Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 7 o superior, macOS 10.10 o superior, Android 4.1 o superior, iOS 11.0 o superior.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 2,5 GB de espacio libre en el disco duro.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar, instalar y activar el software, así como para recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Su clave de licencia se puede encontrar en la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitarás privilegios de administrador en cada dispositivo en el que desees instalar Bitdefender Small Office Security.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navegue a la sección "Mis Descargas" o "Mis Pedidos" y seleccione el pedido de Bitdefender Small Office Security | 5 Dispositivos | 2 Años.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. Guarde el archivo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente, como su escritorio o la carpeta Descargas.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en la descripción general del pedido en su cuenta de cliente. Es mejor copiarla directamente para evitar errores de escritura.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación descargado. Haz doble clic en el archivo para iniciar la instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una consulta de Control de cuentas de usuario que pregunte "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" haga clic aquí Sípara continuar.
- Ventana de instalación: Se abrirá la ventana de instalación de Bitdefender. Aquí a menudo puede ver qué componentes se están instalando. Haga clic en Instalar o Instalar ahorapara iniciar el proceso.
- Ruta de instalación (opcional): En algunos casos, puede cambiar la ruta de instalación. Sin embargo, para la mayoría de los usuarios, la ruta predeterminada (generalmente en "Archivos de programa") es suficiente. Haga clic en Más, si esta opción aparece y no deseas realizar ningún cambio.
- Progreso de la instalación: El software se copiará e instalará ahora en tu sistema. Esto puede tardar varios minutos. Una barra de progreso te mostrará el estado actual.
- Instalación completada: Una vez finalizada la instalación, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en Finalizar o Cercapara salir del instalador.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Iniciar Bitdefender: Abre el programa Bitdefender. Lo encontrarás como un acceso directo en el escritorio o en la barra de inicio de Windows (busca "Bitdefender").
- Ventana de activación: Busca una opción como "Activar", "Introducir licencia", "Crear/vincular cuenta" o "Mi licencia". Haz clic en ella para abrir la ventana correspondiente.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente en el campo designado. Presta mucha atención a la ortografía correcta, mayúsculas y minúsculas, y guiones.
- Crear/vincular cuenta (si es necesario): Bitdefender puede solicitarte que crees una cuenta gratuita de Bitdefender o que inicies sesión con una cuenta existente. Esto es importante para administrar tu licencia y obtener la duración completa. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Activación completa: Hacer clic en Activar] Registro o un botón similar. El software ahora se conectará al servidor de Bitdefender y tu licencia será verificada y activada.
- Mensaje de éxito: Tras una activación exitosa, verás una confirmación de que tu Bitdefender Small Office Security ahora está protegido y por cuánto tiempo es válida tu licencia (2 años).
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Primer escaneo: Bitdefender a menudo inicia automáticamente un primer escaneo de virus de tu sistema. Deja que este proceso se complete para detectar y eliminar posibles amenazas.
- Modo Autopilot: Para la mayoría de los usuarios, el modo "Autopilot" es la mejor opción. En este modo, Bitdefender toma decisiones de forma independiente sobre las medidas de seguridad sin interrumpirte constantemente. Puedes activarlo o desactivarlo en la configuración.
- Actualizaciones: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. De esta manera, tu base de datos de definiciones de virus siempre estará actualizada y estarás protegido contra las últimas amenazas. Esto generalmente se encuentra en "Configuración" -> "Actualizaciones" o "General".
- Funciones adicionales: Explora las otras funciones ofrecidas, como Firewall, VPN (si está incluido), protección contra ransomware o control parental. Activa los módulos que sean relevantes para ti.
- Protección del navegador: Bitdefender a menudo ofrece una extensión para el navegador que te protege adicionalmente mientras navegas por Internet. Instálala si se te solicita para navegar de forma más segura.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
- Indicador de estado: Abre la ventana principal de Bitdefender. Debería haber una indicación clara ("Seguro", "Protegido" o "Marca verde") que confirme el estado de seguridad actual de tu dispositivo.
- Término de licencia: Verifica en la configuración de la cuenta o en "Mi licencia" si el período de validez se muestra correctamente como 2 años a partir de la fecha de activación.
- Actualizaciones: Ve a la configuración de actualizaciones y verifica si las actualizaciones automáticas están activadas. También puedes buscar actualizaciones manualmente para asegurarte de que todo esté al día.
- Protección para otros dispositivos: Recuerda que tu licencia es válida para 5 dispositivos. Repite los pasos 1 a 4 en las otras computadoras o dispositivos que deseas proteger. Necesitarás el mismo archivo de instalación y tu clave de licencia.
Si encuentras problemas o tienes preguntas sobre el uso, encontrarás problemas y soluciones comunes, así como FAQs adicionales en la siguiente sección.
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Problemas comunes y soluciones
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