Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 7 (Service Pack 1), Windows 8, 8.1, 10, 11 o macOS X 10.10 o superior, Android 5.0 o superior, iOS 11.0 o superior.
Hardware
Para Windows: Mínimo 2 GB de RAM, 2.5 GB de espacio libre en disco duro.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para la descarga, activación y actualizaciones periódicas de las definiciones de virus.
Clave de licencia
Su clave de licencia se puede encontrar en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitará privilegios de administrador en el equipo en el que desee instalar Bitdefender.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de Bitdefender Ultimate Security Family | 25 dispositivos | 1 año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga proporcionado. La descarga del archivo de instalación comenzará automáticamente y se mostrará en la ventana de tu navegador.
- Nota clave de licencia: La clave de activación necesaria también se encuentra en los detalles de tu pedido en la cuenta de cliente. Copia esta clave para pegarla más tarde durante la activación.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, puedes comenzar la instalación de Bitdefender Ultimate Security Family. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo descargado y haz doble clic en el archivo de instalación (por ejemplo,
Bitdefender_Ultimate_Security_Family_Installer.exe, si desea las últimas funciones, usar el software en varios dispositivos (PC, tableta, smartphone) y tener almacenamiento en la nube incluido (por ejemplo, ", "). - Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece un Control de cuentas de usuario de Windows preguntando "¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en tu dispositivo?", haz clic en Sí.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Selecciona tu idioma preferido si aparece esta consulta.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente el acuerdo de licencia de Bitdefender. Para continuar, debes aceptar los términos marcando la casilla junto a "Acepto los términos de la licencia" y luego haciendo clic en Instalar clics.
- Instalación en curso: El instalador comenzará ahora a descargar e instalar los componentes necesarios. Esto puede tardar unos minutos, dependiendo de tu conexión a Internet. El progreso se mostrará en pantalla.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en Finalizar o Cercapara salir del asistente de instalación.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, es necesario activar Bitdefender con tu clave de licencia para desbloquear la funcionalidad completa y la protección durante un año.
- Iniciar Bitdefender: Abre la ventana principal de Bitdefender. Esto normalmente ocurre automáticamente después de la instalación, o puedes encontrar el icono en tu escritorio o en el menú de inicio.
- Diálogo de activación: Busca una opción como "Activar", "Introducir licencia" o "Mi cuenta". Haz clic en ella para abrir la ventana de activación.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente exactamente en el campo designado. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los posibles guiones.
- Activar: Haga clic en el botón Activar o ContinuarBitdefender intentará ahora verificar y activar tu licencia en línea.
- Confirmación: Si la activación es exitosa, verás un mensaje de confirmación que te informará que tu producto está ahora activo y por cuánto tiempo es válida la protección.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de activar Bitdefender Ultimate Security Family con éxito, es recomendable realizar algunos ajustes básicos y familiarizarte con las funciones principales.
- Primer escaneo: Bitdefender a menudo realiza automáticamente un primer escaneo del sistema. Deja que este proceso se complete para detectar posibles amenazas ya existentes.
- Consultar actualizaciones: Asegúrate de que Bitdefender haya descargado las definiciones de virus más recientes. Normalmente, esto sucede automáticamente, pero también puedes buscar actualizaciones manualmente (a menudo a través de un botón como "Actualizar" o "Buscar actualizaciones").
- Configuración de la cuenta (opcional): Dependiendo de la versión del producto, puede ser útil crear una cuenta de Bitdefender o iniciar sesión con una existente. Esto a menudo permite administrar tus licencias y dispositivos protegidos a través de una interfaz web. Sigue las instrucciones del software para configurarlo.
- Activar módulos: Familiarízate con los diferentes módulos de protección (por ejemplo, Protección en tiempo real, Firewall, Protección contra phishing, VPN). Asegúrate de que las funciones de protección más importantes estén activadas. La configuración predeterminada suele ser la óptima.
- Proteger dispositivos adicionales: Dado que tienes una licencia para hasta 25 dispositivos, puedes repetir la instalación en otros ordenadores, smartphones o tablets realizando el proceso de descarga desde tu cuenta de cliente en esos dispositivos y utilizando la misma clave de licencia.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Has instalado y activado Bitdefender Ultimate Security Family con éxito. Tus dispositivos ahora están bien protegidos contra virus, malware y otras amenazas en línea.
Verificación de instalación:
- Abre la ventana principal de Bitdefender.
- Verifica si se muestra el estado "Seguro" o "Protegido".
- Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto garantiza que tu protección esté siempre al día.
- Puedes ver la validez de tu licencia y el número de instalaciones restantes en los detalles de tu cuenta o licencia.
Si tienes más preguntas o encuentras problemas, no dudes en contactar a nuestro soporte o consultar las preguntas frecuentes en esta guía.
Problemas comunes y soluciones
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