Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, macOS 11 (Big Sur) o posterior, Android 5.0 o posterior, iOS 11.0 o posterior.
Hardware
Para Windows: Mínimo 1 GB de RAM (2 GB para sistemas de 64 bits), 2 GB de espacio libre en disco duro.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para la descarga, activación y actualizaciones.
Clave de licencia
Puede encontrar su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Se requieren privilegios de administrador en el dispositivo correspondiente para la instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Descargamos el software exclusivamente de nuestros servidores para garantizar la integridad del archivo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navegue a la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos". Busque allí el pedido de Bitdefender Small Office Security | 20 dispositivos | 2 años.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga correspondiente para el archivo de instalación. El archivo se descargará ahora en su ordenador. Guárdelo en un lugar donde pueda encontrarlo fácilmente, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Tenga lista la clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en los detalles del pedido en su cuenta de cliente. Es mejor copiar esta clave ahora para tenerla a mano rápidamente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, comenzará la instalación real. Siga atentamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navegue a la carpeta donde guardó el archivo descargado y haga doble clic en el archivo de instalación (por ejemplo, un archivo .exe).
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca un mensaje de seguridad de Control de cuentas de usuario (UAC) que pregunte "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" haga clic aquí "Sí"para iniciar la instalación.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Lea el mensaje de bienvenida y haga clic en "Más" o "Instalar"para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lea atentamente el contrato de licencia. Si está de acuerdo con los términos, marque la casilla "Acepto los términos de la licencia" y luego haga clic "Más".
- Ruta de instalación: El asistente suele sugerir una ruta de instalación estándar (por ejemplo, en "Archivos de programa"). Para la mayoría de los usuarios, esta ruta estándar es adecuada. Haz clic en "," para iniciar la instalación en esta ubicación. "Más"El asistente suele sugerir una ruta de instalación estándar (por ejemplo, en "Archivos de programa"). Para la mayoría de los usuarios, esta ruta estándar es adecuada. Haz clic en "," para iniciar la instalación en esta ubicación.
- Instalación en curso: El proceso de instalación comenzará. Esto puede tardar unos minutos. El progreso se mostrará en la pantalla.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en "Finalizar" o "Cerca"para salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Ahora debes activar Bitdefender con tu clave de licencia para desbloquear la funcionalidad completa y la duración de 2 años.
- Iniciar Bitdefender: Abre el programa Bitdefender. Normalmente lo encontrarás en tu escritorio como un acceso directo o en el menú Inicio.
- Ventana de activación: Directamente después del primer inicio o a través del menú (a menudo en "Cuenta", "Suscripción" o "Licencia") encontrarás la opción para introducir tu clave de licencia. Haz clic en el botón correspondiente, por ejemplo, "Introducir licencia" o "Mi suscripción".
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que has copiado de tu cuenta de cliente exactamente en el campo previsto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Activar: Hacer clic en "Activar"] "Registrar" o un botón similar. Bitdefender verificará la clave en línea.
- Mensaje de éxito: Si la activación fue exitosa, verás una confirmación de que tu producto ahora está protegido durante 2 años. Se mostrará la fecha de vencimiento de tu suscripción.
- Solución de problemas (si es necesario): Si recibes un mensaje de error (por ejemplo, "Clave de licencia no válida" o "Clave ya en uso"), comprueba primero si has introducido la clave correctamente. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro soporte. Asegúrate de que tu ordenador esté conectado a Internet.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, es importante realizar la configuración básica y asegurarse de que Bitdefender esté configurado de manera óptima para tus necesidades.
- Primer escaneo: Bitdefender a menudo ofrece realizar un primer escaneo completo del sistema inmediatamente después de la activación. Es recomendable hacerlo para comprobar si tu sistema tiene amenazas existentes. Haz clic en "Iniciar escaneo" o "Primer escaneo".
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esta suele ser la configuración predeterminada. A menudo encontrarás esta opción en "Configuración" > "Actualizaciones" o "General". De esta manera, tu protección estará siempre al día.
- Comprobar módulos: Revisa los diferentes módulos de protección que ofrece Bitdefender (por ejemplo, Protección en tiempo real, Protección web, Protección contra ransomware, Firewall). Asegúrate de que los módulos más importantes estén activados. Para una pequeña oficina, la configuración predeterminada suele ser muy adecuada.
- Sincronización en la nube / Cuenta: Si Bitdefender te pide que crees una cuenta de Bitdefender o que inicies sesión con una cuenta existente, sigue las instrucciones. Esto a menudo permite la gestión centralizada de varios dispositivos y el acceso a funciones adicionales en la nube.
- Configuración adicional (opcional): Explora la configuración para ajustar funciones específicas, por ejemplo, configurar la protección web para sitios web concretos o establecer exclusiones para archivos que puedan ser detectados erróneamente como una amenaza.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Verifica finalmente si todos los pasos se completaron correctamente y si tu sistema está ahora protegido de forma óptima. La interfaz de usuario de Bitdefender te proporcionará valiosas indicaciones.
- Indicador de estado: Abre la ventana principal de Bitdefender. Una indicación verde o un estado de "Todo en orden" significa que tu sistema está completamente protegido y todos los componentes funcionan correctamente. Las advertencias rojas o amarillas indican puntos pendientes que debes resolver siguiendo las indicaciones del programa.
- Información de licencia: Busca la sección "Cuenta" o "Suscripción". Aquí deberías ver que tu producto "Bitdefender Small Office Security" está activo y que la fecha de caducidad de tu licencia de 2 años se muestra correctamente.
- Consultar actualizaciones: Vuelve a la configuración de actualización y haz clic manualmente en "Buscar actualizaciones", para asegurarte de que tienes instaladas las definiciones de virus y las versiones de programa más recientes.
- Primer escaneo de virus: Si no realizaste el primer escaneo de virus en el paso 4, hazlo ahora. Un escaneo completo del sistema es un buen primer paso para garantizar la seguridad de tu red.
- Acciones futuras: Acostúmbrate a revisar Bitdefender regularmente para estar al tanto del estado de tu seguridad. Las actualizaciones automáticas y las funciones de protección en tiempo real se encargan de la mayor parte del trabajo por ti.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.