Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (a partir de la versión 1903), Windows 11, macOS 11 y versiones posteriores, Android 8.0 y versiones posteriores, iOS 15 y versiones posteriores.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de espacio libre en disco y 1 GB de RAM (para Windows).
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet para descargar, instalar y activar. También se necesita una conexión para actualizaciones y para acceder a funciones premium.
Clave de licencia
Puede encontrar su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Se requieren derechos de administrador en el dispositivo a proteger para la instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación de Kaspersky Premium está disponible en tu Cuenta de cliente en Descargas listo. Descarga el software exclusivamente de esta fuente.
- Registro: Abre la página web de tu cuenta de cliente en version-completa.es/cuenta e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: En su cuenta de cliente, navegue a la sección "Descargas" o "Mis pedidos". Busque allí el pedido de Kaspersky Premium | 1 dispositivo | 1 año.
- Descargar el instalador: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. Elija una ubicación en su ordenador, por ejemplo, el escritorio o la carpeta "Descargas".
- Nota clave de licencia: Su clave de licencia individual para la activación también se encuentra en los detalles del pedido de su cuenta de cliente. Copie esta clave y guárdela bien, la necesitará en el siguiente paso.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora inicias la instalación del archivo descargado. Sigue las instrucciones del asistente de instalación cuidadosamente.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación. Haz doble clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una solicitud de Control de Cuentas de Usuario. Confírmala haciendo clic en "Sí" o "Permitir" para que el programa pueda ejecutarse.
- Pantalla de bienvenida: Se iniciará el asistente de instalación de Kaspersky. Haz clic en "Siguiente" o "Instalar" para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee los términos de la licencia detenidamente. Para continuar con la instalación, debes aceptarlos. Marca la casilla "Acepto los términos del contrato de licencia" y haz clic en "Siguiente".
- Ruta de instalación: Puedes aceptar la ruta de instalación propuesta o elegir tu propia ubicación de almacenamiento. Para la mayoría de los usuarios, la ruta predeterminada es la mejor opción. Haz clic en "Siguiente".
- Componentes adicionales (Opcional): Dependiendo de la versión, se pueden ofrecer componentes adicionales. Selecciónalos según tus necesidades y haz clic en "Siguiente".
- Instalación en curso: El proceso de instalación comenzará ahora. Esto puede tardar algunos minutos. Por favor, no interrumpas el proceso.
- Instalación completada: Después de completar la instalación, verás un mensaje de confirmación. Haz clic en "Finalizar" o "Cerrar" para salir del asistente.
Paso 3: activar la licencia
Después de la instalación, deberás activar Kaspersky Premium con tu clave de licencia para desbloquear todas las funciones.
- Abrir Kaspersky: Inicia Kaspersky Premium. Puedes encontrar el programa en el icono de tu escritorio, en el menú Inicio o a través de la barra de tareas.
- Introduzca la clave de licencia: En la ventana principal de Kaspersky, busca una opción como "Licencia", "Activación" o "Mi licencia". Haz clic en ella.
- Introducir el código de licencia: Selecciona la opción para introducir el código de activación. Ahora, introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente exactamente en el campo previsto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Activar: Haz clic en el botón "Activar" o "Usar código". Kaspersky intentará verificar la clave.
- Activación exitosa: Si la clave es válida y hay conexión a Internet, verás una confirmación de que tu producto ha sido activado. La duración de tu licencia comenzará a partir de este momento.
- Solución de problemas: Si la activación falla, comprueba si la clave se introdujo correctamente. Asegúrate de que tu ordenador esté conectado a Internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro soporte.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, se te guiará a través de la configuración básica para optimizar la protección.
- Configuración inicial: Kaspersky te guiará a través de un asistente. Sigue las instrucciones para realizar ajustes importantes.
- Actualizaciones: Asegúrate de que las bases de datos del programa estén actualizadas. Kaspersky normalmente descarga automáticamente las últimas definiciones de virus. Puedes comprobarlo manualmente a través de la función de actualización.
- Componentes de protección: Comprueba si todos los componentes de protección deseados (por ejemplo, protección en tiempo real, cortafuegos, anti-phishing) están activados. Estos suelen estar activados por defecto.
- Conectar cuenta (Opcional): Si tienes una cuenta de Kaspersky, puedes conectarla aquí para sincronizar la configuración entre varios dispositivos o utilizar servicios adicionales.
- Funciones adicionales: Explora las funciones adicionales de Kaspersky Premium, como el gestor de contraseñas, VPN o control parental, y configúralas según sea necesario.
- Primer escaneo: Se recomienda realizar un escaneo completo del sistema después de la instalación para detectar posibles amenazas. Puedes iniciarlo manualmente.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Enhorabuena! Tu Kaspersky Premium está ahora completamente instalado, activado y configurado. Tu dispositivo está así perfectamente protegido.
- Verificación de activación: Abre la ventana principal de Kaspersky y ve a la sección "Licencia". Aquí debería mostrarse tu licencia activada con la duración restante.
- Estado de protección: Comprueba el estado de protección en la ventana principal. Un icono verde o un mensaje como "Todo protegido" indica que todo está en orden.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto garantiza que tu protección antivirus esté siempre al día.
- Primer escaneo: Realiza opcionalmente un escaneo completo del sistema para asegurarte de que no hay software malicioso sin detectar.
- ¿Más preguntas?: Si tienes más preguntas sobre el uso o funciones especiales, a menudo encontrarás una sección de ayuda en el propio programa o puedes visitar el Página del producto para obtener más información y enlaces de soporte.
Problemas comunes y soluciones
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