Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Un smartphone o tablet Android con una versión compatible de Android (consulta los requisitos mínimos en la descripción del producto en nuestro sitio web).
Espacio de almacenamiento
Espacio de almacenamiento libre suficiente en tu dispositivo para instalar la aplicación Avast (mínimo 100 MB).
conexión a internet
Una conexión a Internet estable (Wi-Fi o datos móviles) para descargar la aplicación y activar la licencia.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal. La encontrarás en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente en 'Mis pedidos'.
Cuenta Avast (opcional)
Una cuenta Avast gratuita puede facilitar la gestión de tus licencias, pero no es obligatoria para la instalación.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas lista. Ten en cuenta que no es necesario descargar un archivo de instalación separado para Avast Mobile Ultimate para Android, ya que la aplicación se obtiene directamente de Google Play Store. La activación se realiza a través de la clave de licencia que te proporcionamos, la cual encontrarás en tu cuenta de cliente.
- Registro: Abierto su cuenta de cliente en nuestro sitio web e inicia sesión con tus credenciales.
- Ver orden: Navega a la sección 'Mis pedidos' y selecciona el pedido de 'Avast Mobile Ultimate para Android | 1 dispositivo | 2 años'.
- Copiar clave de licencia: Busca tu clave de licencia personal. Es esencial para activar la aplicación. Copia la clave para poder pegarla fácilmente más tarde.
- Abrir Google Play Store: Abre Google Play Store en tu dispositivo Android.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora instala la aplicación Avast Mobile Security desde Google Play Store en tu dispositivo Android. Sigue estos pasos:
- Busca Avast Mobile Security: Escribe "Avast Mobile Security" en el campo de búsqueda de Google Play Store y pulsa el icono de búsqueda.
- Seleccionar la aplicación: Selecciona la aplicación oficial "Avast Mobile Security & Virenscanner" de los resultados de búsqueda. Busca el logo de Avast para asegurarte de que es la aplicación oficial.
- Iniciar la instalación: Pulsa el botón 'Instalar'. La aplicación se descargará e instalará automáticamente en tu dispositivo. Esto puede tardar unos instantes, dependiendo de tu velocidad de Internet.
- Instalación completada: Una vez completada la instalación, aparecerá el botón 'Abrir'. Púlsalo para iniciar la aplicación.
Si recibes un mensaje de error durante la instalación, comprueba tu conexión a Internet y asegúrate de que tu dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento. Reiniciar tu dispositivo también puede ayudar.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de abrir la aplicación Avast Mobile Security, deberás introducir tu licencia de 2 años para desbloquear las funciones "Ultimate".
- Abrir el menú de la aplicación: En la aplicación Avast Mobile Security, pulsa el icono del menú (a menudo tres líneas horizontales o la imagen de tu perfil) o busca una opción como 'Actualizar' o Premium.
- Introducir licencia: Elige la opción Ya comprado] Introducir licencia o 'Mi cuenta'.
- Introduce la clave de licencia: Ahora introduce la clave de licencia que copiaste previamente de tu cuenta de cliente en el campo designado. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas correctas, así como a los guiones.
- Activar: Toca en 'Activar'] 'Confirmar' o 'Activar licencia'.
- Mensaje de éxito: Si la clave es correcta, tu licencia se confirmará y obtendrás acceso a todas las funciones premium de Avast Mobile Ultimate para Android durante los próximos dos años.
Si la activación falla, por favor, revisa de nuevo la clave de licencia en busca de errores tipográficos. Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable. En casos raros, también puede ayudar cerrar la aplicación una vez y reiniciarla.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación exitosa, se te guiará a través de la configuración inicial de Avast Mobile Ultimate. Tómate un momento para realizar los ajustes más importantes:
- Configuración inicial: Sigue las instrucciones en pantalla. Avast te guiará a través de las funciones de protección básicas.
- Conceder permisos: La aplicación requiere varios permisos para funcionar correctamente (por ejemplo, acceso al almacenamiento, contactos, ubicación). Concede estos permisos para que la protección sea completa.
- Realizar un escaneo: Realiza un primer escaneo completo de virus para comprobar si tu dispositivo tiene amenazas existentes. Para ello, pulsa en 'Escanear' o Escanear ahora.
- Activar actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas de las definiciones de virus y de la propia aplicación estén activadas. Esto es crucial para una protección óptima. Normalmente encontrarás esta configuración en 'Ajustes' → 'Actualizaciones'.
- Explorar funciones adicionales: Descubre las funciones adicionales de Avast Mobile Ultimate, como la protección contra el robo, el acceso VPN o la protección web, y configúralas según tus preferencias.
Configura los ajustes para que se adapten a tus necesidades. Una protección antivirus bien configurada es la mejor defensa contra las ciberamenazas.
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Avast Mobile Ultimate para Android ya está instalado, activado y configurado en tu dispositivo. Para finalizar, verifica una vez más que todo funcione como deseas:
- Verificar estado: Abre la aplicación Avast Mobile Security y asegúrate de que la protección se muestre como "Activa" 'Activa' o 'Segura' se muestra.
- Comprobar la duración de la licencia: Ve a los ajustes o a tu cuenta dentro de la aplicación para comprobar el tiempo restante de tu licencia de 2 años.
- Ver el primer informe de escaneo: Revisa el informe de tu primer escaneo de virus. Si no se encontraron amenazas, tu dispositivo está limpio.
- Comprobar notificaciones: Asegúrate de recibir notificaciones de Avast para estar informado sobre alertas de seguridad o escaneos completados.
Problemas comunes y soluciones
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