Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10, Windows 11 o una versión compatible de macOS. Los requisitos de sistema detallados se encuentran en la página del producto.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 500 MB de espacio libre en disco. Los detalles exactos se encuentran en la página del producto.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar el archivo de instalación, para la activación y para recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Su clave de licencia personal, que encontrará en su confirmación de pedido o en su cuenta de cliente encontrar.
Derechos de administrador
Necesitará privilegios de administrador en el equipo en el que desee instalar ESET HOME Security Essential.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navegue a la sección "Descargas" o "Mis pedidos". Busque allí el pedido de ESET HOME Security Essential | 10 dispositivos | 2 años.
- Descargar archivo de instalación: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. Guarde el archivo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente, como su escritorio o la carpeta Descargas.
- Tenga lista la clave de licencia: La clave de licencia necesaria también se encuentra en su cuenta de cliente, generalmente directamente con el pedido del producto o en la confirmación del pedido. Es mejor copiarla ahora para tenerla a mano.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, puede comenzar la instalación. Siga las instrucciones en pantalla para instalar ESET HOME Security Essential en su computadora.
- Iniciar el instalador: Navegue a la carpeta donde guardó el archivo de instalación. Haga doble clic en el archivo descargado para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece el Control de cuentas de usuario de Windows y pregunta "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?", haz clic en Sí.
- Pantalla de bienvenida: Se iniciará el asistente de instalación de ESET. Haga clic en el primer asistente en Máspara continuar.
- Acuerdo de licencia: Lea atentamente el acuerdo de licencia de usuario final. Si está de acuerdo, marque la casilla "Acepto los términos del acuerdo de licencia" y haga clic en Más.
- Seleccione el tipo de instalación: Seleccione la instalación "Típica" recomendada, a menos que tenga requisitos especiales. Haga clic en Más.
- Listo para instalar: Revise el resumen de la configuración de instalación. Haga clic en Instalarpara iniciar el proceso.
- Progreso de la instalación: El instalador está copiando ahora los archivos necesarios. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en Finalizar, para cerrar el programa de instalación.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, ESET HOME Security Essential debe activarse con su clave de licencia para que funcione completamente.
- Abrir ESET: Busque el icono de ESET HOME Security Essential en su escritorio o en la barra de tareas de Windows (junto al reloj). Haga doble clic en él para abrir la aplicación principal.
- Ventana de activación: Cuando el programa se inicia por primera vez, normalmente se abre automáticamente una ventana de activación. Si no es así, busque una opción como "Activar licencia" o "Activar producto" en el menú principal de ESET.
- Introduzca la clave de licencia: Introduzca su clave de licencia exactamente como la recibió. Preste atención a las mayúsculas y minúsculas y a los posibles guiones. Alternativamente, puede pegar la clave copiada aquí.
- Activar: Haga clic en el botón Activar o Más. ESET intentará ahora verificar y activar la licencia en línea.
- Activación exitosa: Después de una activación exitosa, verá un mensaje de confirmación. Su protección antivirus ahora está activa durante la duración de su licencia (2 años).
- Solución de problemas: Si la activación falla, verifica nuevamente la correcta introducción de la clave de licencia. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa. Encontrarás mensajes de error frecuentes y sus soluciones en la sección "Problemas frecuentes y soluciones".
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, ESET HOME Security Essential te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para garantizar una protección óptima.
- Parallels Desktop iniciará ahora el asistente de bienvenida, que te guiará a través de los primeros pasos. Sigue las instrucciones del asistente de bienvenida. Aquí a menudo se configuran módulos importantes como la protección en tiempo real, la configuración del cortafuegos o la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas.
- Actualizaciones: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. ESET descarga regularmente definiciones de virus actualizadas para protegerte de nuevas amenazas. Esto es crucial para tu seguridad.
- ESET LiveGrid®: Se recomienda la activación de ESET LiveGrid® (un sistema basado en la nube para la detección de nuevas amenazas). Ayuda a mejorar la tasa de detección e identificar virus nuevos más rápidamente.
- Protección para otros dispositivos: Dado que tienes una licencia para 10 dispositivos, es posible que se te pida descargar el archivo de instalación para otros dispositivos o encontrar instrucciones para la instalación en otros dispositivos. Encontrarás esta guía en tu cuenta de cliente en Descargas.
- Primera comprobación: El asistente puede realizar una primera comprobación completa del sistema. Esto es recomendable para asegurarte de que tu sistema ya está limpio.
- Ajustar configuración (Opcional): Puedes ajustar la configuración detallada de ESET HOME Security Essential más tarde en cualquier momento, por ejemplo, para excluir programas específicos de la comprobación o para cambiar las reglas del cortafuegos.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Enhorabuena! ESET HOME Security Essential está ahora instalado, activado y configurado en tu ordenador. Comprueba brevemente si todo funciona como esperas.
- Comprobar la ventana principal: Abre ESET HOME Security Essential. En la ventana principal, ahora debería mostrarse que tu protección está activa y que el software de tu dispositivo está actualizado. Busca un icono verde o un mensaje como "Estás protegido".
- Estado de la actualización: Verifica que las definiciones de virus estén actualizadas. Esto lo verás generalmente directamente en la ventana principal o en el elemento del menú "Actualización".
- Comprobación del sistema (Opcional): Si aún no has realizado una comprobación completa del sistema, inicia una ahora. Ve a "Herramientas" o "Protección" y selecciona "Iniciar comprobación del sistema".
- Proteger dispositivos adicionales: No olvides descargar el archivo de instalación de tu cuenta de cliente e instalar ESET también en tus otros dispositivos, hasta un máximo de 10 dispositivos con tu licencia.
- Soporte de contacto: Si sigues teniendo problemas o tienes preguntas sobre el uso de ESET HOME Security Essential, encontrarás ayuda en las preguntas frecuentes o en nuestro soporte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.