Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 (SP2 con 32 bits o 64 bits), macOS 10.12 (Sierra) o posterior, Android 6.0 o posterior, iOS 12.0 o posterior.
RAM
Mínimo 1 GB de RAM (para Windows).
Espacio de almacenamiento
Mínimo 2 GB de espacio libre en disco para la instalación (varía según el sistema operativo y los componentes instalados).
conexión a internet
Se requiere una conexión a Internet activa para descargar los archivos de instalación, activar la licencia y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Puede encontrar su clave de licencia en la confirmación de su pedido o en su Cuenta de cliente bajo pedidos.
Derechos de administrador
Necesitas privilegios de administrador en el dispositivo correspondiente para poder instalar el software.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Tu archivo de instalación para Avast Ultimate está en tu Cuenta de cliente en Descargas listo. Por favor, utiliza exclusivamente esta fuente para la descarga.
- Registro: Abre la página web de tu cuenta de cliente en version-completa.es/cuenta e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navega a la sección "Mis descargas" o directamente a https://version-completa.es/account#downloads.
- Descargar archivo de instalación: Busque "Avast Ultimate | 5 dispositivos | 1 año" y haga clic en el enlace de descarga. Guarde el archivo mostrado (a menudo un archivo .exe) en un lugar de fácil acceso para usted, por ejemplo, en el escritorio o en la carpeta "Descargas".
- Tenga lista la clave de licencia: La clave de licencia necesaria para la activación también se encuentra en su cuenta de cliente en "Mis pedidos" en el pedido correspondiente. Puede copiarla ahora o anotarla para tenerla a mano más tarde.
Paso 2: realizar la instalación
- Iniciar el instalador: Navegue hasta la ubicación donde guardó el archivo de instalación descargado (por ejemplo, su escritorio) y ejecútelo haciendo doble clic.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Cuando se le pregunte si la aplicación puede realizar cambios en su dispositivo, confírmelo haciendo clic en "Sí".
- Asistente de instalación: Se iniciará el asistente de instalación de Avast. Aquí a menudo puede elegir entre una instalación estándar y una instalación personalizada. Para la mayoría de los usuarios, la instalación estándar es la mejor opción, ya que selecciona automáticamente todos los componentes importantes.
- Ruta de instalación (opcional): Si desea instalar el software en una ubicación diferente a la ruta predeterminada sugerida, puede ajustarla aquí. Sin embargo, la ruta predeterminada suele ser recomendable.
- Iniciar la instalación: Haga clic en "Instalar" o "Siguiente" para iniciar el proceso de instalación. El software se instalará ahora en su dispositivo. Esto puede tardar algunos minutos.
- Instalación completada: Una vez finalizada la instalación, verá un mensaje de confirmación. Haga clic en "Finalizar" o "Cerrar" para salir del asistente.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
- Iniciar Avast Ultimate: Abra el programa Avast Ultimate en su ordenador. Encontrará el icono en el escritorio o en el menú de inicio.
- Encontrar área de activación: Busque en el programa una opción de menú como "Menú", "Mis licencias", "Suscripción" o "Activación". Haga clic en ella.
- Introduzca la clave de licencia: Elige la opción "Introducir licencia", "Activar" o "Pegar clave de producto". Se abrirá una nueva ventana donde podrás introducir tu clave de licencia. Presta atención a la ortografía correcta (mayúsculas, guiones).
- Insertar clave: Pega la clave de licencia copiada de tu cuenta de cliente en el campo correspondiente.
- Activar: Haz clic en el botón "Activar", "Usar licencia" o "Confirmar". Avast intentará ahora verificar y activar tu licencia en línea.
- Mensaje de éxito: Si la activación fue exitosa, verás un mensaje de confirmación que te informará que tu Avast Ultimate está ahora completamente activado y por cuánto tiempo es válida tu licencia.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
- Primer escaneo: Avast probablemente te pedirá que realices un primer escaneo de virus. Esta es una buena oportunidad para verificar si ya existen amenazas en tu sistema. Haz clic en "Iniciar escaneo" o "Realizar primer escaneo".
- Seleccionar módulos de protección: Avast Ultimate ofrece varios módulos de protección como protección en tiempo real, cortafuegos, protección contra ransomware, VPN y más. Selecciona los módulos que deseas utilizar. Para una protección completa, se recomienda activar todos los componentes importantes.
- Actualizaciones: Asegúrate de que las definiciones de virus y el propio software estén actualizados. Avast debería buscar actualizaciones automáticamente, pero también puedes verificarlo manualmente en la configuración.
- Ajustes adicionales (Opcional): Explora la configuración de Avast Ultimate. Aquí puedes, por ejemplo, establecer excepciones para archivos u carpetas específicos, ajustar la configuración de notificaciones o activar el servicio CyberCapture, que envía archivos desconocidos a Avast para su análisis.
- Crear/vincular cuenta (Opcional): Es posible que se te pida que crees una cuenta de Avast o que vincules la que ya tienes. Esto puede ser útil para administrar tus licencias de forma centralizada y utilizar el servicio.
- Configuración exitosa: Una vez completados estos pasos, Avast Ultimate estará completamente configurado y listo para usar.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
- Verificación del estado de protección: Abre Avast Ultimate y comprueba el estado de protección mostrado en la página principal. Una marca verde o un mensaje como "Tu PC está protegido" confirman que todo está en orden.
- Actualizaciones: Ve a la configuración y comprueba manualmente si tanto el software como las definiciones de virus están actualizados. Realiza una actualización si es necesario.
- Administración de dispositivos (si corresponde): Si utilizas Avast Ultimate en varios dispositivos, inicia sesión en tu cuenta de Avast para asegurarte de que todos tus dispositivos se muestran y se administran correctamente.
- Pinitos: Familiarízate con las funciones más importantes, como escanear tu sistema, usar la VPN o protegerte contra sitios web de phishing.
- Contacto de soporte: Si encontraste problemas durante la instalación o configuración, o si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Encontrarás los datos de contacto en nuestro sitio web.
Problemas comunes y soluciones
¿Problema no resuelto? Nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita, incluso después de su compra.