Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistemas operativos compatibles
Windows 7 (Service Pack 1), Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11. macOS, Android e iOS también son compatibles.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 2.5 GB de espacio libre en el disco duro.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar el instalador, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de licencia se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu Cuenta de cliente en Descargas depositado.
Derechos de administrador
Necesitarás derechos de administrador en el equipo donde se instalará Bitdefender.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navegue a la sección "Mis pedidos" y seleccione el pedido de Bitdefender Family Pack | 15 dispositivos | 2 años.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. La descarga comenzará automáticamente y el archivo se guardará en su carpeta de descargas predeterminada.
- Nota clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en los detalles del pedido de su cuenta de cliente. Copie esta clave para poder pegarla fácilmente más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, ahora comenzará la instalación real en su dispositivo. Siga atentamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navegue a la carpeta donde guardó el archivo descargado y ejecute el archivo de instalación (por ejemplo, un archivo .exe) haciendo doble clic.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Falls eine Sicherheitsabfrage der Benutzerkontensteuerung erscheint, klicke auf "Sí"Es posible que aparezca una solicitud de seguridad del Control de cuentas de usuario. Confírmala haciendo clic en "," para permitir la instalación.
- Seleccionar idioma: Wähle die gewünschte Sprache für die Installation und die spätere Benutzeroberfläche aus und klicke auf "Más".
- Asistente de instalación de Bitdefender: Der Bitdefender-Installationsassistent wird gestartet. Lies die Lizenzvereinbarung aufmerksam durch und akzeptiere die Bedingungen, indem du das entsprechende Kontrollkästchen aktivierst. Klicke anschließend auf "Instalar" o "Más".
- Progreso de la instalación: El instalador ahora comenzará a transferir los archivos a su sistema. Este proceso puede tardar varios minutos, dependiendo de la velocidad de su computadora y su conexión a Internet. Por favor, no interrumpa el proceso.
- Instalación completada: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en "Finalizar" o "Cerca", para finalizar el instalador. Bitdefender se iniciará automáticamente ahora.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de una instalación exitosa, ahora es necesario activar su licencia adquirida para poder utilizar todas las funciones de Bitdefender.
- Abrir Bitdefender: Si Bitdefender no se inició automáticamente, busque el icono de Bitdefender en su escritorio o en el menú de inicio y abra el programa.
- Diálogo de activación: Busca en la interfaz de usuario de Bitdefender una opción como "Activar"] "Introducir licencia" o "Mi cuenta". Haz clic en ella para abrir la ventana de activación.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente en el campo provisto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas, así como a los guiones.
- Activar: Haga clic en el botón "Activar"] "Registrar" o "Confirmar". Bitdefender intentará ahora verificar la licencia a través de Internet.
- Activación exitosa: Tras una verificación exitosa, se te informará que tu licencia está activa. Ahora verás la fecha de caducidad de tu licencia de 2 años.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, Bitdefender te guiará a través de algunos pasos básicos de configuración para garantizar la protección óptima de tus dispositivos.
- Asistente de primeros pasos: Bitdefender puede iniciar un asistente que te guiará a través de configuraciones básicas importantes. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. De esta manera, tu instalación de Bitdefender estará siempre al día y protegida contra las amenazas actuales. Esto suele estar configurado por defecto.
- Vinculación de cuenta (Opcional): Es posible que se te pida crear una cuenta de Bitdefender o iniciar sesión con una cuenta existente. Esto te permitirá gestionar tus licencias y dispositivos a través del Portal Central de Bitdefender.
- Añadir dispositivos: Aprovecha la oportunidad de proteger dispositivos adicionales (hasta 15 en total) a través de tu cuenta Central de Bitdefender. Allí recibirás enlaces o instrucciones para instalar Bitdefender en otros ordenadores, smartphones o tablets.
- Primera comprobación completa del sistema: Se recomienda realizar una comprobación completa del sistema inmediatamente después de la instalación. Esto garantiza que tu sistema esté libre de amenazas existentes. Para ello, haz clic en la interfaz de Bitdefender en "Escaneo del sistema" o "Escanear" y selecciona la opción de análisis completo.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Has instalado y activado Bitdefender Family Pack con éxito. Finalmente, verifica que todas las funciones de protección estén activas y que tu sistema esté óptimamente asegurado.
- Comprobar la ventana principal: Abre la interfaz de Bitdefender. La ventana principal debería mostrar que tu sistema está protegido (a menudo con una marca verde o un mensaje de estado).
- Módulos de protección: Asegúrate de que los módulos de protección más importantes, como la protección en tiempo real, el antivirus, el firewall y la protección web, estén activos. Normalmente los encontrarás en el menú o en la configuración del programa.
- Actualizaciones: Comprueba que las actualizaciones automáticas estén activas. También puedes buscar actualizaciones manualmente para asegurarte de que tienes las definiciones de virus más recientes.
- Gestión de dispositivos: Si deseas proteger más dispositivos, inicia sesión en Central de Bitdefender para administrar tus instalaciones y agregar más dispositivos.
- Apoyo: Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema, encontrarás más ayuda en la sección de ayuda de Bitdefender o en nuestra página de soporte.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.