Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (Versión 1809 o posterior), Windows 11, macOS 11 o posterior, Android 8.0 o posterior, iOS 15.0 o posterior.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de espacio libre en disco y 2 GB de RAM (para Windows).
conexión a internet
Requerido para la instalación, activación y para recibir definiciones de virus y actualizaciones.
Clave de licencia
Puede encontrar su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el dispositivo donde desees instalar Kaspersky Premium.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación de Kaspersky Premium está disponible exclusivamente en tu Cuenta de cliente en Descargas . Por favor, no utilices otras fuentes.
- Registro: Visitas su cuenta de cliente e introduce tus credenciales.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de Kaspersky Premium | 10 dispositivos | 1 año. Allí encontrarás el enlace de descarga.
- Descargar el archivo: Haz clic en el botón de descarga. La descarga del archivo de instalación comenzará automáticamente y se guardará en tu carpeta de descargas predeterminada.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en tu pedido dentro de tu cuenta de cliente. Es mejor copiar esta clave de inmediato y guardarla de forma segura.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, puedes comenzar la instalación en tu primer dispositivo. Repite este proceso para cada uno de tus 10 dispositivos dentro del año.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación (normalmente tu carpeta "Descargas"). Haz doble clic en el archivo descargado (por ejemplo,
kaspersky_premium_installer.exe), para iniciar el proceso de instalación. - Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece el Control de cuentas de usuario de Windows y pregunta "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?", haz clic en Sí.
- Asistente de instalación: El asistente de instalación de Kaspersky se abrirá. Haz clic en Máspara continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee el acuerdo de licencia detenidamente. Para continuar, debes aceptar los términos. Haz clic en Aceptar.
- Iniciar la instalación: Hacer clic en Instalarpara iniciar el proceso de instalación. Kaspersky Premium se instalará ahora en tu dispositivo. Esto puede tardar unos minutos.
- Barra de progreso: Verás una barra de progreso que muestra el avance de la instalación.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en Listo o Cercapara salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, deberás activar Kaspersky Premium con tu clave de licencia para desbloquear la funcionalidad completa durante 1 año.
- Abrir Kaspersky: Busca el icono de Kaspersky en tu escritorio o en la barra de tareas y abre la ventana principal del programa.
- Diálogo de activación: En la ventana principal, normalmente verás una indicación para la activación o un botón como "Introducir licencia" o "Activación". Haz clic en él. Si no encuentras el diálogo, ve a la configuración o al elemento del menú "Licencia".
- Introduzca la clave de licencia: Se abrirá una ventana donde puedes introducir tu clave de licencia. Introduce la clave exactamente como la copiaste de tu cuenta de cliente (letras y números, con guiones).
- Activar: Haga clic en el botón Activar o Más.
- Conexión al servidor de activación: Kaspersky Premium se conectará ahora a los servidores de activación para verificar tu clave. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación que te indicará la duración de tu licencia (1 año a partir de la fecha de activación).
- Información de licencia: Puedes ver los detalles de tu licencia en cualquier momento en la ventana principal de Kaspersky Premium, en la sección "Licencia" o "Suscripción".
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, Kaspersky Premium te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para optimizar la seguridad. Puedes ajustar muchas configuraciones más tarde.
- Configuración inicial: Es posible que se te guíe a través de un asistente de bienvenida que te presentará las funciones más importantes. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones de seguridad: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Kaspersky descarga regularmente las últimas definiciones de virus y actualizaciones del programa. Esto es crucial para la protección. Normalmente, encontrarás esta configuración en la configuración general o de actualización.
- Realizar un escaneo: Es recomendable realizar un análisis completo del sistema después de la instalación para asegurarte de que tu sistema esté limpio. Para ello, haz clic en "Escanear" y selecciona "Revisión completaOpción de actualización:
- Funciones adicionales: Explora las funciones adicionales de Kaspersky Premium, como el gestor de contraseñas, VPN, control parental o la protección contra phishing y fraudes en línea. Activa las funciones que desees utilizar.
- Cuenta de Kaspersky (opcional): Puedes conectar tu dispositivo a una cuenta de Kaspersky. Esto te permite administrar centralmente tus licencias y configuraciones de seguridad a través del sitio web de Kaspersky, lo cual es especialmente útil si proteges varios dispositivos.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Verifica al final que todo funcione correctamente y que tu sistema esté protegido. Ahora puedes trabajar, navegar y jugar con tranquilidad.
- Verificar la ventana principal: Abre la ventana principal de Kaspersky Premium. Debería mostrar ahora que tu PC está protegido y que la licencia está activa. Un estado verde es la señal de seguridad total.
- Estado de la actualización: Verifica que las definiciones de virus estén actualizadas. Si no lo están, inicia manualmente una actualización a través del botón correspondiente en el programa.
- Pinitos: Utiliza las funciones más importantes como la protección en tiempo real, la protección web y la protección de correo electrónico. Estas suelen estar activadas por defecto.
- Proteger dispositivos adicionales: Si deseas proteger dispositivos adicionales, repite los pasos 1 a 4 en esos dispositivos. Puedes usar el mismo archivo de instalación, pero debes realizar el proceso de activación en cada dispositivo con la misma clave de licencia, siempre que tu licencia sea para 10 dispositivos.
- Apoyo: Si, inesperadamente, tienes problemas o surgen preguntas sobre el uso, encontrarás más información en la función de ayuda de Kaspersky o en nuestra página de soporte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.