Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 7 (SP1) o posterior, macOS 11 o posterior, Android 5.0 o posterior, iOS 11.0 o posterior.
RAM y espacio de almacenamiento
Windows: 2 GB de RAM, 2.5 GB de espacio libre en disco. macOS: 1 GB de RAM, 500 MB de espacio libre en disco.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para la descarga, instalación, activación y actualizaciones periódicas.
Clave de licencia
Su clave de licencia se puede encontrar en la confirmación de su pedido o en su Cuenta de cliente bajo pedidos.
Derechos de administrador
Se requieren derechos de administrador para instalar en su ordenador.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación de Bitdefender Total Security Family está en tu Cuenta de cliente en Descargas . Ten en cuenta que solo debes descargar el software a través de tu cuenta de cliente y no de sitios externos del fabricante.
- Registro: abre el tuyo cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis descargas" o "Pedidos". Busca allí el pedido de Bitdefender Total Security Family | 25 dispositivos | 2 años.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga para el archivo de instalación. Guarda el archivo en un lugar que puedas encontrar fácilmente, por ejemplo, en tu escritorio o en la carpeta de descargas de tu navegador.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en el resumen de tu pedido en tu cuenta de cliente. Es mejor copiar esta clave directamente para poder pegarla fácilmente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navega hasta el archivo de instalación descargado (a menudo un archivo .exe) y haz doble clic en él para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que vea un mensaje de Control de cuentas de usuario que pregunte: "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" haga clic aquí Sípara continuar.
- Asistente de instalación: Se abrirá el asistente de instalación de Bitdefender. Selecciona tu idioma preferido si se te solicita.
- Aceptar acuerdo de licencia: Lee atentamente los términos de la licencia. Para continuar, debes aceptar los términos marcando la casilla correspondiente y luego haciendo clic en Instalar o Más clics.
- Instalación en curso: El asistente comenzará ahora la instalación de Bitdefender Total Security Family. Esto puede tardar unos minutos. El progreso se mostrará en pantalla.
- Diploma: Una vez completada la instalación, recibirás una notificación. Haz clic en Finalizar o Cercapara salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Abrir Bitdefender: Inicia Bitdefender Total Security Family. Normalmente encontrarás el programa en tu escritorio o en el menú de inicio.
- Encontrar la ventana de activación: Después del primer inicio o desde el menú principal del programa, se te pedirá que introduzcas tu clave de licencia o que inicies sesión con tu cuenta de Bitdefender. Busca una opción como "Activar", "Introducir licencia" o "Cuenta".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que has copiado de tu cuenta de cliente en el campo correspondiente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas, así como a los guiones.
- Activar: Haga clic en el botón Activar] Activar ahora o una opción similar. Bitdefender intentará verificar la licencia en línea.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación. Tu licencia de 2 años está ahora activa y puedes comenzar la configuración.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Configuración inicial: Sigue las instrucciones del asistente de configuración. Esto puede incluir la creación o el inicio de sesión en una cuenta de Bitdefender Central. Esta cuenta te permite administrar de forma remota tu configuración de seguridad y los productos instalados en todos tus dispositivos.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que la función de actualizaciones automáticas esté activada. Esto garantiza que tus definiciones de virus y el software estén siempre actualizados y protegidos contra nuevas amenazas.
- Opciones de escaneo: Bitdefender ofrece varias opciones de escaneo. Se recomienda un escaneo completo del sistema inmediatamente después de la instalación para detectar y eliminar posibles amenazas en tu sistema.
- Módulos adicionales: Explora los diferentes módulos de seguridad como Firewall, Protección contra Ransomware, VPN o Control Parental (si está incluido en tu versión Family). Activa las funciones que deseas utilizar y configúralas según tus preferencias.
- Añadir dispositivos: Dado que tienes una licencia para hasta 25 dispositivos, ahora puedes transferir el archivo de instalación o un enlace para la instalación a tus otros dispositivos. Esto se hace más fácilmente a través de tu cuenta de Bitdefender Central.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
- Indicador de estado: Comprueba en la ventana principal de Bitdefender si el estado de protección está en "Verde" o "Seguro". Esto indica que todas las funciones de seguridad importantes están activas.
- Consultar actualizaciones: Ve a la configuración de actualizaciones y realiza manualmente una comprobación de nuevas actualizaciones, incluso si las actualizaciones automáticas están activadas. Esto asegura que tengas las definiciones de virus más recientes.
- Primer escaneo: Realiza un escaneo completo del sistema. Esto puede llevar un tiempo, pero es importante para comprobar si tu sistema tiene virus o malware que podrían haber pasado desapercibidos antes de la instalación.
- Administración de dispositivos: Inicia sesión en tu cuenta de Bitdefender Central y comprueba si todos los dispositivos instalados se muestran correctamente. Desde aquí también puedes proteger dispositivos adicionales.
- Soporte de contacto: Si encuentras problemas o tienes preguntas, puedes encontrar ayuda en la sección de ayuda de Bitdefender o en nuestro Área de Soporte mayor apoyo.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.