Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 7 (SP1) o posterior, macOS 11.0 o posterior, Android 5.0 o posterior, iOS 12.0 o posterior.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 2,5 GB de espacio libre en el disco duro.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar, instalar y activar el producto, así como para acceder a actualizaciones y servicios en la nube.
Clave de licencia
Tu clave de licencia de 18 dígitos se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Se requieren derechos de administrador en el dispositivo a proteger para la instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas disponible. Por favor, utiliza exclusivamente esta fuente para asegurarte de que obtienes la versión correcta y proporcionada por nosotros.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente en nuestra web e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de Bitdefender Total Security | 1 dispositivo | 18 meses.
- Iniciar descarga: Dentro de los detalles del pedido, encontrarás el enlace para descargar el archivo de instalación. Haz clic en él para iniciar la descarga. El archivo se guardará automáticamente en tu carpeta de descargas predeterminada.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en el resumen del pedido. Lo mejor es copiar esta clave directamente al portapapeles o anotarla de forma segura.
Paso 2: realizar la instalación
Una vez que la descarga se haya completado, navega a la carpeta donde se guardó el archivo de instalación (normalmente la carpeta "Descargas"). Busca el archivo descargado, que normalmente se llama Bitdefender_Total_Security.exe o tiene un nombre similar. Haz doble clic en este archivo para iniciar el proceso de instalación. Es posible que el sistema te pida permiso para ejecutar el programa (Control de cuentas de usuario, UAC). Confirma esto con ","El instalador de Bitdefender se iniciará ahora. Puede tardar un momento en descomprimir y preparar los archivos necesarios. A continuación, verás la ventana de instalación. Haz clic en " "Sí".
o tiene un nombre similar. Haz doble clic en este archivo para iniciar el proceso de instalación. Es posible que el sistema te pida permiso para ejecutar el programa (Control de cuentas de usuario, UAC). Confirma esto con ","El instalador de Bitdefender se iniciará ahora. Puede tardar un momento en descomprimir y preparar los archivos necesarios. A continuación, verás la ventana de instalación. Haz clic en " "Instalar" o "Más"para continuar.
El instalador está descargando los componentes más recientes del programa de Internet. Esto puede tardar un tiempo dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet. El progreso se mostrará en la pantalla.
Después de que todos los componentes se hayan descargado e instalado, verás un mensaje que indica que la instalación se ha completado. Haz clic en "Finalizar" o "Cerca".
NOTA importante: Asegúrate de que no haya otros programas de seguridad activos durante la instalación, ya que podrían interferir con el proceso. Si tenías instalada una versión anterior de Bitdefender, esta generalmente se desinstalará automáticamente y se reemplazará por la nueva versión.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Una vez completada la instalación, Bitdefender Total Security se abrirá automáticamente o puedes iniciarlo manualmente desde el icono del escritorio o el menú de inicio. Al iniciar por primera vez, se te pedirá que introduzcas tu clave de licencia para activar el software y obtener la duración completa de 18 meses.
Busca el campo para introducir la clave de licencia. Esto puede estar directamente en la ventana principal bajo un elemento como " "Activar"] "Licencia" o "Mi cuenta" Introduce la clave de 18 dígitos que has copiado de tu cuenta de cliente exactamente como se muestra. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones, si los hay.
Haz clic a continuación en "Activar"] "Registrar" o un botón similar.
Bitdefender intentará verificar la clave en línea y crear o vincular tu cuenta. Si la activación se realizó correctamente, verás un mensaje de confirmación indicando que tu producto está activo y su período de validez (18 meses).
Causa común de errores: Si la activación falla, primero verifica si has introducido la clave de licencia correctamente. Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable. Un error común también es que la clave ya se esté utilizando para otra cuenta. En ese caso, por favor, revisa los detalles en tu cuenta de cliente o ponte en contacto con nuestro soporte.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Tras una activación exitosa, Bitdefender te guiará a través de la configuración inicial. Aquí se configurarán módulos importantes y podrás realizar ajustes básicos.
Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para que tus firmas de protección se mantengan siempre al día y estés protegido contra las últimas amenazas. En la configuración, normalmente encontrarás una opción como "Actualizaciones" o "Actualizaciones automáticas", donde puedes verificar y activar esta función.
Primer escaneo: Se recomienda realizar un escaneo completo del sistema inmediatamente después de la instalación. Esto ayuda a identificar y eliminar cualquier amenaza existente en tu sistema. Para ello, haz clic en "Escanear" en la ventana principal y selecciona "Escaneo completo".
Módulos adicionales: Bitdefender Total Security ofrece una variedad de funciones adicionales como un cortafuegos, un servicio VPN, un gestor de contraseñas y herramientas de protección de la privacidad. Tómate tu tiempo para explorar los módulos que te interesan en la configuración y personalízalos según tus preferencias. La interfaz de usuario suele ser intuitiva.
Creación de cuenta (si aún no lo has hecho): Si aún no tienes una cuenta de Bitdefender, es posible que se te pida que crees una. Esto te permite administrar tus licencias, dispositivos y configuraciones de forma centralizada, incluso a través del sitio web de Bitdefender.
¡Instalación completada! Tu Bitdefender Total Security ya está listo para usarse y protege tu dispositivo de forma integral.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Has instalado y activado Bitdefender Total Security con éxito y completado la configuración básica. Tu sistema ahora está protegido por una potente solución de seguridad.
Verificación de licencia: Siempre puedes consultar en la ventana principal de Bitdefender o en "Mi cuenta" o "Licencia" cuánto tiempo le queda a tu suscripción. La indicación de 18 meses debería ser visible allí.
Escaneos regulares: Bitdefender realiza escaneos automáticos en segundo plano. Sin embargo, siempre puedes iniciar manualmente un escaneo rápido o completo si no estás seguro o deseas una verificación.
Actualizaciones: Verifica regularmente si las actualizaciones automáticas están activadas. Esta es la medida más importante para mantener tu protección al día.
Apoyo: Si encuentras problemas o tienes preguntas, a menudo encontrarás una sección de ayuda en el software de Bitdefender. Alternativamente, nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición. Puedes contactarnos a través de las opciones de contacto en nuestro sitio web si necesitas más ayuda.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.