Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 o posterior, macOS 11 o posterior, Android 8.0 o posterior, iOS 15.0 o posterior.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de espacio libre en disco y 2 GB de RAM.
conexión a internet
Necesario para descargar los archivos de instalación, activar y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Puede encontrar su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el dispositivo donde desees instalar Kaspersky Plus.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Descarga el software exclusivamente desde aquí para asegurarte de que obtienes la versión correcta y verificada.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis Pedidos" y selecciona el pedido de Kaspersky Plus | 10 Dispositivos | 1 Año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga para el archivo de instalación. El archivo se guardará automáticamente en tu dispositivo.
- Nota clave de licencia: La clave de activación necesaria también se encuentra en los detalles del pedido de tu cuenta de cliente. Copia esta clave para tenerla a mano rápidamente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora inicias la instalación del archivo descargado de Kaspersky Plus. Sigue atentamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic en el archivo para iniciar el asistente de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si el Control de cuentas de usuario de Windows o macOS pregunta si la aplicación puede realizar cambios en el dispositivo, confírmalo haciendo clic en "Sí" o "Permitir".
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia de Kaspersky. Para continuar, debes aceptar los términos marcando la casilla correspondiente y haciendo clic en "Siguiente".
- Opciones de instalación: El asistente puede ofrecer opciones adicionales, por ejemplo, para la instalación de componentes adicionales o para participar en Kaspersky Security Network. Selecciona las opciones que te convengan y haz clic en "Siguiente".
- Ruta de instalación: Selecciona la ruta de instalación si lo deseas. En la mayoría de los casos, la ruta predeterminada sugerida "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Plus" (o una ruta similar según el sistema operativo) es adecuada. Haz clic en "Siguiente".
- Instalación en curso: Comienza el proceso de instalación. Esto puede tardar algunos minutos. Una barra de progreso te informará sobre el estado actual.
- Instalación completada: Una vez completada la instalación, esto se mostrará en el asistente. Haz clic en "Finalizar" o "Cerrar" para salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, deberás activar Kaspersky Plus con tu clave de licencia para poder utilizar todas las funciones. Este paso es crucial para la protección completa.
- Iniciar programa: Abre Kaspersky Plus. Esto generalmente ocurre automáticamente después de la instalación o puedes encontrar el icono en tu escritorio o en el menú de inicio.
- Abrir la ventana de activación: Busca en la ventana principal del programa una opción como "Licencia", "Activación" o "Introducir clave". A menudo se encuentra en el menú "Configuración" o directamente en la vista general principal.
- Introduzca la clave de licencia: Selecciona la opción para introducir la clave de licencia. Introduce el código de 20 dígitos (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) exactamente como lo recibiste. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas y a los guiones.
- Iniciar activación: Haz clic en el botón "Activar" o "Siguiente". Kaspersky Plus intentará verificar la clave en línea.
- Activación exitosa: Si la clave es válida y la conexión con el servidor de activación fue exitosa, la activación se confirmará. Ahora verás el tiempo de ejecución restante de tu suscripción.
- ¿Mensaje de error? Si recibes un mensaje de error (por ejemplo, "Servidor de activación no accesible" o "Código no válido"), por favor, verifica la entrada exacta de la clave. Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable. Consulta también la sección "Problemas comunes y soluciones".
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Tras la activación exitosa, Kaspersky Plus te guiará a través de la configuración básica. Aquí establecerás importantes ajustes de seguridad y comenzarás el primer análisis completo del sistema.
- Asistente de configuración inicial: A menudo, después de la activación, se inicia un asistente que te guía a través de los ajustes más importantes. Sigue los pasos que se muestran.
- Componentes de protección: Selecciona qué módulos de protección deseas activar (por ejemplo, Protección en tiempo real, Firewall, Protección web). La configuración predeterminada suele ser adecuada, pero puedes adaptarla a tus necesidades.
- Kaspersky Security Network (KSN): Se te preguntará si deseas participar en KSN. La participación ayuda a detectar nuevas amenazas más rápidamente y a mejorar la seguridad para todos los usuarios. La participación es opcional, pero recomendada.
- Primer análisis completo: Kaspersky Plus probablemente te ofrecerá realizar un análisis completo del sistema. Esto es muy recomendable para comprobar tu sistema de inmediato en busca de amenazas ya existentes. Haz clic en "Analizar" o "Escanear".
- Esperar el análisis: El primer análisis puede tardar un tiempo, dependiendo de la cantidad de datos en tu dispositivo. Deja que el proceso se ejecute sin interrupciones.
- Resultados del análisis: Una vez finalizado el análisis, Kaspersky Plus te mostrará las amenazas encontradas y sugerirá acciones (por ejemplo, "Eliminar", "Desinfectar", "Ignorar"). Sigue las recomendaciones.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esta suele ser la configuración predeterminada y garantiza que tu antivirus esté siempre al día. Encontrarás esta configuración en las opciones del programa, en "General" o "Actualización".
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Tu instalación de Kaspersky Plus ha finalizado. Finalmente, comprueba que todo funciona como esperabas y que tu sistema está protegido.
- Verificar la ventana principal: Abre la ventana principal de Kaspersky Plus. Deberías ver una indicación verde ("El dispositivo está protegido" o similar) que confirma el estado de tu protección.
- Comprobar actualidad: Ve a la configuración de actualización y comprueba cuándo se descargó por última vez la base de datos de definiciones de virus. Lo ideal es que esté muy actualizada. Si es necesario, realiza una actualización manual.
- Administrador de dispositivos (si corresponde): Si has instalado Kaspersky Plus en varios dispositivos, inicia sesión en tu cuenta My Kaspersky (a menudo accesible a través del sitio web de Kaspersky) y comprueba que los 10 dispositivos se enumeran y se pueden administrar correctamente.
- Pinitos: Familiarízate con las funciones principales, como el escaneo de archivos, la protección web y la protección contra phishing.
- Soporte de contacto: Si siguen existiendo problemas o surgen preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte. Estaremos encantados de ayudarte.
Problemas comunes y soluciones
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