Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10, Windows 11 o macOS (versión actual y las dos versiones principales anteriores).
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 300 MB de espacio libre en disco.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para la descarga, activación y actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente en el área 'Mis descargas'.
Derechos de administrador
Necesitas privilegios de administrador en el dispositivo donde deseas instalar ESET HOME Security Ultimate.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Descargamos el software exclusivamente a través de tu cuenta de cliente para garantizar que obtienes la versión oficial y segura.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder al área de descargas: Navega hasta la sección "Mis descargas" o "Pedidos". Busca el pedido de ESET HOME Security Ultimate | 5 dispositivos | 2 años.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. La descarga comenzará automáticamente y el archivo se guardará en su carpeta de descargas predeterminada.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en la vista detallada de tu pedido en la cuenta de cliente. Es mejor copiar esta clave directamente para tenerla a mano.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación (normalmente la carpeta de Descargas). Haz doble clic en el archivo descargado (por ejemplo, 'ehes_nt64_enu.exe').
- Control de cuentas de usuario (UAC): Windows puede preguntarle si desea permitir que la aplicación realice cambios en su dispositivo. haga clic aquí 'Sí'para continuar.
- Asistente de instalación: El asistente de instalación de ESET se iniciará. Haz clic en 'Más'para pasar al siguiente paso.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el Acuerdo de Licencia de Usuario Final. Si estás de acuerdo, selecciona el campo Acepto los términos del acuerdo de licencia y luego haz clic en 'Más'. Sin la aprobación, la instalación no puede continuar.
- Tipo de instalación: En la ventana 'Tipo de instalación', selecciona la opción 'Típica' (recomendado) para una instalación estándar con todas las funciones importantes. Haz clic en 'Más'.
- Opcional: ESET LiveGrid®: Se te preguntará si deseas participar en el sistema de comentarios ESET LiveGrid®. Este sistema ayuda a ESET a detectar amenazas más rápidamente. Selecciona 'Activar LiveGrid®' o 'Activar LiveGrid® más tarde', según tu preferencia, y haz clic en 'Más'.
- Opcional: Detección de aplicaciones potencialmente no deseadas: Selecciona si deseas que se detecten aplicaciones potencialmente no deseadas (PUA). Se recomienda dejar esta opción activada. Haz clic en 'Más'.
- Prepárese para la instalación: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo ISO descargado de Windows 10 Enterprise N LTSC 2019. Haz clic derecho en el archivo ISO y selecciona la opción "Montar" en el menú contextual. Abre la unidad virtual recién creada en el Explorador. Allí encontrarás el archivo "setup.exe". Haz doble clic en este archivo para iniciar la configuración de Windows. 'Instalar'para iniciar el proceso de instalación.
- Progreso de la instalación: El instalador ahora copiará los archivos necesarios. Esto puede tardar unos minutos. Por favor, no reinicies tu ordenador durante este proceso.
- Instalación completada: Una vez completada la instalación, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en 'Completo'para cerrar la ventana de instalación.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Iniciar programa: Si el programa no se inició automáticamente después de la instalación, búscalo en el menú Inicio de Windows (en 'ESET' o 'ESET HOME Security Ultimate') y ábrelo.
- Ventana de activación: Ahora verás una ventana que te pide introducir tu clave de licencia o activar el producto. Haz clic en el botón correspondiente, como "Introducir mi producto" 'Activar licencia' o Ahora verás una ventana que te pide introducir tu clave de licencia o activar el producto. Haz clic en el botón correspondiente, como "Introducir mi producto".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste en el paso 1 exactamente en el campo designado. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Activar: Haga clic en el botón 'Activar licencia' o 'Más'. ESET intentará verificar la licencia en línea.
- Activación exitosa: Si la clave es válida y la activación fue exitosa, recibirás un mensaje de confirmación. Tu producto ahora está activado por el período acordado de 2 años.
- ¿Mensaje de error? Si recibes un mensaje de error, verifica si la clave de licencia se ingresó correctamente. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa. Los errores comunes son errores de escritura o la entrada de una clave para una versión diferente del producto ESET.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Configuración inicial: Es posible que se te guíe a través de un breve asistente que te explicará las funciones más importantes, como la protección en tiempo real, el firewall y las actualizaciones. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para que tu protección antivirus esté siempre al día y pueda detectar las últimas amenazas. Normalmente, esto está activado por defecto. Puedes revisar la configuración de actualizaciones en el menú 'Configuración' o 'Actualizaciones'.
- Configuración del cortafuegos: ESET HOME Security Ultimate incluye un cortafuegos que supervisa el tráfico de tu red. La configuración predeterminada suele ser adecuada. Si es necesario, puedes ajustar la configuración del cortafuegos en el elemento de menú 'Protección de red' o 'Cortafuegos'.
- Protección web y de correo electrónico: Verifica que la protección para sitios web y correos electrónicos esté activada. Estos módulos te ayudan a bloquear sitios web maliciosos y a detectar virus en los archivos adjuntos de los correos electrónicos.
- Análisis de dispositivos: Ahora puedes realizar un primer análisis completo de tu sistema para buscar amenazas que ya puedan existir. Para ello, haz clic en 'Análisis del equipo' o una opción similar.
- Creación de cuenta (opcional): ESET puede ofrecer la creación de una cuenta ESET gratuita. Esta puede ser útil para administrar tus licencias u obtener soporte. Su uso es opcional.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
- Comprobar la ventana principal: Abre la ventana principal de ESET HOME Security Ultimate. Deberías ver una confirmación de que tu protección está activa y no se han encontrado amenazas. A menudo, esto se indica con un icono verde o un mensaje correspondiente.
- Verifique el estado de la licencia: Navega a la configuración o al área de licencias del programa. Aquí tu licencia debería mostrarse correctamente con la fecha de vencimiento (en 2 años).
- Controlar el estado de la actualización: Ve al elemento del menú 'Actualizaciones'. Comprueba si el último archivo de actualización está al día. Si no lo está, inicia una actualización manual haciendo clic en 'Buscar actualizaciones' clics.
- Primer escaneo: Si aún no has realizado un escaneo completo del sistema, ahora es un buen momento. Esto ayuda a liberar tu sistema de cualquier malware existente.
- Proteger dispositivos adicionales: Recuerda que tu licencia es válida para hasta 5 dispositivos. Repite la instalación (desde el paso 1) en tus otras computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes para protegerlos también.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.