Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Un sistema operativo móvil compatible (iOS o Android). Consulte los requisitos de versión exactos en la página del producto.
Espacio de almacenamiento
Espacio de almacenamiento libre suficiente en su dispositivo móvil para la instalación de la aplicación y las actualizaciones.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet estable (Wi-Fi o datos móviles) para descargar, activar y actualizar la aplicación.
Clave de licencia
Tu clave de licencia, que encontrarás en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente encontrar.
Acceso a la cuenta de cliente
Acceso a su cuenta de cliente en nuestra tienda en version-completa.es/cuentapara descargar el archivo de instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Es importante que descargues el software exclusivamente desde tu cuenta de cliente para asegurarte de que obtienes la versión auténtica y proporcionada por nosotros.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente en nuestra web e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de McAfee Mobile Security | 1 dispositivo | 1 año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el botón de descarga que se muestra para McAfee Mobile Security. El archivo de instalación se descargará en tu dispositivo.
- Nota clave de licencia: Tu clave de licencia personal también se encuentra en los detalles del pedido. Copia esta clave, ya que la necesitarás para activar el software.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, puedes comenzar la instalación de McAfee Mobile Security. Sigue las instrucciones en tu pantalla para completar el proceso.
- Iniciar el instalador: Busca el archivo de instalación descargado (a menudo un archivo .exe o .apk, dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo) y ábrelo haciendo doble clic o tocando.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece un control de cuentas de usuario de Windows o de tu sistema operativo móvil, confírmalo haciendo clic en "Sí" o "Permitir" para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia de McAfee. Para continuar con la instalación, debes aceptar los términos. Haz clic en "Aceptar y continuar" o un botón similar.
- Ruta de instalación (si corresponde): En instalaciones de escritorio, es posible que se te pregunte dónde deseas instalar el software. La ruta sugerida suele ser la óptima. Confirma con "Siguiente" o "Instalar". En dispositivos móviles, este paso generalmente se omite.
- Progreso de la instalación: El instalador ahora comenzará a instalar el software. Esto puede tardar unos minutos. Por favor, no interrumpas el proceso.
- Instalación completada: Una vez completada la instalación, se mostrará un mensaje correspondiente. Haz clic en "Finalizar" o "Cerrar".
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, es necesario introducir tu licencia adquirida para desbloquear y activar completamente McAfee Mobile Security. Sin este paso, el software no será completamente funcional.
- Abrir la ventana de activación: Inicia McAfee Mobile Security. A menudo, una ventana para introducir la clave de licencia se abre directamente después de la instalación. Si no es así, busca en la aplicación una opción como "Activar", "Introducir licencia", "Crear/Iniciar sesión en cuenta" o "Ya tengo una clave de producto".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste en el paso 1 en el campo designado. Presta mucha atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los caracteres especiales.
- Iniciar activación: Haz clic en el botón "Activar", "Registrar" o "Siguiente".
- Verificación en línea: El software ahora se conecta a los servidores de McAfee para verificar tu clave de licencia y completar la activación. Esto requiere una conexión a Internet activa.
- Mensaje de éxito: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación. Tu McAfee Mobile Security | 1 dispositivo | 1 año ahora está activo y listo para usar.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de una activación exitosa, McAfee Mobile Security te guiará a través de la configuración inicial. Aquí se realizarán importantes ajustes de seguridad y podrás adaptar el software a tus necesidades.
- Asistente de configuración inicial: Sigue las instrucciones del asistente. Este te guiará a través de las funciones y configuraciones más importantes.
- Registro/Inicio de sesión de cuenta: Es posible que se te pida que crees una cuenta de McAfee o que inicies sesión con una cuenta existente. Esto a menudo es necesario para administrar tu licencia y utilizar todas las funciones.
- Conceder permisos: McAfee Mobile Security requiere ciertos permisos para funcionar de manera efectiva (por ejemplo, acceso a contactos, ubicación, notificaciones). Otorga los permisos necesarios cuando se te solicite.
- Activar funciones de protección: Configura las funciones de protección deseadas. Estas a menudo incluyen protección en tiempo real, protección contra robo, protección web y más. Activa al menos la protección básica en tiempo real.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. De esta manera, tu software siempre estará actualizado y protegido contra nuevas amenazas. Esta opción generalmente se encuentra en la configuración bajo "Actualizaciones" o "General".
- Programar escaneo (opcional): Opcionalmente, puedes establecer un horario para los escaneos de virus para que tu dispositivo se revise regularmente.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Finalmente, comprueba que todas las funciones funcionan correctamente y que tu dispositivo está óptimamente protegido. Con unos pocos pasos, te aseguras de que todo funciona como esperas.
- Indicador de estado: Abre la aplicación McAfee Mobile Security. La vista principal debería mostrar que tu dispositivo está protegido. A menudo hay una marca verde o un mensaje de "Protegido".
- Último análisis: Comprueba cuándo se realizó el último escaneo de virus. Si hace mucho tiempo que no se realiza, inicia manualmente un escaneo completo para estar seguro.
- Estado de la actualización: Asegúrate de que las definiciones de virus y la propia aplicación estén actualizadas. Puedes comprobarlo en la configuración, en "Actualizaciones".
- Prueba de funcionamiento (opcional): Si has activado funciones como la protección contra robos o la protección web, puedes probarlas de forma experimental (por ejemplo, visitar una página web marcada como insegura para ver si se bloquea).
- Notificaciones: Asegúrate de recibir notificaciones de McAfee Mobile Security para estar informado sobre advertencias de seguridad o actualizaciones importantes.
Problemas comunes y soluciones
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