Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 o macOS.
Memoria principal (RAM)
1 GB de RAM como mínimo (Windows 32 bits), 2 GB de RAM (Windows 64 bits).
Espacio de almacenamiento
500 MB de espacio libre en disco duro como mínimo.
conexión a internet
Se requiere conexión a Internet para la instalación, activación y recepción de actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de activación se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Utiliza exclusivamente esta fuente para descargar tu software.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente en nuestra web e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de ESET HOME Security Essential | 1 dispositivo | 1 año.
- Iniciar descarga: Busca el enlace de descarga del archivo de instalación y haz clic en él. El archivo se descargará ahora en tu ordenador. Guárdalo en un lugar donde puedas encontrarlo fácilmente, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Nota clave de licencia: La clave de activación necesaria también se encuentra dentro de los detalles de tu pedido en la cuenta de cliente. Copia esta clave, ya que la necesitarás más tarde para activar el software.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora inicia la instalación del archivo descargado. Sigue las instrucciones en pantalla para instalar ESET HOME Security Essential en tu sistema.
- Iniciar el instalador: Navegue a la carpeta donde guardó el archivo de instalación y ejecútelo haciendo doble clic.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece un mensaje del Control de cuentas de usuario preguntando: "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?", confirma con Sí.
- Asistente de Instalación de ESET: El asistente de instalación de ESET se iniciará. Haz clic en Máspara continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee el acuerdo de licencia de usuario final. Si estás de acuerdo, selecciona la opción Acepto los términos del acuerdo de licencia. y haga clic en Más.
- Seleccione el tipo de instalación: Elige la opción Instalación típica (recomendado) para una configuración sencilla con ajustes predeterminados. Si tienes requisitos especiales, también puedes seleccionar Instalación personalizada A continuación, haz clic en Más.
- Iniciar la instalación: Hacer clic en Instalarpara iniciar el proceso de instalación. El software se instalará ahora en tu ordenador. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: Al finalizar la instalación, verás un mensaje de confirmación. Haz clic en ListoUna vez que la instalación se haya completado correctamente, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en "," para cerrar el asistente de instalación.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, deberás activar ESET HOME Security Essential con tu clave de licencia. Esto desbloqueará la funcionalidad completa.
- Abrir ESET: Busca el símbolo de ESET HOME Security Essential en tu escritorio o en tu lista de programas y abre la aplicación.
- Activación de la licencia: Normalmente, se te pedirá que introduzcas tu clave de licencia inmediatamente después del primer inicio. Si no es así, navega en la ventana principal de ESET a Ayuda y soporte o busca una opción como Gestionar licencia o Activar producto.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que has copiado de tu cuenta de cliente en el campo correspondiente. Presta mucha atención a la ortografía y al orden correctos de los caracteres.
- Activar: Haga clic en el botón Activar o Licenciar. ESET intentará verificar la licencia en línea.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, recibirás un mensaje de confirmación. Tu producto ahora está activado por un año para un dispositivo.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, ESET HOME Security Essential te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para optimizar la protección.
- ESET Live Installer / Configuración inicial: Dependiendo de la versión, es posible que se te guíe a través de un breve asistente. Aquí a menudo puedes activar o desactivar configuraciones como la protección contra aplicaciones potencialmente no deseadas (PUA). Se recomienda dejar esta opción activada para obtener protección adicional.
- Actualizaciones: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para proteger tu ordenador con las últimas definiciones de virus y actualizaciones de programas. Normalmente, esta función está activada por defecto. Puedes encontrar la configuración de actualización en el menú de ESET.
- Pantalla de bienvenida: Familiarízate con la interfaz de usuario. Las funciones más importantes, como la protección antivirus, el cortafuegos (si está incluido) y la protección web, suelen ser de fácil acceso.
- Primer escaneo de virus: Es aconsejable realizar un escaneo completo del sistema inmediatamente después de la instalación. Así te aseguras de que tu sistema ya está libre de amenazas en el momento de la instalación. Para ello, haz clic en la ventana principal en Escaneo del equipo y elige Escaneo inteligente o escaneo completo.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Después de la configuración, verifica que todas las funciones funcionen como se espera y que tu sistema esté óptimamente protegido.
- Estado en la ventana principal: Abre ESET HOME Security Essential. En la ventana principal, el estado de protección debería mostrarse como ", Verde o Protegido Esto confirma que todos los módulos de protección importantes están activos.
- Estado de la actualización: Verifica que las definiciones de virus estén actualizadas. Generalmente puedes ver esto directamente en la ventana principal o en la sección "Actualizaciones". Si no lo están, inicia manualmente una comprobación de actualizaciones.
- Análisis programados: Por defecto, a menudo se configuran análisis programados. Puedes revisar estas configuraciones en el elemento de menú "Herramientas" o "Configuración" y ajustarlas si es necesario.
- Soporte de contacto: Si tienes preguntas o encuentras problemas después de completar la instalación o configuración, no dudes en contactar a nuestro Apoyo para contactar. Estaremos encantados de ayudarte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.