Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 o posterior, macOS, Android o iOS (consulte la página del producto para conocer las versiones compatibles).
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 1 GB de RAM libre y 300 MB de espacio libre en disco. Los requisitos exactos pueden variar según el sistema operativo.
conexión a internet
Necesario para descargar el archivo de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal de ESET HOME Security Premium, que encontrarás en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente encontrar.
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el dispositivo donde desees instalar ESET HOME Security Premium.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Utiliza exclusivamente este enlace de descarga para asegurarte de que obtienes la versión correcta y segura del software.
- Registro: Abre tu cuenta de cliente en https://version-completa.es/account e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis Descargas" o "Pedidos". Busca allí el pedido de ESET HOME Security Premium | 10 Dispositivos | 1 Año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga mostrado para el archivo de instalación. Dependiendo de tu navegador, el archivo se descargará automáticamente o se te preguntará dónde deseas guardarlo. Guarda el archivo en una ubicación de fácil acceso, por ejemplo, en tu escritorio o en la carpeta de descargas.
- Nota clave de licencia: La clave de activación necesaria también se encuentra en tu cuenta de cliente, en los detalles del pedido correspondiente. Copia esta clave por si acaso, ya que la necesitarás pronto para la activación.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, ahora comenzarás la instalación en tu dispositivo. Este es un proceso sencillo que te guiará a través de todos los pasos necesarios.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación (por ejemplo, tu carpeta de Descargas o Escritorio). Haz doble clic en el archivo descargado para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca un mensaje de seguridad de Control de cuentas de usuario (UAC) que pregunte: "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" haga clic aquí Sípara continuar con la instalación.
- Asistente de Instalación de ESET: Se abrirá el asistente de instalación de ESET. Haga clic en Máspara continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el Contrato de licencia de usuario final. Si estás de acuerdo, selecciona la opción Acepto los términos del acuerdo de licencia. y haga clic en Más.
- Seleccione el tipo de instalación: Elige la opción Instalación típica (recomendado para la mayoría de los usuarios) o Instalación personalizada, si deseas cambiar configuraciones específicas. Para una instalación estándar, la opción típica es la mejor opción. Luego, haz clic en Más.
- Iniciar la instalación: Haga clic en el botón Instalar, para iniciar la copia de archivos y la instalación.
- Progreso de la instalación: Una barra de progreso te mostrará el estado actual de la instalación. Esto puede tardar varios minutos.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en Listo, para cerrar el asistente de instalación.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Tras la instalación correcta, el siguiente paso importante es activar tu licencia con la clave que copiaste de tu cuenta de cliente. Esto desbloqueará la funcionalidad completa de ESET HOME Security Premium.
- Abrir el programa ESET: Busca el icono de ESET HOME Security Premium en tu escritorio o en la barra de tareas de Windows y abre la ventana principal del programa.
- Activación de la licencia: En la ventana principal del programa, normalmente verás una solicitud para activar tu licencia. Haz clic en el enlace o botón correspondiente, que a menudo se llama "Activar licencia", "Introducir licencia" o similar. Alternativamente, también puedes encontrar la opción de activación en el menú bajo "Ayuda y soporte" o "Licencia".
- Introduzca la clave de licencia: Se abrirá una nueva ventana o campo donde podrás introducir tu clave de licencia. Pega aquí la clave que copiaste previamente. Asegúrate de que no se inserten espacios adicionales antes o después de la clave.
- Realizar activación: Haga clic en el botón Activar licencia] DE ACUERDO o Más, para completar la entrada.
- Conexión al servidor de activación: ESET intentará verificar y activar tu clave de licencia en línea. Una conexión a Internet estable es esencial para esto.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, recibirás un mensaje de confirmación. Tu licencia ahora está activa y el período de un año comienza.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación exitosa, ESET HOME Security Premium ofrece una interfaz intuitiva para una configuración y personalización adicionales, con el fin de adaptar la protección de manera óptima a tus necesidades. Muchas configuraciones ya están preestablecidas.
- Configuración inicial (opcional): Al iniciar por primera vez después de la activación, puede aparecer un asistente de configuración que te guiará a través de las configuraciones básicas. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para proteger tu computadora de las últimas amenazas. Normalmente, esta función está activada por defecto. Puedes encontrar la configuración para esto generalmente en "Configuración" -> "Actualizaciones".
- Revisar los módulos de protección: ESET HOME Security Premium incluye varios módulos de protección (por ejemplo, protección en tiempo real, firewall, anti-phishing). Verifica en la ventana principal si todos los módulos importantes están activos y muestran una marca verde.
- Programar escaneo (opcional): Puedes programar un escaneo completo del sistema para verificar si hay amenazas ya presentes. Esto es especialmente recomendable después de la instalación. Para ello, ve a "Herramientas" o "Escáner" y selecciona la opción para programar un escaneo.
- Administrar dispositivos: Dado que tienes una licencia para 10 dispositivos, puedes instalar ESET HOME Security Premium en dispositivos adicionales. Repite los pasos 1 a 3 en cada dispositivo adicional. A menudo puedes mantener un registro de tus dispositivos activados en tu cuenta de cliente o directamente en el portal de gestión de ESET, si está disponible.
- Otras configuraciones: Explora las diferentes opciones de configuración para adaptar la protección a tus necesidades. Esto incluye, por ejemplo, la configuración del firewall, la configuración de la protección de correo electrónico o el control parental, si está incluido en tu versión.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Has completado con éxito la instalación y activación de ESET HOME Security Premium. Para asegurarte de que todo funciona como esperas, realiza algunas comprobaciones finales.
- Estado en la ventana principal: Abre la ventana principal de ESET HOME Security Premium. Ahora debería indicar que tu computadora está protegida. Busca iconos verdes o mensajes que indiquen "Todo en orden" o "Protegido".
- Estado de la actualización: Verifica que las definiciones de virus estén actualizadas. Normalmente puedes ver esto en la ventana principal o en la sección "Actualización". Si la última actualización se realizó recientemente, todo está en orden.
- Primer escaneo de virus: Realiza un escaneo completo del sistema. Esto llevará algún tiempo dependiendo de la cantidad de datos, pero es una buena manera de asegurarte de que no haya amenazas y de que el escáner funcione correctamente.
- Instalación en otros dispositivos: Recuerda que tu licencia es válida para hasta 10 dispositivos. Repite los pasos para la instalación y activación en tus otras computadoras, teléfonos inteligentes o tabletas para proteger todo tu hogar digital.
- Soporte de contacto: Si encuentras algún problema inesperado o tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
Ahora tienes el control total de tu seguridad. ¡Disfruta de la tranquilidad que te ofrece ESET HOME Security Premium!
Problemas comunes y soluciones
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