Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
macOS 11 (Big Sur) o posterior. Asegúrate de que tu sistema esté actualizado.
RAM y espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de RAM y 600 MB de espacio libre en tu disco duro.
conexión a internet
Requerido para descargar el archivo de instalación, activar tu licencia y recibir actualizaciones de seguridad.
Clave de licencia
Puedes encontrar tu clave de activación en la confirmación de tu pedido o en tu cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesita derechos de administrador en su Mac para instalar el software.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis descargas" o "Mis pedidos" y busca el pedido de Bitdefender Antivirus para Mac | 1 dispositivo | 2 años.
- Iniciar descarga: Haz clic en el enlace de descarga del archivo de instalación. El archivo se descargará automáticamente en tu Mac. Guárdalo en un lugar donde puedas encontrarlo fácilmente, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta de descargas.
- Tenga lista la clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en tu cuenta de cliente, generalmente directamente en la descripción general del pedido. Copia esta clave o anótala cuidadosamente.
Paso 2: realizar la instalación
- Buscar instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación descargado (por ejemplo, tu carpeta de descargas o escritorio).
- Iniciar el instalador: Haz doble clic en el archivo descargado. Probablemente tendrá un nombre como "bitdefender_antivirus_for_mac_xxxx_xxxx.dmg".
- Abrir imagen de disco: Se abrirá una nueva ventana que muestra el contenido de la imagen del disco. Allí encontrarás normalmente la aplicación de instalación real (a menudo un icono con el logo de Bitdefender) y posiblemente un acceso directo a la carpeta de aplicaciones.
- Iniciar instalación: Haz doble clic en el icono de instalación de Bitdefender. Es posible que se te pregunte si realmente deseas abrir la aplicación, ya que se ha descargado de Internet. Confirma esto con "Abrir". "Abrir" o "Más".
- Sigue el asistente de instalación: Se iniciará un asistente de instalación. Sigue las instrucciones en pantalla. Se te pedirá que aceptes el contrato de licencia y posiblemente que elijas la ubicación de instalación. En la mayoría de los casos, la instalación predeterminada es la mejor opción.
- Conceder permisos: Durante la instalación, se te pedirá varias veces que concedas permisos. Esto es necesario para que Bitdefender pueda utilizar todas las funciones del sistema para proteger tu dispositivo de manera óptima (por ejemplo, acceso a la red, extensiones del sistema). Introduce tu contraseña de administrador de Mac cuando se te solicite y concede todos los permisos solicitados.
- Instalación completa: El proceso de instalación dura unos minutos. Una vez completada la instalación, se te notificará. Haz clic en "Cerrar". "Cerca" o "Finalizar".
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Iniciar Bitdefender: Abre Bitdefender Antivirus para Mac. Normalmente encontrarás la aplicación en la carpeta "Aplicaciones" o a través de la búsqueda de Spotlight (Cmd + barra espaciadora, luego escribe "Bitdefender").
- Ventana de activación: Al iniciar por primera vez, generalmente aparecerá una ventana que te pedirá que introduzcas tu clave de licencia o que inicies sesión. Si ya tienes una cuenta, también puedes iniciar sesión con ella. Selecciona la opción para introducir la clave de licencia.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente en el paso 1 exactamente en el campo previsto para ello. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas y a posibles errores tipográficos. La clave suele tener un formato específico (por ejemplo, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
- Activar: Haga clic en el botón "Activar"] "Aplicar licencia" o una etiqueta similar.
- Confirmación: Bitdefender se conecta ahora a los servidores para verificar tu clave. Si la activación fue exitosa, recibirás un mensaje de confirmación. Tu licencia ahora es válida por 2 años y tu Mac está protegido.
- Mensaje de error: Si recibes un mensaje de error (por ejemplo, "Clave no válida" o "Servidor no accesible"), primero verifica si ingresaste la clave correctamente. También revisa tu conexión a Internet. Si el problema persiste, consulta la sección "Problemas comunes y soluciones" o contacta a nuestro soporte.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Primer escaneo: Bitdefender puede ofrecer un primer escaneo de virus inmediatamente después de la activación. Es recomendable realizarlo para verificar si tu sistema ya tiene amenazas. Para ello, haz clic en "Iniciar escaneo" o una opción similar.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para que Bitdefender siempre tenga las últimas definiciones de virus y actualizaciones de seguridad. Normalmente, esto está activado por defecto. Puedes encontrar esta opción en la configuración bajo "Actualizaciones" o "General".
- Revisar módulos adicionales: Bitdefender Antivirus para Mac a menudo ofrece funciones de seguridad adicionales como un firewall, protección web o protección contra ransomware. Revisa en la configuración qué módulos son relevantes para ti y actívalos si es necesario.
- Notificaciones: Configura cómo Bitdefender debe informarte sobre amenazas o eventos importantes. Puedes elegir si deseas recibir notificaciones detalladas o solo advertencias críticas.
- Crear cuenta (opcional): Algunos programas antivirus ofrecen la posibilidad de crear una cuenta en línea. Esto puede ser útil para administrar tu licencia o controlar varios dispositivos de forma centralizada. Verifica si Bitdefender ofrece tal opción y si deseas utilizarla.
- Cerrar aplicación: Si estás satisfecho con la configuración, puedes cerrar la ventana de Bitdefender. El programa ahora se ejecutará en segundo plano y protegerá tu Mac.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
- Indicador de estado: Abre Bitdefender Antivirus para Mac una vez más. La vista principal debería mostrar "Protegido" o "Seguro". Un icono verde o un mensaje correspondiente confirma que tu sistema está activamente protegido.
- Información de licencia: Busca en la configuración o en "Cuenta" información sobre tu licencia. Allí, la duración de 2 años y el número de dispositivos protegidos (1) deberían mostrarse correctamente.
- Consultar actualizaciones: Ve a la configuración de actualización y verifica si las actualizaciones automáticas están activadas. También puedes buscar actualizaciones manualmente para asegurarte de tener la última versión de las definiciones de virus.
- Primer escaneo (si aún no se ha realizado): Si aún no has realizado el primer escaneo en el paso 4, inícialo ahora manualmente a través de la interfaz de usuario de Bitdefender.
- Operación en segundo plano: Bitdefender ahora se ejecuta en segundo plano. No necesitas mantener la aplicación abierta constantemente. El icono en la barra de menú (arriba a la derecha) te mostrará el estado y te dará acceso rápido a las funciones más importantes.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.