Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (Versión 1803 o posterior), Windows 11, macOS (11.0 o posterior), Android (5.0 o posterior), iOS (11.0 o posterior).
Hardware
Para Windows: Mínimo 2 GB de memoria libre (RAM) y 2,5 GB de espacio libre en el disco duro.
conexión a internet
Es necesaria una conexión a Internet activa para descargar el software, activarlo y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu Cuenta de cliente en "Mis pedidos".
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el dispositivo donde quieras instalar Bitdefender para poder realizar la instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación para Bitdefender Premium Security Family está exclusivamente en tu " Cuenta de cliente en Descargas personal. Por favor, no utilices otras fuentes.
- Registro: Llama al tuyo cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Buscar orden: Navega a la sección "Mis Pedidos" y selecciona el pedido de Bitdefender Premium Security Family | 25 Dispositivos | 1 Año.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. Guarde el archivo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente, como su escritorio o la carpeta Descargas.
- Copiar clave de licencia: La clave de activación para tu producto también se encuentra en los detalles del pedido. Copia esta clave ahora para tenerla a mano rápidamente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora inicias la instalación del archivo descargado. Sigue atentamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y ejecútalo haciendo doble clic. Si aparece un Control de Cuentas de Usuario (UAC), confírmalo con " Sí.
- Asistente de instalación: El asistente de instalación de Bitdefender se iniciará. Haz clic en Instalar o Máspara continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee los términos de la licencia atentamente y acéptalos haciendo clic en el campo correspondiente y luego en " Más clics.
- Instalación: El asistente comenzará ahora la instalación de los componentes de Bitdefender. Esto puede tardar algunos minutos. Por favor, no interrumpas el proceso.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en Finalizar o Cercapara salir del instalador.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, deberás activar Bitdefender con tu clave de licencia para desbloquear todas las funciones.
- Abrir Bitdefender: Inicia Bitdefender Premium Security Family. Encontrarás la aplicación en el menú de inicio o como un acceso directo en el escritorio.
- Ventana de activación: Busca un botón o elemento de menú como Activar] mi cuenta o Introducir licencia. Haga clic en él.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia copiada previamente exactamente en el campo previsto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Activar: Hacer clic en Activar o ConfirmarBitdefender verifica ahora la clave en los servidores de Bitdefender.
- Activación exitosa: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación. Tu licencia anual ahora está activa y tus dispositivos están protegidos.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, Bitdefender te guiará a través de la configuración inicial y los ajustes más importantes.
- Asistente de configuración inicial: Bitdefender puede iniciar un asistente que te guiará a través de la configuración básica. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto garantiza que tus definiciones de virus estén siempre actualizadas y disfrutes de la mejor protección. Esto suele estar configurado por defecto.
- Opciones de escaneo: Familiarízate con las diferentes opciones de escaneo (escaneo rápido, escaneo del sistema). Se recomienda un primer escaneo completo del sistema después de la instalación.
- Configuración de la cuenta (opcional): Si aún no lo has hecho, puedes conectar tu cuenta de Bitdefender. Esto facilita la gestión de tus licencias y dispositivos a través del portal Bitdefender Central.
- Proteger dispositivos adicionales: Para proteger dispositivos adicionales, repite los pasos 1 a 3. Puedes descargar el archivo de instalación desde tu cuenta de cliente y usar la misma clave de licencia, siempre que no superes el número máximo de 25 dispositivos.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Verifica brevemente que todo funcione correctamente y disfruta de la seguridad que te ofrece Bitdefender.
- Indicador de estado: Abre Bitdefender y comprueba la pantalla de estado principal. Debería indicar que tu sistema está protegido (a menudo con un icono verde o un mensaje correspondiente).
- Actual: Asegúrate de que las definiciones de virus estén actualizadas. Normalmente puedes ver esto directamente en la ventana principal de Bitdefender o en la sección "Actualizaciones".
- Pinitos: Utiliza funciones como la protección en tiempo real, el firewall y la protección contra phishing. La interfaz de usuario de Bitdefender está diseñada de forma intuitiva.
- Apoyo: Si tienes preguntas o encuentras problemas, encontrarás más ayuda en esta guía en "Problemas comunes y soluciones" y "Preguntas frecuentes". Alternativamente, nuestro soporte al cliente está a tu disposición.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.