Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 (SP1), macOS, Android o iOS (según el tipo de dispositivo).
Memoria RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 1 GB de RAM libre y 100 MB de espacio libre en el dispositivo.
conexión a internet
Necesario para descargar los archivos de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Encontrará su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Necesitará derechos de administrador en el dispositivo para poder instalar el software.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Es importante que descargue el software exclusivamente de aquí para asegurarse de que obtiene la versión que ha comprado y verificado.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Abrir área de descarga: Navegue hasta la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos". Busque el pedido de ESET HOME Security Ultimate | 5 dispositivos | 1 año.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga o botón que se muestra para el archivo de instalación. El archivo se descargará ahora en su computadora. Elija una ubicación de almacenamiento que pueda encontrar fácilmente, por ejemplo, la carpeta "Descargas".
- Tenga lista la clave de licencia: La clave de licencia necesaria también se encuentra en su cuenta de cliente en los detalles de su pedido. Copie esta clave o anótela, la necesitará en breve.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navegue a la carpeta donde guardó el archivo de instalación descargado (por ejemplo, "Descargas"). Haga doble clic en el archivo para iniciar la instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una solicitud de Control de cuentas de usuario preguntando "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?". Haga clic en "Sí"para continuar.
- Pantalla de bienvenida: Se iniciará el instalador de ESET. Verá la pantalla de bienvenida. Haga clic en "Más"para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lea atentamente el Acuerdo de Licencia de Usuario Final. Si está de acuerdo, seleccione la opción "Acepto los términos del acuerdo de licencia" y haga clic "Más".
- Seleccione el tipo de instalación: Normalmente puede elegir entre una instalación estándar y una personalizada. Para la mayoría de los usuarios, la Instalación estándar es la mejor opción. Haga clic en "Más".
- Iniciar la instalación: Confirme su selección y haga clic en "Instalar" (o un botón similar) para iniciar el proceso de instalación.
- Progreso de la instalación: El instalador ahora copiará los archivos necesarios y configurará ESET HOME Security Ultimate en su sistema. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: Una vez completada la instalación, verá un mensaje de confirmación. Haga clic en " "Completo" o "Cerca"para salir del instalador.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Abrir programa ESET: Busque el icono de ESET HOME Security Ultimate en la barra de tareas (a menudo en la esquina inferior derecha) o en el menú Inicio y abra la ventana principal del programa.
- Buscar diálogo de activación: En la ventana principal, busque una opción como "Activar licencia"] "Administrar licencia" o un botón similar. A menudo se encuentra en el menú debajo de "," o directamente en la ventana principal. Ayuda y soporte o un botón similar. A menudo se encuentra en el menú debajo de "," o directamente en la ventana principal.
- Introduzca la clave de licencia: Se abrirá una ventana donde podrá introducir su clave de licencia. Preste atención a la ortografía y a las mayúsculas y minúsculas. La clave tiene un formato específico, por ejemplo XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
- Iniciar activación: Después de ingresar la clave, haga clic en "Activar" o "Más".
- Conexión al servidor de activación: ESET HOME Security Ultimate intentará ahora conectarse a los servidores de activación para verificar su clave y activar la licencia. Es imprescindible disponer de una conexión a Internet activa para ello.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, recibirá un mensaje de confirmación. Su software ahora está completamente activado y listo para usar.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- ESET Live Installer: A veces, después de la activación, se inicia un "ESET Live Installer" que descarga e instala las últimas definiciones de virus y componentes del programa. Deje que este proceso se complete por completo.
- Verificar funciones de protección: En la ventana principal de ESET HOME Security Ultimate, verá un resumen de los módulos de protección activos (por ejemplo, protección en tiempo real, firewall, protección web). Asegúrese de que todos los módulos importantes estén activados y no se muestren advertencias.
- Configurar actualizaciones: Vaya a la configuración de actualizaciones. Asegúrese de que las actualizaciones automáticas estén activadas para que su protección antivirus se mantenga siempre al día. Esto es crucial para la protección contra nuevas amenazas.
- Herramientas adicionales (opcional): Dependiendo de la versión de ESET HOME Security Ultimate, puede configurar funciones adicionales como un gestor de contraseñas, VPN o control parental. Siga las instrucciones del software si desea utilizarlas.
- Finalizar configuración inicial: Confirme todas las configuraciones y complete el proceso de configuración.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
- Comprobar la ventana principal: Vuelva a abrir la ventana principal de ESET HOME Security Ultimate. Todos los módulos de protección deben estar marcados en verde y mostrar "Protegido". No deberían aparecer mensajes de advertencia ni de error.
- Estado de la actualización: Verifique en el elemento del menú "Actualizaciones" o "Estado" si las definiciones de virus están actualizadas. Si no lo están, inicie una actualización manual.
- Información de licencia: Vaya a la información de la licencia (a menudo en "Ayuda y Soporte"). Aquí se deben mostrar correctamente sus datos de licencia y ser visible la fecha de vencimiento de su licencia de 1 año.
- Primera comprobación del sistema (opcional): Opcionalmente, puede realizar un primer análisis completo del sistema para asegurarse de que su sistema esté actualmente libre de software malicioso. Esto se encuentra en el menú en "Análisis del sistema" o "Iniciar análisis".
- Contacto de soporte: Si aún así detecta problemas o tiene preguntas, encontrará información en el menú de ayuda del programa o en nuestro sitio web en Ayuda mayor apoyo.
Problemas comunes y soluciones
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