Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (versión 1803 o posterior), Windows 11, macOS (11.0 o posterior), Android (6.0 o posterior), iOS (11.0 o posterior)
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de espacio libre en disco y 4 GB de RAM (para Windows).
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar los archivos de instalación, la activación y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Puede encontrar su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el dispositivo para poder instalar el software.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navegue a la sección "Mis pedidos" y seleccione el pedido de Bitdefender Total Security + VPN | 3 dispositivos | 1 año.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. La descarga comenzará automáticamente y el archivo se guardará en su carpeta de descargas predeterminada.
- Nota clave de licencia: Su clave de licencia es esencial para la activación. También se encuentra en los detalles del pedido en su cuenta de cliente. Es mejor copiarla directamente al portapapeles para evitar errores de escritura.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navegue a la carpeta donde guardó el archivo descargado (generalmente la carpeta "Descargas"). Busque el archivo con el nombre que indica Bitdefender Total Security + VPN | 3 dispositivos | 1 año y ejecútelo haciendo doble clic.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece una solicitud de Control de cuentas de usuario, confírmela haciendo clic en "Sí". Esta es una función de seguridad de Windows que garantiza que solo los programas autorizados puedan realizar cambios en su sistema.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Es posible que vea una barra de progreso mientras el software descomprime y prepara los archivos necesarios.
- Aceptar acuerdo de licencia: Lea los términos de la licencia. Para continuar con la instalación, debe aceptar los términos. Para ello, marque la casilla "Acepto los términos de la licencia" y haga clic en "Instalar" o "Siguiente".
- Ruta de instalación (opcional): En la mayoría de los casos, Bitdefender seleccionará automáticamente la mejor ruta de instalación. Si desea cambiar la ubicación de instalación, busque una opción como "Configuración avanzada" o "Cambiar ruta de instalación" y seleccione otro directorio. Sin embargo, para la mayoría de los usuarios, la ruta predeterminada es óptima.
- Instalación en curso: El proceso de instalación real comienza ahora. Esto puede tardar varios minutos. Una barra de progreso le mostrará el estado actual. No interrumpa el proceso ni reinicie su computadora a menos que se le indique.
- Instalación completada: Una vez finalizada la instalación, verá un mensaje correspondiente. A menudo se le ofrecerá reiniciar el equipo inmediatamente para completar la instalación. Haga clic en "Finalizar" o "Reiniciar". Después del reinicio, Bitdefender Total Security + VPN estará listo para usar.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Iniciar Bitdefender: Abra Bitdefender Total Security + VPN. Encontrará el icono en su escritorio o en la barra de tareas. Si no se inició automáticamente, búscalo en el menú Inicio.
- Ventana de activación: Busque un campo o botón etiquetado como "Activar", "Introducir licencia" o "Crear/Iniciar sesión en cuenta". Haga clic en él.
- Introduzca la clave de licencia: Introduzca cuidadosamente la clave de licencia que copió de su cuenta de cliente en el campo previsto. Preste atención a las mayúsculas y minúsculas y a los posibles guiones.
- Crear/Iniciar sesión en la cuenta (si es necesario): Bitdefender puede pedirle que cree una cuenta gratuita de Bitdefender o que inicie sesión con una cuenta existente. Esto a menudo es necesario para administrar la licencia y beneficiarse de las funciones en la nube. Siga las instrucciones en pantalla.
- Activación completa: Después de introducir la clave y, si es necesario, el inicio de sesión de la cuenta, haz clic en "Activar", "Registrar" o un botón similar.
- Confirmación: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación. Todas las funciones de protección ahora están desbloqueadas y la licencia está activa.
- Clave no válida: Comprueba si has introducido la clave correctamente. Presta atención a los errores tipográficos y a los caracteres especiales.
- Clave ya utilizada: Cada clave solo es válida para un número determinado de dispositivos. Si ya la has utilizado en todos los dispositivos permitidos, necesitarás una nueva licencia.
- Sin conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable, ya que es necesario contactar con el servidor de activación.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto garantiza que siempre recibas las últimas definiciones de virus y actualizaciones de software. Normalmente, encontrarás esta opción en la configuración, en "Actualización" o "General".
- Programación de escaneos: Bitdefender realiza escaneos automáticos regularmente. Puedes ajustar el horario para realizar escaneos, por ejemplo, cuando no estés utilizando activamente el ordenador (por ejemplo, por la noche). Busca "Análisis" o "Programación" en la configuración.
- Configuración de VPN: Bitdefender Total Security también incluye una VPN. Aquí puedes elegir si la VPN debe iniciarse automáticamente con el sistema y qué ubicaciones de servidor prefieres.
- Cortafuegos: Revisa la configuración del firewall integrado. Normalmente, la configuración predeterminada es suficiente para la mayoría de los usuarios.
- Módulos adicionales: Explora los diferentes módulos de Bitdefender, como la protección contra ransomware, la protección web o el control parental. Activa las funciones que desees utilizar.
- Primer escaneo completo: Se recomienda realizar un escaneo completo del sistema después de la configuración inicial. Esto asegura que tu sistema esté libre de amenazas existentes. Para ello, haz clic en "Análisis" en la ventana principal y selecciona "Análisis completo".
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Revisión final:
- Indicador de estado: Abre Bitdefender y revisa la pantalla principal. Deberías ver una marca de verificación verde o el mensaje "Sistema protegido". Esto confirma que todos los módulos de protección están activos.
- Información de licencia: Ve a la configuración o al área "Cuenta" / "Licencia". Aquí deberías ver cuántos días de tu licencia de 1 año aún están disponibles y para cuántos dispositivos es válida (en tu caso, 3).
- Actualizaciones: Comprueba si la última definición de virus está actualizada. Normalmente, las actualizaciones se realizan automáticamente en segundo plano, pero echar un vistazo no está de más.
- Conexión VPN: Abre el módulo VPN y conéctate a un servidor de tu elección. Esto prueba la funcionalidad de la VPN.
Ahora puedes utilizar Bitdefender para proteger tus dispositivos. Si tienes preguntas o problemas, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.
Problemas comunes y soluciones
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