Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 7 (Service Pack 1), Windows 8, 8.1, 10, 11 o macOS (a partir de la versión 11), Android (a partir de la versión 6.0), iOS (a partir de la versión 13.0)
RAM y espacio de almacenamiento
Para Windows: Mínimo 2 GB de RAM y 2,5 GB de espacio libre en disco. Para macOS: Mínimo 1 GB de RAM y 600 MB de espacio libre.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar, instalar y activar el producto. También se necesita una conexión a Internet para las actualizaciones y el acceso a las funciones basadas en la nube.
Clave de licencia
Tu clave de licencia Bitdefender de 20 dígitos se encuentra en tu confirmación de pedido y en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el equipo en el que desees instalar Bitdefender Total Security para poder realizar la instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas lista. Por favor, descarga el software exclusivamente desde aquí para asegurarte de que obtienes la versión correcta y proporcionada por nosotros.
- Registro: abrir el sitio web su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis Pedidos" y selecciona el pedido de Bitdefender Total Security Individual | 5 Dispositivos | 2 Años.
- Iniciar descarga: Busca el enlace de descarga correspondiente para Bitdefender Total Security y haz clic en el botón para descargar el archivo de instalación. Guarda el archivo en un lugar que puedas encontrar fácilmente, por ejemplo, en tu escritorio o en la carpeta de descargas.
- Nota clave de licencia: La clave de activación de 20 dígitos necesaria también se encuentra en los detalles de tu pedido. Es mejor copiar esta clave directamente, ya que la necesitarás más adelante para la activación.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navega a la ubicación donde guardaste el archivo de instalación descargado (a menudo un archivo .exe). Haz doble clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una solicitud de seguridad del Control de Cuentas de Usuario (UAC) preguntando "¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?" Haz clic aquí en "Sí"para continuar.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Aquí a menudo verás una descripción general del producto y los términos de la licencia. Lee el acuerdo de licencia (EULA) detenidamente.
- Continuar la instalación: Haz clic en "Instalar" o "Siguiente" para iniciar el proceso de instalación. El asistente te mostrará el progreso de la instalación. Esto puede tardar algunos minutos.
- Ruta de instalación (opcional): En algunos casos, puedes seleccionar la ruta de instalación. Si no tienes requisitos especiales, deja la ruta sugerida (a menudo en "Archivos de programa") y haz clic en "Siguiente".
- Instalación completada: Una vez finalizada la instalación, verás un mensaje de confirmación. Haz clic en "Finalizar" o "Cerrar". El programa ahora puede iniciarse automáticamente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Abrir Bitdefender: Si Bitdefender no se inició automáticamente, busca el icono en tu barra de tareas (junto al reloj) o en el menú Inicio y abre la aplicación con doble clic.
- Buscar diálogo de activación: Busca en la interfaz de usuario de Bitdefender un elemento de menú como "Mi cuenta", "Suscripción", "Licencia" o "Activación". Haz clic en él.
- Introduzca la clave de licencia: Ahora verás un campo donde puedes introducir tu clave de licencia. Introduce aquí la clave de 20 caracteres que copiaste previamente de tu cuenta de cliente. Presta mucha atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a la puntuación correcta (guiones).
- Activar: Haz clic en el botón "Activar", "Aplicar licencia" o un botón similar. Bitdefender intentará verificar la licencia en línea.
- Mensaje de éxito: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación que te mostrará el tiempo restante de tu licencia (2 años).
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Primer escaneo: Después de la activación, Bitdefender probablemente realizará un primer escaneo del sistema para buscar amenazas ya existentes. Deja que este escaneo se complete por completo.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esta suele ser la configuración predeterminada. Para ello, ve a la configuración de Bitdefender y revisa la sección "Actualizaciones" o "General". De esta manera, te aseguras de recibir siempre las últimas definiciones de virus y actualizaciones del programa.
- Proteger dispositivos adicionales: Dado que tienes una licencia para 5 dispositivos, también puedes instalar Bitdefender en tus otros ordenadores, tabletas o smartphones. Busca en la interfaz de Bitdefender una opción como "Proteger más dispositivos" o "Mis cuentas". Allí encontrarás instrucciones sobre cómo iniciar la instalación en otros dispositivos. Puedes descargar el archivo de instalación de nuevo desde tu cuenta de cliente.
- Personalización (Opcional): Bitdefender ofrece varios módulos como Firewall, VPN o Control parental. Explora la configuración y activa o configura las funciones que deseas utilizar. Sin embargo, la configuración predeterminada ya es muy buena y ofrece una protección sólida.
- Parallels Desktop iniciará ahora el asistente de bienvenida, que te guiará a través de los primeros pasos. Algunas versiones de Bitdefender inician un breve asistente de bienvenida después de la instalación inicial que te guía a través de las funciones más importantes. Utilízalo para familiarizarte con el software.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
- Estado en la ventana principal: Abre la aplicación Bitdefender. La ventana principal debería mostrarte que tu sistema está "Seguro" o "Protegido". No deberían mostrarse advertencias rojas ni indicaciones de configuración faltante.
- Comprobar estado de actualización: Ve a la configuración y revisa el área de "Actualización". Asegúrate de que las "Actualizaciones automáticas" estén activadas y que la última actualización no sea muy antigua. Un clic en "Buscar actualizaciones" asegura que tengas las definiciones de virus más recientes.
- Comprobar la duración de la licencia: En el área "Mi cuenta" o "Suscripción", la duración restante de tu licencia de 2 años debería mostrarse correctamente.
- Estado del cortafuegos: Si utilizas el Firewall de Bitdefender (recomendado), comprueba que esté activado y se muestre como "Activo".
- Primer escaneo de virus: Realiza manualmente un "Análisis rápido" o "Análisis del sistema" para asegurarte de que todo funciona correctamente. Esto puede llevar algún tiempo.
Si todos estos puntos se han comprobado positivamente, tu instalación está completa y estás bien protegido. Si aún tienes problemas o surgen preguntas sobre el uso de Bitdefender Total Security, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.