Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 7 (Service Pack 1), Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11, macOS 10.10 o posterior, Android 5.0 o posterior, iOS 11.0 o posterior
RAM y espacio de almacenamiento
Windows: Mínimo 2 GB de RAM, aprox. 2,5 GB de espacio libre. macOS: aprox. 600 MB de espacio libre. Android: aprox. 100 MB, iOS: aprox. 150 MB.
conexión a internet
Necesario para descargar los archivos de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
En la confirmación de su pedido o en su cuenta de cliente
Derechos de administrador
Se requieren privilegios de administrador para la instalación en sistemas Windows y macOS.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Ten en cuenta que deberás descargar el archivo de instalación adecuado para cada dispositivo (Windows, macOS, Android, iOS).
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Descargas" o "Mis Pedidos" y busca tu pedido de Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform | 3 Dispositivos | 1 Año.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga para el sistema operativo en el que deseas instalar Bitdefender. El archivo de instalación se descargará en tu dispositivo.
- Nota clave de licencia: La clave de activación también se encuentra en los detalles de tu pedido en tu cuenta de cliente. Copia esta clave, ya que la necesitarás para la activación.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navega a la ubicación del archivo descargado (a menudo la carpeta "Descargas") y haz doble clic en el archivo de instalación (por ejemplo, un archivo .exe).
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece una solicitud de seguridad, confírmala con "Sí" para otorgar al instalador permiso para ejecutarse.
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Acuerdo de licencia: Lee el acuerdo de licencia y acepta los términos para continuar.
- Ruta de instalación: En la mayoría de los casos, puedes mantener la ruta de instalación sugerida. Si deseas cambiar la ubicación, haz clic en "Avanzado" u "Opciones" y selecciona otro directorio.
- Iniciar la instalación: Haz clic en "Instalar" o "Siguiente" para iniciar el proceso de instalación. Esto puede tardar unos minutos.
- Diploma: Después de completar la instalación, se te informará. Haz clic en "Finalizar" o "Cerrar".
- Abrir imagen de disco: Haz doble clic en el archivo .dmg descargado.
- Arrastrar instalador: Arrastra el icono de Bitdefender a la carpeta "Aplicaciones".
- Iniciar Bitdefender: Abre la carpeta "Aplicaciones" e inicia Bitdefender.
- Instrucciones adicionales: Sigue las instrucciones adicionales del asistente de instalación. Es posible que debas otorgar permisos o permitir extensiones del sistema.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Iniciar Bitdefender: Abre la aplicación Bitdefender en tu dispositivo.
- Ventana de activación: Busca una opción como "Activar", "Introducir licencia", "Crear/Iniciar sesión en cuenta" o "Introducir clave". Suele encontrarse en la ventana principal o en la configuración/configuración de la cuenta.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia copiada exactamente como se muestra en tu cuenta de cliente. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Crear/Iniciar sesión en cuenta (opcional, pero recomendado): A menudo se te pedirá que crees una cuenta de Bitdefender o que inicies sesión con una cuenta existente. Esto es recomendable para gestionar tu licencia y aprovechar todas las funciones.
- Activación completa: Haz clic en "Activar", "Registrar" o un botón similar. Bitdefender verificará la validez de tu clave y activará el software.
- Mensaje de éxito: Tras una activación exitosa, verás un mensaje de confirmación. Tu licencia es ahora válida y la protección está activa.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Protección en tiempo real: Asegúrate de que esté activado. Supervisa continuamente tu sistema en busca de amenazas.
- Protección web: Te protege de sitios web maliciosos e intentos de phishing.
- Protección contra ransomware: Proporciona una capa adicional de seguridad contra ataques de cifrado.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
- Indicador de estado: La interfaz principal de Bitdefender debería mostrar un estado "Verde", lo que significa que tu sistema está seguro y la protección está activa.
- Información de activación: Ve a la configuración o a la sección "Cuenta" para verificar si tu licencia se muestra correctamente y cuántos días quedan.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas y que se hayan buscado actualizaciones con éxito en los últimos días.
- Primer escaneo completado: Si has realizado el primer escaneo del sistema, revisa el resultado. Si no se encontraron amenazas, tu sistema está limpio.
Problemas comunes y soluciones
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