajo productivo y seguro.
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Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tus archivos de instalación y claves de licencia se encuentran en tu Cuenta de cliente en Descargas Por favor, ten en cuenta que descargarás un archivo diferente para cada software.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos" y selecciona el pedido del paquete. Allí encontrarás los enlaces de descarga para Microsoft 365 y ESET HOME Security Essential.
- Descargar archivos: Haz clic en los botones de descarga correspondientes. Guarda los archivos descargados (normalmente .exe o .img/.iso) en un lugar que puedas encontrar fácilmente, por ejemplo, en tu escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Nota clave de licencia: Abre los detalles de tu pedido. Allí se enumeran las claves de licencia individuales para Microsoft 365 y ESET HOME Security Essential. Copia estas claves y guárdalas temporalmente en un documento de texto o memorízalas bien, ya que las necesitarás para la activación.
💡 Consejo: Los archivos de instalación suelen ser archivos o ISO autoextraíbles. Si has descargado un archivo ISO, puedes montarlo como una unidad virtual en Windows 10/11 haciendo clic derecho y seleccionando "Montar". En sistemas más antiguos, es posible que necesites una herramienta como 7-Zip para descomprimir.
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Paso 2: Instalar Microsoft 365 Family
Ahora comienza la instalación de Microsoft 365 Family. Sigue estos pasos:
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación de Microsoft 365. Haz doble clic en el archivo para iniciar la instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una solicitud del Control de cuentas de usuario. Haz clic en "Sí" para permitir la ejecución del programa.
- Iniciar sesión en Microsoft: Se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Microsoft. Si aún no tienes una, puedes crear una nueva aquí. Esto es necesario para administrar tu suscripción.
- Introduce la clave de licencia (si es necesario): En algunos casos, se te pedirá la clave de licencia durante el proceso de instalación. Introduce la clave que copiaste anteriormente.
- Realizar la instalación: El programa de instalación ahora descargará e instalará las aplicaciones de Office necesarias. Esto puede tardar un tiempo dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet.
- Instalación completa: Una vez completada la instalación, verás un mensaje de confirmación. Cierra la ventana de instalación.
⛔ Atención: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable, ya que la instalación descarga las aplicaciones completas de Office. No cierres otros programas durante la instalación para evitar conflictos.
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Paso 3: Instalar ESET HOME Security Essential
Después de instalar Microsoft 365, continúa ahora con ESET HOME Security Essential:
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación de ESET. Haz doble clic en el archivo para iniciar la instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Confirma la solicitud de control de cuentas de usuario con "Sí" si aparece.
- Asistente de instalación: El asistente de instalación de ESET se iniciará. Haz clic en "Siguiente" o "Aceptar" para continuar.
- Introduzca la clave de licencia: Ahora introduce la clave de licencia de ESET que anotaste en el paso 1. Presta atención a la ortografía correcta.
- Seleccione la ruta de instalación: Puedes aceptar la ruta de instalación sugerida o elegir otra ubicación. Haz clic en "Siguiente".
- Realizar la instalación: Haz clic en "Instalar" para iniciar el proceso de instalación. ESET se instalará ahora en tu sistema.
- Instalación completa: Una vez completada la instalación, verás un mensaje de confirmación. Haz clic en "Finalizar" o "Cerrar".
💡 Consejo: ESET HOME Security Essential a menudo incluye protección en tiempo real que se activa automáticamente después de la instalación. Revisa la configuración después de la instalación para asegurarte de que todo se ajusta a tus preferencias.
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Paso 4: Activar licencias
Ahora ambos productos deben activarse con las claves de licencia correspondientes.
Activación de Microsoft 365 Family:
Activación de Microsoft 365 Family:
- Abre cualquier aplicación de Office (por ejemplo, Word, Excel).
- Ir a archivo > Cuenta.
- En "Información del producto", verás si tu suscripción está activa. Si no lo está, haz clic en "Activar licencia" o "Cambiar suscripción" y sigue las instrucciones para introducir tu clave de licencia de Microsoft 365 si aún no lo has hecho durante la instalación.
- Abre la ventana principal de ESET HOME Security Essential. Normalmente la encontrarás en el menú Inicio o en un icono del escritorio.
- Busca una opción como "Activar licencia", "Gestionar licencia" o "Cuenta".
- Introduce aquí tu clave de licencia de ESET que anotaste en el paso 1.
- Haz clic en "Activar" o "Continuar". ESET se conectará a los servidores de activación y verificará tu licencia.
- Tras una activación exitosa, verás una confirmación.
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Paso 5: verificar la instalación
Para asegurarte de que todo funciona correctamente, realiza los siguientes pasos de verificación:
Familia Microsoft 365:
Familia Microsoft 365:
- Vuelve a abrir una aplicación de Office como Word.
- volver a archivo > Cuenta.
- En "Información del producto", ahora debería aparecer "Producto activado". Comprueba si tu suscripción está activa.
- Crea un nuevo documento y guárdalo para probar la funcionalidad.
- Abre la ventana principal de ESET.
- Comprueba el estado. Debería mostrar "Protegido" o "Seguro".
- Realiza un escaneo de virus para probar la funcionalidad. Para ello, haz clic en "Más herramientas" > "Antivirus" > "Análisis del equipo".
- Asegúrate de que las actualizaciones estén al día. Para ello, ve a "Actualización" y haz clic en "Buscar actualizaciones".
✅ ¡Éxito! Tu Microsoft 365 Family y ESET HOME Security Essential están ahora completamente instalados y activados. Ya puedes trabajar de forma productiva y segura. Si tienes alguna pregunta, nuestro soporte estará encantado de ayudarte.
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