Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 o 11, macOS, Android o iOS. Los requisitos exactos del sistema para tu sistema operativo se encuentran en la página del producto.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 2 GB de espacio libre en disco para la instalación. Se necesita más espacio para archivos temporales y actualizaciones.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar los archivos de instalación, activar la licencia y recibir las definiciones de virus.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente depositado.
Derechos de administrador
En el ordenador en el que deseas instalar Norton 360 Advanced, necesitas derechos de administrador.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Ten en cuenta que solo debes descargar el software desde tu cuenta de cliente personal y nunca de otras fuentes.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder al área de descargas: Navega a la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos". Busca el pedido de Norton 360 Advanced | 10 dispositivos | 1 año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. Guarda el archivo en un lugar de tu ordenador donde puedas encontrarlo fácilmente, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria también se encuentra en los detalles del pedido dentro de tu cuenta de cliente. Copia esta clave, ya que la necesitarás para la activación más adelante.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora realizaremos la instalación real de Norton 360 Advanced. Sigue estos pasos cuidadosamente:
- Ejecute el archivo de instalación: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación descargado. Haz doble clic en el archivo para iniciar la instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca un mensaje de seguridad de Control de cuentas de usuario (UAC) que pregunte: "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" haga clic aquí "Sí"para continuar con la instalación.
- Asistente de instalación: El asistente de instalación de Norton se iniciará. Esto puede tardar un momento.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia de Norton. Si estás de acuerdo, marca la casilla de "Acepto los términos de la licencia." y haga clic en "Más".
- La instalación comienza: El instalador comenzará a instalar Norton 360 Advanced en tu ordenador. Esto puede tardar varios minutos, dependiendo de la velocidad de tu sistema. Verás una barra de progreso.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en "Cerca" o "Completo"para salir del instalador.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, es crucial activar tu licencia. Solo así obtendrás acceso completo a todas las funciones y actualizaciones.
- Iniciar Norton 360 Advanced: Abre Norton 360 Advanced. Esto suele ocurrir automáticamente después de la instalación, o puedes encontrar el icono en tu escritorio o en el menú de inicio.
- Diálogo de activación: Cuando Norton 360 Advanced se inicia por primera vez, normalmente aparecerá directamente una ventana para introducir la clave de licencia o para iniciar sesión con tu cuenta de Norton. Si no es así, busca una opción como "Introducir licencia"] "Activar" o "Mi cuenta".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste previamente de tu cuenta de cliente en el campo designado con precisión. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas y a los posibles guiones.
- Activar: Haga clic en el botón "Activar"] "Más" o "Registrar".
- Confirmación: Si la clave es correcta y aún no se ha utilizado, tu licencia se activará. Verás una confirmación de que Norton 360 Advanced está ahora activo y disfrutas del período de protección completo.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Tras la activación correcta, Norton 360 Advanced te guiará a través de algunos pasos importantes de configuración para garantizar la protección óptima.
- Primeros escaneos: Norton puede realizar automáticamente un primer escaneo completo de virus de tu sistema. Deja que este proceso se complete.
- Actualizaciones: Asegúrate de que Norton 360 Advanced descarga las últimas definiciones de virus y actualizaciones del programa. A menudo esto ocurre automáticamente, pero puedes buscar actualizaciones manualmente buscando una opción como "Buscar actualizaciones" o "LiveUpdate" en la interfaz de Norton.
- Configurar funciones de seguridad: Norton 360 Advanced ofrece una variedad de funciones de seguridad como cortafuegos, VPN, gestor de contraseñas, control parental, etc. Revisa cada sección y configúrala según tus necesidades. Lee las breves explicaciones que Norton ofrece para cada función.
- Cuenta Norton (opcional): Es posible que se te pida crear o iniciar sesión en una cuenta Norton. Esto es útil para gestionar tus suscripciones, añadir o restaurar dispositivos. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Añadir dispositivos: Dado que tienes una licencia para 10 dispositivos, puedes realizar las instalaciones restantes en otros ordenadores, smartphones o tablets. Para ello, inicia sesión en tu cuenta Norton en estos dispositivos o utiliza de nuevo el archivo de instalación e introduce tu clave de licencia.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Enhorabuena! Has instalado y activado Norton 360 Advanced correctamente. Para asegurarte de que todo funciona sin problemas, realiza algunas comprobaciones finales.
- Comprobación de estado: Abre Norton 360 Advanced y comprueba la pantalla principal de estado. Debería mostrar claramente "Seguro" o un icono verde que confirme la protección activa.
- Actualizaciones: Comprueba que las últimas definiciones de virus y actualizaciones del programa estén instaladas. Para ello, ve a la configuración o al área "LiveUpdate" y realiza una búsqueda manual si es necesario.
- Gestión de dispositivos: Si deseas utilizar la licencia en varios dispositivos, inicia sesión en tu cuenta Norton en nuestra página web para ver qué dispositivos ya están activos y cuáles siguen disponibles.
- Pinitos: Familiarízate con las funciones más importantes, como el escáner de virus, el cortafuegos y, posiblemente, la VPN o el gestor de contraseñas. Utiliza las funciones de ayuda de Norton si tienes preguntas.
- Revisión periódica: Norton 360 Advanced funciona en segundo plano y te protege continuamente. Sin embargo, es aconsejable revisar el estado ocasionalmente y asegurarte de que todas las funciones de protección estén activas.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.