Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10, Windows 11, macOS, Android o iOS (versiones compatibles según la descripción del producto en la página de la tienda).
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 2 GB de espacio libre en disco. Consulte la página del producto para conocer los requisitos exactos.
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar el archivo de instalación y activar el producto.
Clave de licencia
Su clave de licencia personal se encuentra en su confirmación de pedido o en su cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitará derechos de administrador en el dispositivo donde desee instalar Bitdefender.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ver orden: Navega a la sección "Mis pedidos" y selecciona el pedido de Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform | 1 dispositivo | 2 años.
- Iniciar descarga: Haz clic en el botón de descarga para descargar el archivo de instalación en tu ordenador.
- Nota clave de licencia: La clave de activación de tu producto también se encuentra en el resumen del pedido. Copia esta clave, ya que la necesitarás en breve.
Paso 2: realizar la instalación
Después de descargar el archivo de instalación, puedes comenzar la instalación. Sigue las instrucciones del asistente de instalación:
- Iniciar el instalador: Navegue a la carpeta donde guardó el archivo de instalación y ábralo con un doble clic.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Si aparece una solicitud de seguridad del Control de cuentas de usuario, confírmala haciendo clic en "Sí".
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Bitdefender. Lee la información y haz clic en "Más" o "Instalar"para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente los términos de la licencia y acéptalos marcando la casilla correspondiente. Luego haz clic en "Más".
- Ruta de instalación (opcional): En la mayoría de los casos, se sugerirá una ruta de instalación estándar. Si deseas cambiar la ubicación de instalación, haz clic en "Cambiar" y selecciona otra carpeta. De lo contrario, haz clic directamente en "Más".
- Instalación en curso: El instalador copiará ahora los archivos necesarios en tu sistema. Esto puede tardar unos minutos. Una barra de progreso te mostrará el estado actual.
- Diploma: Una vez que se complete la instalación, verá un mensaje de confirmación. Hacer clic en "Finalizar" o "Cerca"para salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, es importante activar Bitdefender con tu clave de licencia para desbloquear todas las funciones durante el período acordado de 2 años:
- Abrir Bitdefender: Inicia Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform. Encontrarás el icono en tu escritorio o en la barra de tareas de Windows.
- Ventana de activación: Busca un elemento de menú como Suscripción] "Cuenta" o "Activar". A menudo, una ventana para introducir la clave de licencia se abrirá directamente después del primer inicio.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente exactamente en el campo previsto. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Activar: Haga clic en el botón "Activar" o "Registrar".
- Confirmación: Bitdefender intentará ahora verificar la clave en línea. Si tiene éxito, verá una confirmación de que su producto está activado por 2 años.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación exitosa, Bitdefender lo guiará a través de la configuración básica. Aquí se asegurará de que su protección esté configurada de manera óptima:
- Primeros pasos / Asistente de bienvenida: Bitdefender puede iniciar un asistente que te guiará a través de configuraciones importantes. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Actualizaciones: Asegúrese de que Bitdefender descargue las últimas definiciones de virus. A menudo esto sucede automáticamente, pero puede ser útil iniciar manualmente el proceso de actualización si se ofrece.
- Opciones de escaneo: Seleccione qué tipo de escaneos desea realizar. Se recomienda un escaneo completo del sistema al principio para detectar cualquier software malicioso existente.
- Módulos adicionales: Bitdefender a menudo ofrece funciones de seguridad adicionales como un firewall, una VPN o un gestor de contraseñas. Decida cuáles desea activar. La activación de algunas funciones puede requerir una configuración o inicio de sesión por separado.
- Notificaciones: Configura cómo Bitdefender debe informarte sobre eventos de seguridad.
- Sincronización de cuenta (Opcional): Si desea utilizar Bitdefender en varios dispositivos, puede crear o iniciar sesión en su cuenta de Bitdefender aquí para simplificar la gestión.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
Ahora es el momento de verificar si todo funciona correctamente y su sistema está protegido:
- Estado de Bitdefender: Abra la aplicación Bitdefender. La pantalla principal debería mostrar que su sistema está protegido. Preste atención a los indicadores de estado verdes o a mensajes como "Sistema protegido".
- Comprobar activación: Vaya a la configuración o al área "Cuenta" / "Suscripción" dentro de Bitdefender. Aquí debería mostrarse correctamente el tiempo restante de su suscripción (2 años desde la activación).
- Primer escaneo: Realice manualmente un escaneo completo del sistema. Este proceso puede tardar un tiempo dependiendo de la cantidad de datos en su disco duro. Al final del escaneo, verifique si no se encontraron amenazas o si las amenazas encontradas se movieron exitosamente a cuarentena.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrese de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para estar protegido incluso contra las últimas amenazas. Generalmente encontrará esta configuración en el área "Configuración" o "Actualización".
- Firewall (si está integrado): Si Bitdefender incluye un firewall, verifique si está activo y se ha configurado correctamente.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.