Contenido
✓ Necesitas esto antes de la instalación.
Sistema operativo
Windows 10 (64 bits) o Windows 11. Ten en cuenta los requisitos específicos del sistema en la página web de G DATA para la versión más reciente.
Memoria principal (RAM)
4 GB de RAM como mínimo (8 GB recomendados).
Espacio de almacenamiento
Al menos 2 GB de espacio libre en disco para la instalación.
conexión a internet
Es necesaria una conexión a Internet activa para descargar el software, activarlo y recibir actualizaciones.
Clave de licencia
Tu clave de licencia personal se encuentra en tu confirmación de pedido o en tu cuenta de cliente.
Derechos de administrador
Necesitas derechos de administrador en el equipo en el que deseas instalar G DATA Total Security.
Paso 1: descargue el software desde la cuenta del cliente
Su archivo de instalación está en su Cuenta de cliente en Descargas listo. Descarga el software exclusivamente desde aquí para asegurarte de que obtienes la versión correcta proporcionada por nosotros.
- Registro: Visitas su cuenta de cliente en nuestra web e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Acceder a descargas: Navegue en su cuenta de cliente hasta la sección "Mis Descargas" o "Pedidos". Busque allí el pedido de G DATA Total Security | 3 Dispositivos | 1 Año.
- Iniciar descarga: Haga clic en el enlace de descarga junto al nombre del producto. El archivo de instalación (a menudo un archivo .exe) se descargará ahora en su ordenador. Elija una ubicación de almacenamiento que pueda encontrar fácilmente, por ejemplo, su escritorio o la carpeta "Descargas".
- Nota clave de licencia: Abra los detalles de su pedido para encontrar su clave de licencia (Product Key). Copie esta clave, ya que la necesitará para activar el software.
Paso 2: realizar la instalación
Ahora comienza la instalación real de G DATA Total Security. Sigue atentamente las instrucciones del asistente de instalación.
- Iniciar el instalador: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo de instalación y haz doble clic en el archivo para iniciar la instalación.
- Control de cuentas de usuario (UAC): Es posible que aparezca una consulta de Control de cuentas de usuario que pregunte "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" haga clic aquí "Sí"para continuar con la instalación.
- Pantalla de bienvenida: Se iniciará el asistente de instalación de G DATA Total Security. Haz clic en "Más" o un botón similar para continuar.
- Acuerdo de licencia: Lee atentamente los términos de la licencia. Para continuar con la instalación, debes aceptar los términos. Marca la casilla de "Acepto los términos de la licencia" y luego haga clic "Más".
- Ruta de instalación: Se te preguntará dónde deseas instalar G DATA Total Security. La ruta sugerida (generalmente en "Archivos de programa" o "Program Files") suele ser la óptima. En la mayoría de los casos, puedes mantenerla. Haz clic en "Más".
- Iniciar la instalación: Navega a la carpeta donde guardaste el archivo ISO descargado de Windows 10 Enterprise N LTSC 2019. Haz clic derecho en el archivo ISO y selecciona la opción "Montar" en el menú contextual. Abre la unidad virtual recién creada en el Explorador. Allí encontrarás el archivo "setup.exe". Haz doble clic en este archivo para iniciar la configuración de Windows. "Instalar", para iniciar la copia de los archivos. Esto puede tardar unos minutos.
- Progreso de la instalación: Una barra de progreso te mostrará el estado actual de la instalación.
- Instalación completada: Una vez finalizada la instalación, verás un mensaje correspondiente. Haz clic en "Finalizar" o "Cerca". El software ya está instalado en tu sistema, pero aún debe activarse.
Paso 3: Ingrese la clave de licencia y actívela
Después de la instalación, G DATA Total Security debe activarse con tu clave de licencia. Esto garantiza que puedas usar el software durante todo el período de validez y que todas las funciones estén desbloqueadas.
- Iniciar G DATA Total Security: Abre el programa G DATA Total Security. Puedes encontrarlo en el icono del escritorio, en el menú Inicio o en la barra de tareas (a menudo un pequeño icono junto al reloj).
