Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 o posterior, macOS, Android o iOS (detalles en la página del producto).
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de espacio libre en disco y 1 GB de RAM (dependiendo del sistema operativo).
conexión a internet
Necesario para descargar los archivos de instalación, activar y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
En la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitará derechos de administrador en el dispositivo donde desee instalar Kaspersky Premium.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Descargamos el software exclusivamente de nuestros servidores seguros.
- Registro: abre el tuyo cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navegue a la sección "Mis descargas" u "Órdenes". Busque la orden de Kaspersky Premium | 3 dispositivos | 2 años.
- Descargar el instalador: Haga clic en el enlace de descarga para el instalador de Kaspersky Premium. El archivo se descargará ahora en su dispositivo. Guárdelo en un lugar que pueda encontrar fácilmente, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta de descargas.
- Tenga lista la clave de licencia: La clave de licencia necesaria también se encuentra en los detalles del pedido de su cuenta de cliente. Copie esta clave y guárdela bien, la necesitará en breve.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora iniciaremos la instalación de Kaspersky Premium en tu dispositivo. Sigue atentamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navega hasta el archivo de instalación descargado (por ejemplo, `Kaspersky_Premium_Installer.exe`) y ejecútalo haciendo doble clic.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece un mensaje de seguridad que pregunta "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?", haz clic en Sí.
- Asistente de instalación: Se abrirá el asistente de instalación de Kaspersky. Selecciona tu idioma preferido si no está configurado correctamente.
- Aceptar acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia y las políticas de privacidad. Para continuar, debes aceptar los términos marcando la casilla correspondiente y haciendo clic en Más clics.
- Seleccione la ruta de instalación: Puedes aceptar la ruta de instalación sugerida o elegir otra ubicación haciendo clic en el botón Cambiar Para la mayoría de los usuarios, la ruta predeterminada es la mejor opción. Luego, haz clic en Más.
- Software adicional (opcional): Es posible que se te ofrezcan componentes adicionales opcionales o ofertas de socios para su instalación. Selecciona aquí específicamente lo que realmente necesitas y haz clic en Más.
- Iniciar la instalación: Haga clic en el botón Instalar", para iniciar el proceso de instalación real.
- Observar el progreso: El instalador ahora copiará los archivos necesarios y configurará Kaspersky Premium en tu sistema. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: Una vez que la instalación se complete con éxito, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en Listo o Cercapara salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, Kaspersky Premium debe activarse con tu clave de licencia para desbloquear la funcionalidad completa.
- Abrir Kaspersky Premium: Inicia Kaspersky Premium. Si el programa no se inició automáticamente después de la instalación, búscalo en el menú Inicio o en el escritorio y ábrelo con un doble clic.
- Encontrar la ventana de activación: En la ventana principal de Kaspersky, busca una opción como "Licencia", "Activación" o un icono similar (a menudo un icono de llave). Haz clic en ella.
- Introduzca la clave de licencia: Selecciona la opción para introducir un código de activación o clave de licencia. Ahora, introduce el código de 20 caracteres (formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) exactamente como lo copiaste de tu cuenta de cliente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, aunque generalmente se ignoran.
- Iniciar activación: Haga clic en el botón Activar o MásKaspersky Premium se conectará ahora a los servidores de activación para verificar tu clave.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación. Tu protección ahora está activa y la licencia es válida por 2 años.
- Mensajes de error: Si recibes un mensaje de error (por ejemplo, "Código no válido", "Servidor no accesible"), primero verifica si introdujiste la clave correctamente. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa. Si el problema persiste, consulta la sección "Problemas comunes" o ponte en contacto con nuestro soporte.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, Kaspersky Premium te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para optimizar la protección y adaptarla a tus necesidades.
- Asistente de configuración inicial: Es posible que ahora se inicie un asistente que te guiará a través de configuraciones importantes. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. De esta manera, siempre estarás protegido contra las últimas amenazas. El asistente debería activar esto por defecto.
- Componentes de protección: Ahora puedes seleccionar qué componentes de protección deseas tener activados por defecto (por ejemplo, protección en tiempo real, protección web, protección de correo electrónico). Para una mejor protección, se recomienda activar todos los componentes recomendados.
- Conectar cuenta (opcional): Es posible que se te pida que te conectes a tu cuenta de Kaspersky. Esto permite la gestión centralizada de tus licencias y dispositivos a través del portal de Kaspersky. Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una gratis ahora.
- Realizar un escaneo: Es recomendable realizar un escaneo completo del sistema inmediatamente después de la instalación para detectar y eliminar posibles virus o malware ya presentes. Busca "Escanear" o "Escaneo completo" en el menú principal e inícialo.
- Revisar la configuración: Tómate un momento para revisar la configuración general de Kaspersky Premium. Aquí puedes, por ejemplo, definir exclusiones, ajustar la configuración de notificaciones u optimizar el rendimiento.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Kaspersky Premium está ahora instalado, activado y configurado en tu dispositivo. Finalmente, verifica que todo funcione correctamente.
- Verificar la ventana principal: Abre Kaspersky Premium. En la ventana principal, ahora debería mostrarse el estado "Todas las amenazas corregidas" o "Dispositivo protegido". Un indicador de estado verde lo confirma.
- Término de licencia: Verifica en "Licencia" o "Administración" si el tiempo restante se muestra correctamente (2 años a partir de la fecha de activación).
- Consultar actualizaciones: Ve al área "Actualizaciones" y comprueba si se han descargado las últimas definiciones de virus. Si no es así, inicia manualmente una búsqueda de actualizaciones.
- Primer escaneo: Si aún no lo has hecho, realiza un escaneo completo del sistema para asegurarte de que tu sistema está limpio.
- Proteger dispositivos adicionales: Recuerda que tu licencia es válida para hasta 3 dispositivos. Repite los pasos 1-4 para tus otras computadoras, smartphones o tablets.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.