Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 7 o posterior, macOS 10.10 o posterior, Android 5.0 o posterior, iOS 11.0 o posterior.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 2,5 GB de espacio libre en el disco duro.
conexión a internet
Requerido para descargar el instalador, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Encontrarás tu clave de licencia en la confirmación de tu pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Necesitará derechos de administrador en el dispositivo donde desee instalar Bitdefender.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas cuenta. Por favor, descarga el software exclusivamente desde aquí.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navegue a la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos" y busque el pedido de Bitdefender Total Security Family | 25 dispositivos | 1 año.
- Descargar el instalador: Haga clic en el enlace de descarga para el instalador correspondiente (Windows, macOS, etc.). El archivo se guardará en su dispositivo.
- Nota clave de licencia: Tu clave de activación también se encuentra en tu pedido en tu cuenta de cliente. Copia esta clave por si acaso, la necesitarás en breve.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, es hora de instalar Bitdefender Total Security Family en su dispositivo. Siga atentamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece una solicitud de seguridad (Control de cuentas de usuario), confírmela con "Sí" para permitir que el programa se ejecute.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Es posible que se le pida que seleccione el idioma para la instalación.
- Aceptar acuerdo de licencia: Lea atentamente el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA). Si está de acuerdo, marque la casilla "Acepto los términos de la licencia" y haga clic en "Instalar" o "Siguiente".
- Seleccionar ruta de instalación (Opcional): En la mayoría de los casos, se sugerirá una ruta de instalación predeterminada. Por lo general, puede conservarla o seleccionar otra carpeta si lo desea. Luego, haga clic en "Siguiente".
- Instalación en curso: El instalador ahora copiará los archivos necesarios y configurará Bitdefender en su sistema. Esto puede tardar unos minutos.
- Instalación completada: Una vez completada la instalación, se le informará. Haga clic en "Finalizar" o "Cerrar" para salir del asistente. Es posible que el programa se inicie automáticamente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, Bitdefender Total Security Family debe activarse con su clave de licencia para desbloquear todas las funciones y comenzar el período de protección.
- Abrir Bitdefender: Inicie Bitdefender Total Security Family. Si no se inició automáticamente después de la instalación, búsquelo en el menú Inicio o en el escritorio y ábralo.
- Ventana de activación: Busca un botón o elemento de menú como "Activar", "Introducir licencia" o "Crear/Iniciar sesión en cuenta". A menudo, una ventana para introducir la clave de licencia se abre directamente después del primer inicio.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente exactamente en el campo previsto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas y a los posibles guiones.
- Crear/Iniciar sesión en la cuenta (si es necesario): Es posible que se te pida crear una cuenta de Bitdefender o iniciar sesión con una cuenta existente. Esto suele ser necesario para gestionar la licencia. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Activación completa: Haz clic en "Activar", "Registrar" o un botón similar. Bitdefender verificará ahora la clave en los servidores de Bitdefender.
- Mensaje de éxito: Tras una activación exitosa, verás un mensaje de confirmación que te indicará cuánto tiempo es válida tu licencia.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación exitosa, es recomendable configurar Bitdefender Total Security Family brevemente y asegurarte de que todos los módulos de protección estén activos.
- Primer escaneo: Bitdefender puede ofrecer un primer escaneo del sistema para buscar amenazas existentes. Realiza este escaneo para comprobar tu sistema.
- Consultar actualizaciones: Asegúrate de que Bitdefender descargue las últimas definiciones de virus y actualizaciones del programa. Para ello, ve a la configuración y busca una opción como "Actualizaciones" o "Buscar actualizaciones". Idealmente, activa las actualizaciones automáticas.
- Activar módulos de protección: Comprueba si todos los módulos de protección importantes como "Protección en tiempo real", "Firewall", "Protección contra ransomware" y "Protección web" están activados. Normalmente los encontrarás en la ventana principal o en la configuración bajo "Protección".
- Registro de dispositivos (para varios dispositivos): Si deseas utilizar la licencia en varios dispositivos, repite los pasos 1-3 en cada dispositivo adicional. A menudo puedes gestionar tus dispositivos en tu cuenta de Bitdefender, que creaste en el paso 3.
- Ajustes adicionales (Opcional): Explora la configuración de Bitdefender. Aquí puedes, por ejemplo, definir exclusiones, configurar el firewall o configurar el navegador SafePay para la banca en línea.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Enhorabuena! Has instalado y activado Bitdefender Total Security Family con éxito. Finalmente, comprueba si todo funciona como esperabas.
- Ventana principal: Abre Bitdefender. La ventana principal debería mostrar ahora que tu sistema está protegido. Un indicador de estado verde es una buena señal.
- Fecha de caducidad de la licencia: Comprueba en la información de licencia o de cuenta si se muestra la fecha de caducidad correcta de tu licencia de 1 año.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Así estarás siempre protegido contra las últimas amenazas.
- Estado del cortafuegos: Comprueba si el firewall de Bitdefender está activo y si reemplaza o complementa el firewall de Windows.
Si encuentras problemas o tienes más preguntas, encontrarás más ayuda en la siguiente sección "Problemas comunes y soluciones" y "Preguntas frecuentes sobre la instalación". Nuestro equipo de soporte también estará encantado de ayudarte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.