- Buscar diálogo de activación: Busca un elemento de menú como "licencia"] "Activación"] "Mi licencia" o un término similar. A menudo, al iniciar por primera vez, hay una indicación o una ventana para introducir la clave de licencia.
- Introduzca la clave de licencia: Introduce la clave de licencia que copiaste de tu cuenta de cliente en el paso 1 en el campo designado. Presta atención a las mayúsculas y minúsculas, así como a los guiones.
- Realizar activación: Haga clic en el botón "Activar"] "Registrar" o "DE ACUERDO".
- Confirmación: Si la entrada fue correcta y la clave es válida, verás una confirmación de que G DATA Total Security se ha activado correctamente. Ahora se mostrará el período de validez de tu licencia.
- ¿Mensaje de error? Si recibes un mensaje de error, comprueba primero si has introducido la clave de licencia correctamente. Los errores comunes son errores tipográficos o caracteres faltantes. Si el problema persiste, es posible que la clave ya se haya utilizado o que haya un problema con el servidor. En ese caso, ponte en contacto con nuestro soporte.
Paso 4: Configuración y configuración inicial
Después de la activación, G DATA Total Security a menudo te guiará a través de un asistente para configurar los ajustes de seguridad más importantes y optimizar el software para ti.
- Asistente de configuración inicial: Sigue las instrucciones en pantalla. Esto puede incluir la selección de módulos de protección, la configuración de almacenamiento en línea o la configuración de funciones de control parental.
- Consultar actualizaciones: Asegúrate de que G DATA Total Security descargue las definiciones de virus más recientes. El software debería hacerlo automáticamente, pero es bueno verificarlo. Busca un botón como "Actualizar" o “Buscar actualizaciones”.
- Estado de seguridad: Verifica el estado de seguridad mostrado. Una marca verde o un indicador similar significa que tu sistema está actualmente protegido. Para advertencias o iconos rojos, debes seguir las indicaciones correspondientes.
- Actualizaciones automáticas: Asegúrate de que las actualizaciones automáticas estén activadas. Esto es crucial para proteger tu sistema de nuevas amenazas en todo momento. Esta configuración generalmente se encuentra en "Ajustes" o “Opciones”.
- Funciones adicionales: Familiarízate con las funciones adicionales como el cortafuegos, las herramientas de copia de seguridad, el gestor de contraseñas o la VPN, dependiendo de los componentes incluidos en tu versión de Total Security.
- Primer escaneo de virus: Es recomendable realizar un escaneo completo del sistema inmediatamente después de la instalación para asegurarte de que tu sistema está libre de amenazas ya existentes. Busca una opción como "Análisis completo" o "Escaneo del sistema".
Paso 5: Verifique todo, ¡ya está!
¡Felicitaciones! Has instalado y activado G DATA Total Security con éxito. Para asegurarte de que todo funcione sin problemas, realiza algunas comprobaciones finales.
- Estado del programa: Abre G DATA Total Security de nuevo y verifica la pantalla principal. Un icono verde o un mensaje como "Su sistema está protegido" confirma que todo está en orden.
- Información de licencia: Ve de nuevo al área de "licencia" o "Información". Aquí la validez de tu licencia debe mostrarse correctamente (1 año a partir de la fecha de activación).
- Actualizaciones: Verifica si la última definición de virus está actualizada. Si no lo está, inicia una actualización manualmente.
- Escaneos automáticos: Asegúrate de que los escaneos automáticos estén configurados según tus necesidades (por ejemplo, escaneos rápidos diarios y escaneos completos semanales).
- Cortafuegos: Verifica si el cortafuegos de G DATA está activo y si gestiona correctamente la conexión de tu ordenador a Internet.
- Dispositivos adicionales: Si deseas utilizar la licencia en otros dispositivos, repite los pasos a partir del paso 1 (descarga desde la cuenta de cliente, instalación, activación con la misma clave). Ten en cuenta el límite de 3 dispositivos.
Si encuentras problemas durante la instalación o activación, consulta la sección "Problemas comunes y soluciones" o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Problemas comunes y soluciones
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